Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» действует в редакции с изменениями, вступившими в силу с 01.04.2026. При обнаружении недостатков товара потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 указанного закона, а требования по недостаткам товара предъявляются в пределах гарантийного срока или срока годности.
Если срок устранения недостатков письменно не определен, они должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный объективно необходимый срок; при письменном согласовании срок ремонта не может превышать 45 дней.
Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 № 17 дал судам разъяснения по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей, что обеспечивает единообразное применение законодательства по данной категории споров.