Как работает Марта AI в Битрикс24
OFF GROUP | Автоматизация бизнеса·3 Mar at 10:38 am
Марта AI - интеллектуальный помощник, встроенный в систему Битрикс24. Решение направлено на ускорение работы пользователей и автоматизацию бизнес-процессов.
Где найти ассистента
Марта доступна:
- в левом нижнем углу интерфейса через иконку агента;
- в разделе Мессенджер в виде отдельного чата.
Основные задачи, которые решает Марта AI
- Консультирование по настройке системы
Объясняется порядок настройки триггеров, роботов, воронок продаж и других инструментов CRM. - Сокращение периода адаптации сотрудников
Предоставляются ответы по работе с задачами, сделками и карточками клиентов. - Настройка CRM под модель бизнеса
Формируются предложения по структуре воронки, стадиям и обязательным полям. - Управление рабочими процессами через чат
Доступны команды для создания задач, изменения ответственных, подготовки отчетности и аналитики.
Технологическое расширение
Использование MCP (Model Context Protocol) обеспечивает подключение внешних сервисов и расширяет возможности автоматизации.
Вывод
Марта AI выступает инструментом оптимизации CRM и управления задачами в рамках Битрикс24.