СОПРОВОЖДЕНИЕ В МОСКОВСКОМ МЕТРО
Для маломобильных групп населения.
- Кто оказывает помощь?
В московском метро работает Центр обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) — это служба метро и Московского центрального кольца, сотрудники которой помогают безопасно и с комфортом передвигаться по метро и МЦК.
- Кто может получить помощь?
Инспекторы центра помогают максимально безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильным категориям граждан: с нарушением слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, пожилым людям, многодетным семьям, родителям с детьми до 7 лет и др., а также организованным группам пассажиров, в том числе детским (дети до 11 лет).
Сотрудники центра бесплатно сопровождают пассажиров по всему маршруту следования от входа в метро и до выхода, провожают до поездов пригородного сообщения, автостанций, поездов дальнего следования и объектов социальной сферы.
- Это платно?
Услуги инспекторов бесплатны. Оплачивается только проезд согласно действующим тарифам. Узнать, сколько стоит проезд, можно на сайте Московского метрополитена.
- Как получить помощь?
Чтобы получить помощь инспекторов центра, нужно оставить заявку на сопровождение.
Вы можете сделать это несколькими способами:
- По телефонам: +7 (495) 622-73-41; +7 (800) 250-73-41.
- С помощью мобильных приложений «Московский транспорт» или «Метро Москвы».
- Онлайн, на сайте Московского метрополитена.
- По смс на номер +7 (926) 250-47-80 (для лиц с нарушением слуха).
- Через чат-бот «Александра».
Сайт московского метрополитена. Центр мобильности: https://mosmetro.ru/passengers/services/accessibility-center/about