Рецензия на книгу Татьяны Мужицкой «Переговоры по душам»

Книжный отзыв от Гузэль Нигматуллиной.

«Переговоры по душам» – последняя книга автора и первая, как говорит сама Татьяна, в жанре бизнес-литературы, посвященная искусству переговоров.

Меня подкупает ее неповторимый стиль. При прочтении книг Татьяны Мужицкой всегда складывается ощущение живого разговора с ней, будто мы сели обсудить последние новости за чашечкой кофе.

В силу своего профессионального интереса к теме коммуникаций, учитывая личную симпатию к автору, у меня не было сомнений, что именно прочесть из новинок бизнес-литературы.

Татьяна Мужицкая предлагает трехмерную модель переговоров, будь то сложные переговоры с бизнес-партнером, деловая встреча с потенциальными заказчиками или разговор с ребенком о домашнем задании. Автор выделяет три фактора, по которым можно выстроить «оси координат» любых переговоров:

«Задачи – это цели коммуникации,

отношения – стиль взаимодействия участников,

и энергия – их состояние».

Конечно, если мы хотим добиться положительного результата, важно поймать баланс по всем трем направлениям.

Автор предлагает поэтапную технологию ведения переговоров и, чем разительно отличается эта книга от других, живые истории из личного опыта. Возникает ощущение, что читаешь художественную литературу, а не бизнес-советы.

Интересные практики и упражнения, которые станут помощниками в наладке собственного настроения, управления энергией, – еще одна особенность, выделяющая эту книгу. Чувствуется тренерский опыт Татьяны и талант максимально простыми, на первый взгляд очень легкими, но эффективными приемами настроить коммуникации в тренинге, в работе с любой аудиторией, например с командой. Что делает эту книгу полезной тем, кто трудится в сфере образования, кому необходимы публичные выступления и контакт с группами людей.

Также отдельно упомяну типологию в коммуникациях, которую выделила Татьяна. Она предлагает оценивать «обитателей переговорного пространства», чтобы можно было подобрать верные ключи и стратегии выстраивания отношений в зависимости от особенностей поведения собеседника. «Обитателей» всего три типа: отношенцы, технологи и властники. Если без спойлеров: эта типология очень проста и эффективна, хорошо работает даже в ежедневном общении.

Вот пара рекомендаций автора, увидев которые, вы мысленно оцените свои переговорные навыки и решите, надо ли вам их развивать и читать эту книгу:

«Фокус не на то, что должно произойти по твоим ожиданиям, а на то, что происходит на самом деле. Вот главный спутник переговорщика – внимание, направленное на собеседника. Не на себя и не на свои мысли о нем».

«Когда есть выбор между восклицательным и вопросительным знаками, выберите вопросительный».

«Неназванного не существует. Названное же не только появляется в нашей картине мира, но и узнается, а значит, становится управляемым».

«И в личной коммуникации, и в деловой на первом месте всегда энергия (ваше ресурсное состояние)».

Книгу можно взять почитать на ЛитРес: https://www.litres.ru/book/tatyana-muzhickaya/peregovory-po-dusham-prostaya-tehnologiya-uspeshnoy-kom-70135696/