Региональный центр организации ПМСП РС (Я): ТОП-10 значимых событий 2023 года
Уважаемые коллеги!
Поздравляем вас с приближающимся Новым годом! 2023 год подходит к концу, он был интересным, ярким, запоминающимся и богатым на события. Мы хотим поделиться с вами основными моментами и расскажем вам о значимых событиях уходящего года.
Итак, поехали… :
1. Первые образцы в Здравоохранении Региона!
В 2023 году работа по внедрению бережливых технологий и проектная деятельность вышла на принципиально новый уровень – мы прошли проверку качества образца(ППКО), согласно методике ГК «Росатом». Весь год проектные команды готовились к ППКО: оформляли миссии, завершали проектную деятельность, стандартизировали проекты, собирали предложения по улучшениям (ППУ), оформляли проектные комнаты обея, проводили различные конкурсы по инструментам и методам бережливых технологий, активно принимали участие в различных тематических мероприятиях Регионального центра организации ПМСП и Центра Бережливых технологий. И, как итог всей проделанной работы, с 14 по 22 декабря, состоялось 6 партнерских проверок, результатом которых все заявленные медицинские организации получили статус «Образец внедрения бережливых технологий»:
- Якутская городская больница №2;
- Якутская городская больница №3;
- Горная ЦРБ;
- Айхальская ГБ
- Верхневилюйская ЦРБ – образцы местного уровня.
Республиканская клиническая больница №3 прошла проверку сразу по двум уровням (местному и региональному) и получила статус «Образец регионального уровня»!
Lean-конференция: «Бережливое здравоохранение: от теории к практике»
28-30 марта 2023 года в рамках работы итоговой Коллегии МЗ РС (Я) состоялась тематическая межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная внедрению бережливых технологий в здравоохранении. НПК состояла из практической части («Ярмарка ежей») и пленарного заседания. На пленарном заседании, в гибридном формате (онлайн и очно), спикеры разных регионов России представили свой опыт внедрения бережливых технологий. Докладчиками выступили: ГК «Росатом», Москва, Сахалин и Тюмень, а работу Республики представили Медицинский колледж, Региональный центр организации ПМСП и Республиканская клиническая больница №3.
- «Ярмарка ежей»
Самым масштабным мероприятием уходящего года, безусловно, стала «Ярмарка ежей», которая собрала вместе практически 150 активных «бережливцев» здравоохранения Республики! Участники ярмарки в течение двух дней погружались в проектную деятельность, знакомились с основными инструментами бережливых технологий и представили свои проекты по основным процессам, которые наиболее часто встречаются в медицинских организациях. Ведущим спикером «Ярмарки ежей» выступила руководитель Центра бережливых технологий Высшей школы инновационного менеджмента при Главе РС (Я) – Мария Васильевна Протодьяконова.
- Стартовые совещания (kick-off) на уровне Министерства здравоохранения.
Если в прошлые периоды стартовые совещания проходили на уровне руководства медицинской организации, то с текущего года закрепилась практика представления одного самого проработанного или «тяжелого» проекта на обсуждение комиссии Минздрава. В течении 3-х недель медицинские организации защищали планы реализации проектов, выбранных на 2023 год. Председателем стартовых совещаний был первый заместитель министра здравоохранения РС (Я) – Дмитрий Дмитриевич Сергин, а эксперты – ведущие специалисты департамента организации медицинской помощи населению МЗ РС (Я).
5. Дизайн-сессия «Я за профилактику!»
В сентябре, на базе «Точка кипения» СВФУ, состоялось еще одно наше мероприятие, которое объединило блогеров, лидеров общественного движения и медицинских работников. Используя инструменты сервисного дизайна, команды городских медицинских организаций воспроизвели процесс прохождения профилактических медицинских смотров и, на основании обратной связи, совместно выработали мероприятия по его совершенствованию с точки зрения пациентов. Модератором дизайн-сессии выступила Алена Михайловна Никитина, главный врач «Республиканского центра общественного здоровья и медицинской профилактики», главный внештатный специалист МЗ РС (Я) по медицинской профилактике, открыла мероприятие Торонова Айталина Константиновна, Главный специалист-терапевт департамента организации помощи населению МЗ РС(Я).
6. Фабрика процессов!
14 апреля мы получили сертификат подтверждающий, что успешно защитили тренинг в рамках фабрики процессов «Профилактика». И с этого момента Региональный центр имеет право проводить обучение принципам и инструментам бережливого производства, где каждый участник на практике, осваивая Lean-технологии, приходит к улучшениям предлагаемого процесса, формируя особое бережливое мышление, направленное на повышение эффективности и жизнеспособности как личности, так и организации в целом. Защита фабрики процессов проходила в онлайн формате, с участием ведущих экспертов ГК «Росатом» и сообщества Lean-тренеров России.
7. Обучение «Целепологание. Инфоцентр» от курирующего руководителя проекта АО ПСР ГК «Росатом» Елены Олеговны Эповой.
Безусловно, Елена Олеговна, как курирующий эксперт часто посещает нашу Республику и во время каждого визита дает нам мощную «прокачку» «бережливых» навыков и умений. Так и очередной визит в июле не стал исключением, Елена Олеговна в формате практикума обучила руководителей медицинских организаций, претендующих на статус «Образец лучшей практики бережливых технологий», стратегии построения Икс-матрицы учреждения для руководителя, с последующим мониторингом ключевых показателей в инфоцентре. Каждый участник практикума, смог на практике применить полученные теоретические знания, которые легли в основу формирования миссии организации и стратегического плана развития учреждения на ближайшие 3 - 5 лет.
- Гемба под руководством Елены Олеговны Эповой в РБ №1 НЦМ, ЯГБ№2, ЯГБ №3 и РКБ №3.
Завершающий визит Елены Олеговны в ноябре, был полностью посвящен подготовке к предстоящим партнерским проверкам. Совместно с кураторами из РЦ ПМСП и проектными командами, была проведена предварительная оценка по соответствующим чек-листам местного и регионального уровня. Члены рабочих команд смогли получить ценные комментарии и рекомендации, которые необходимо было доработать для успешной партнерской проверки качества образца.
- Обучение и тренинги.
В уходящем году, специалистами Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи РС (Я) проведено множество обучающих мероприятий: это и обучение в феврале на базе самого Регионального центра, с последующим закреплением полученных знаний на Фабрике процессов ЦБТ, и выездные тренинги. Наибольший отклик от организаций получен на тренинг по системе подачи предложений по улучшению (ППУ). Затем в рамках реализации мероприятий федерального инцидента №38 дополнительно был разработан тренинг для операторов кол-центров по отработке речевых модулей и скриптов.
- Тиражирование проектов Агентства стратегических инициатив.
Завершает наш топ значимых событий – тиражирование проектов АСИ НСИ. В этом году Правительством Республики были рекомендованы к тиражированию следующие жизненные ситуации:
«Лекарственное обеспечение детей до трех лет», «Информационная поддержка женщин в послеродовых отделениях акушерских стационаров по вопросам особенностей течения послеродового периода и грудного вскармливания», «Выявление рака шейки матки на основе ВПЧ-диагностики». Выбранные жизненные ситуации направлены на разные процессы оказания медицинской помощи, но имеющее ключевое значение в формировании показателей качества жизни населения. Пилотами по тиражированию стали 10 медицинских организаций Республики, которые по итогам работы закрепили тиражирование достижением целевых показателей.
Таким разным и ярким выдался 2023й год! Благодарим Вас, коллеги, за совместную плодотворную работу. Впереди нас с вами ждут новые вызовы и свершения! До встречи в новом 2024м году!