Бережливый практикум по подаче предложений по улучшениям для проектной команды ЯГБ №3
Система подачи предложений по улучшениям или кратко ППУ, является одним из действенных механизмов запуска устранения разных потерь и непрерывного совершенствования процессов внутри организации. Запуск системы ППУ в Якутской городской больнице №3 начался с проведения обучающего практикума, который провели врачи-методисты Регионального центра организации ПМСП при поддержке Центра бережливых технологий ВШИМ при Главе РС (Я)
Бережливое производство — это определенная концепция управления. Ее основа — постоянный поиск возможностей устранить потери на производстве и в офисе. Часто для обозначения концепции используются термины «lean-производство» и «lean-технологии». Lean в данном случае означает именно «производство без излишеств» — то, чего должно добиваться любое предприятие.
Проектные команды ЯГБ №3 познакомились с основными терминами и понятиями, регламентирующими документами системы ППУ, правилами оформления и рассмотрения предложений по улучшениям. Затем, на практической части тренинга в командах обсудили наболевшие проблемы, которые по тем или иным причинам возникают во время рабочего процесса и приводят к разным потерям (ожидание, брак, излишняя обработка и пр.). Эти выявленные проблемы были ранжированы по уровню возникновения, и, пожалуй, самая интересная часть тренинга - генерация идей по устранению этих проблем. Результатом тренинга стала не только практическая отработка приобретенных теоретических знаний, но и несколько осуществимых предложений, которые команда по улучшениям приняла в работу и запланировали к внедрению.
Практикум получил положительный отклик среди участников и наравне с обучающей задачей, стал сплочающим и творческим мероприятием.
«Прошел очень познавательный и интересный тренинг. В легкой игровой форме, все было доступно, информативно и полезно для коммуникации с коллективом. Первый раз приняла участие в тренинге по бережливым технологиям. Основную цель сегодняшнего мероприятия - определение из множества проблем главную и важную проблему участники поняли и попытались это выяснить. Понравилась работа в команде, было интересно.»
Екатерина Степановна КУПРИЯНОВА, заведующая отделением лучевой и функциональной диагностики
«Прошёл мастер класс по ППУ в ЯГБ3. Посетив этот тренинг, узнала, какие проблемы имеются в работе поликлиники. В доступной игровой форме, выявили главные из них и пути их решения. Очень интересно было присутствовать на данном мастер классе. Надеюсь, что в дальнейшем будем работать над эффективностью нашей работы, удовлетворенностью населения».
Алена Анатольевна АНДРЕЕВА, заведующая отделением комплексной медицинской помощи
«Сегодня в ГАУ РС(Я) ЯГБ3 был проведён тренинг ППУ по «Бережливой поликлинике»сотрудниками Регионального центра ПМСП ГБУ РС (Я) «РЦОЗиМП». Вся информация предоставлена очень доступной форме. Были и слайды, и командные игры. Выражаем огромную благодарность нашему куратору Наталье Павловне Ильиной и сотрудникам Регионального центра за отзывчивость и помощь в нашей работе.»
Анна Моисеевна МАКСИМОВА, заведующая дошкольно-школьным отделом
«Тренинг оставил приятное впечатление. Было очень интересно, понравилось сочетание теории и возможность сразу разобрать. Спасибо!»
Айталина Иннокентьевна КОПЫРИНА, начальник отдела сопровождения пациентов
Обнаружение путей улучшения организации дает возможность повысить производительность и результативность работы.Усовершенствования могут охватывать ряд преимуществ, включая повышение эффективности, снижение расходов и повышение уровня удовлетворенности потребителей, как внешних (пациентов), так и внутренних (сотрудников организации).