Почему сотрудники сопротивляются изменениям?…
Сопротивление изменениям — нежелание или отказ сотрудников менять привычные способы работы. Это мешает внедрению в организации новых идей, процессов или технологий.
Не все сотрудники рады изменениям и не всегда готовы их поддерживать — это нормально. Задача руководителя в такой ситуации — понять страхи сотрудников и найти правильный подход к работе с ними.
Предлагаем Вашему вниманию несколько советов, которые помогу снизить риски и поддержат коллектив на путик эффективным изменениям.
- Определите четкое виденье перемен
Четкое виденье и понимание перемен – одни из главных шагов в управлении изменениями, которые помогают сформировать план действий. На этом шаге важно описать технический подход, инструменты и структуры, необходимые для успешной реализации изменений.
- Сообщайте информацию об изменениях в подходящее время
Информация должна поступать к сотрудникам в оптимальное время и с нужного уровня организации. Когда сотрудники впервые услышат об изменениях, у них возникнет много вопросов: «С какой целью они вводятся?», «Как они повлияют на меня и мою работу?» и т.д. Затем сотрудники начнут интересоваться организационными моментами внедрения изменений и задаваться вопросами: «Какие шаги нужно предпринять для нововведений?», «Как я могу помочь?». Очень важно, чтобы первая информация об изменениях сначала доходила до руководителей отделов, поскольку они знают как замотивировать и вовлечь своих подчиненных. По данным аналитиков, вовлеченность сотрудников на 70% зависит от руководителей.
- Рассказывайте сотрудникам о каждой небольшой победе
Организационные изменения в учреждении – сложный процесс, но, несмотря на это, нужно освещать каждую маленькую победу. Это создаст в коллективе позитивную атмосферу и сотрудники будут в курсе, что процесс продвигается и все идет по плану. Важно, чтобы руководители не объявляли об успехах преждевременно, иначе это может привести к новой волне сопротивлений или потере доверия. Сообщайте сотрудникам о следующих шагах после каждой победы и оценивайте свой прогресс.
- Закрепляйте изменения
Очень часто изменения не приносят желаемых результатов, поскольку они не закрепляются определенными действиями. Это может быть вознаграждение лучших сотрудников, продвижение по карьерной лестнице, прочее.
Чтобы успешно закрепить изменение, важно провести его оценку. Она может происходить в течение всего процесса, сразу после внедрения перемен или спустя некоторое время после завершения. Таким образом, вы дадите сотрудникам время для привыкания и выработки желаемого поведения.
- Не внедряйте одновременно несколько изменений
Если постоянно вводить большое количество изменений, это может привести к усталости от перемен. В результате у сотрудников понижается вовлеченность и продуктивность. Для избегания таких последствий следует вводить не больше одного нововведения за раз. Важно постепенно подготавливать сотрудников, пытаться изменить их мышление различными формами обучения.
Проведение различных форм обучения и совместных мероприятий, является действенным способом вовлечь сотрудников и снизить сопротивление при внедрении изменений. Вот примеры вовлечения сотрудников - обратная связь по результатам обучения:
Мы очень благодарны организаторам обучения, за возможность структурировать свои знания в области бережливого производства, за яркие впечатления и эмоции! - Лена Мордосова, ЯРПНД, «Фабрика процессов» 16 августа 2024г.
Встречи в подобных форматах помогают нам не только по новому взглянуть на привычные процессы, выявить общие проблемы и расставить их приоритетность, но и дают возможность выслушать новые интересные идеи от коллег, обменяться идеями, это настоящий мозговой штурм! - Татьяна Татаринова, РКБ №3, «Ярмарка ежей» 08 августа 2024г.
Прошли обучение по Бережливому производству, преподавателем был Денис Сергеевич Коженов. В ходе данного обучения мы не только в теории, но на практике научились выявлять и устранять потери. Так же научились оценивать влияние даже незначительных улучшений на рабочих местах на экономику предприятия. Научились писать свои проекты, которые в дальнейшем надеемся будем внедрять в жизнь у себя в организации - Нюргуяна Парникова, Намская ЦРБ, «Фабрика процессов» 16 августа 2024г.
Мы с коллегами прошли обучение на учебно-производственной площадке ВШИМ, на которой мы на реальном производственном процессе получили опыт применения инструментов бережливого производства. В дальнейшем это поможет нам улучшить процессы в ведении пациентов в нашей новой поликлинике, - Игорь Харлампьев, Чурапчинская ЦРБ, «Фабрика процессов» 16 августа 2024г.
Пользуясь случаем хотим выразить благодарность нашим кураторов - Центру бережливых технологий ВШИМ при Главе РС (Я), за поддержку и активное участие в наших мероприятиях.