Ответы на частые вопросы

Статья постепенно пополняется, об обновлениях будет сообщаться в канале сообщества. Для поиска по словам используйте Ctrl + F

Некоторые ответы с разрешения админов взяты из гайда от «Подслушано у мерчеделов», иногда с дополнениями от Мерчлинка.

Какой минимальный бюджет для старта в мерчедельстве?

В среднем от 20-30к, смотря в каких типографиях и в каком городе печататься. Этой суммы хватит на минимальные тиражи самых ходовых товаров - открытки, стикеры, значки, брелки, стенды, гачи, в т.ч. надо закупиться упаковками и органайзерами. Должно быть хотя бы 10-15 разнообразных позиций.

Как уйти из найма и зарабатывать только на мерче? Сколько времени может понадобиться?

Всё очень индивидуально и зависит от скилла, набранной аудитории, стартового капитала. Под скиллом имеется ввиду способность чувствовать тренды, быстро генерировать идеи и реализовывать их, продвигать себя. Для начала стоит откладывать деньги на печать и подушку безопасности. Затем совмещать найм и мерчедельство. Это тяжело, но так вы не останетесь и без денег, и без работы.

В среднем понадобится 1-2 года чтобы выйти на +/- стабильный доход и понять что конкретно у вас хорошо продаётся. Когда почувствуете что найм уже мешает получать большой доход с мерча - можно уходить, но финансовая подушка безопасности у вас должна быть всегда!

Что такое гача, коллект, ЦВП и т.д.?

В нашей статье «Словарь мерчедела» вы найдете все популярные термины, постоянно встречающиеся в мерч-сообществе и на маркетах.

Как сохранить качество картинки для печати на разных форматах?

Рисуйте в разрешении 300-350dpi, размер чем больше тем лучше. При уменьшении качество не страдает так сильно, как при увеличении. Но уменьшайте размер сразу на нужный, т.к. с каждым уменьшением будет появляться всё больше мыла. В Photoshop можно использовать ресамплинг по соседним пикселям.

Как избежать искажения цвета при печати?

Чаще всего потребуется работать в цветовом профиле CMYK. Есть и «подтипы» этого профиля, например CMYK Fogra39. Все они предназначены для работы с цветами, которые используются при печати (Cyan, Magenta, Yellow, Key). Рисуя в этом профиле, вы сразу будете видеть изображение примерно так, как оно будет напечатано (но есть и исключения, например текстильный мерч часто печатается в режиме RGB, поэтому уточняйте требования к цветовому профилю макета в каждой отдельной типографии).

К сожалению, ваш экран всё ещё будет искажать цвет, а при ЦВП цвета исказит объектив фотокамеры, поэтому достичь «идеала» практически невозможно. Также стоит учесть нюансы печати некоторых цветов, таких как чёрный, серый, яркие неоновые оттенки. Подробнее мы разберём это в нашей статье «Нюансы печати», которая сейчас в процессе создания :)

Что печатать в первую очередь?

Бумажный мерч - самый оптимальный вариант. Это дёшево, быстро, и не требует участия в коллекте. При этом именно бумажный мерч задаёт "общий стиль" полке/столу и добавляет визуальной наполненности раскладке.

В каком объеме печатать мерч для полки/маркета, если нет данных по спросу?

В среднем 10-15 штук на одну позицию, если типография печатает от 10 изделий, 5 штук - если у типографии нет минимума для печати. Открытки и штучные стикеры/стикерпаки без плёнки можно печатать в тиражах побольше, 20-40 штук, т.к. цена различаться практически не будет.

Где можно напечатать единичные / какая типография / кто может / и т.д и т.п.

Ответы на эти вопросы можно найти в нашем списке ру типографий и списке китайских типографий

Какие колечки использовать для фурнитуры?

Самый популярный вариант - диаметр 8мм, толщина 1-1.2мм

Какой вид мерча покупают чаще всего?

Всё индивидуально, но чаще всего как ходовой товар отмечают брелковую гачу, маленькие/средние брелки, значки, стикерпаки и открытки. Любой мерч низкой-средней ценовой категории, который хорошо и оригинально обыгран.

Какой вид мерча берут реже всего?

Большие стенды, крупные брелки, плюшевые брелки-кругляши, скетчбуки, футболки. Продать любой мерч дороже 1-2к рублей за единицу может быть проблематично. Но, опять же, всё индивидуально и зависит от многих факторов.

Из чего складывается цена мерча? Как правильно назначить цену своим товарам?

Минимальная цена считается как х3 от себестоимости - окупить тираж, отложить на допечатку нового тиража, получить прибыль. Итоговая наценка разнится в зависимости от типа мерча - самая большая наценка на бумажный мерч, самая маленькая на акрил и другие дорогие по себестоимости позиции.

Также в цену нужно включить затраты на упаковку, фурнитуру, доставку из типографии, а если намечается аренда полки - процент от стоимости аренды. Посмотрите средние цены по рынку. (Скоро добавим и распишем всё о ценообразовании подробнее в статье).

Почему стоит участвовать в коллектах? Что лучше всего печатать через них?

Риба-чян: мы советуем вам искать коллективки, когда вы идете печатать акриловую продукцию. Дело в том, что за количество, например, брелоков в типографии дают скидку. Художники/цы объединяются для того, чтобы напечатать мерч дешевле. Как правило, это конфы в вк. Найти себе коллективку вы можете, например, у нас в комментариях или на стене, но чаще всего все новости узнаются через сарафанное радио - в других художественных конфах.

Как правильно вести себя в коллектах?

Риба-чян: многие новички часто ошибаются при выкладывании макета в папку на гугл-диск. Ничего страшного, все ошибаются, обычно орги коллектов или другие участники могут вам помочь. Однако, если вы будете игнорировать правила, действовать администратору на нервы или возмущаться тому, что коллективка платная - вас могут исключить из конфы коллекта. И будут правы.

Обратите внимание на нюансы доставки и на правила оформления макетов (чаще всего они лежат на гугл-диске как инструкция). Будьте вежливы и не спамьте в конфе коллективки лишний раз, чтобы не досаждать организатору. Внимательно читайте правила, не пренебрегайте ими!

Как арендовать полку?

Для начала нужно выбрать точку (арендодателя полки), заполнить анкету и отправить заявку. Если у точки есть отбор, то попросят прислать образцы работ, ссылку на паблик, карту мерча и скриншоты слоёв нескольких артов, чтобы убедиться что вы не мошенник. Однако, вам не обязательно иметь много аудитории и готового мерча на момент подачи заявки.

Какие есть полки для аренды?

В нашей статье список полок от «Подслушано на полочках», который мы обновляем и дополняем, можно найти все полочки и другие места для аренды по городам.

Сколько времени займёт ожидание в очереди на полку?

Обычно ожидание занимает от 3-6 месяцев на точки без отбора, от 9-12 месяцев с отбором. На небольшие полочки спрос выше, а значит и ожидание дольше. Ещё больше времени займет ожидание полки на уровне глаз. Следите за открытием новых точек аренды, чтобы не упустить возможность быстро занять место.

Нужно ли самому покупать всё для оформления полки?

В зависимости от точки может понадобиться самостоятельно купить упаковку для мерча и органайзеры для раскладки. Некоторые точки бесплатно предоставляют органайзеры и сами упаковывают ваш мерч. Уточняйте этот момент во время подачи заявки, чтобы заранее распланировать траты на оформление.

Как разложить мерч на полке?

Основные принципы раскладки зависят от того, какой у вас ассортимент, и на каком уровне вы арендовали полку.

На нижнем уровне всё самое интересное должно быть на нижней поверхности полки, по возможности вне органайзеров, которые сделают мерч менее заметным. Открытки в органайзер сбоку, откуда их легко взять и рассмотреть.

На уровне глаз мелкий мерч вперёд, ближе к покупателю, а крупный вглубь полки и по бокам.

На верхнем уровне крупные позиции сбоку полок, где их легко заметить, а мелкие позиции в органайзерах, которые визуально "приподнимут" ваш мерч для лучшей видимости.

Как сделать полочку красивой?

Чтобы красиво оформить полку, можно распечатать принт в вашей стилистике и цветовой гамме, который приклеивается на поверхности полочки. На нём обычно размещают логотип, QR-код с ссылкой на ваше сообщество, какая-нибудь фраза и картинка, привлекающая внимание покупателей. Также можно сделать необычные кастомные органайзеры.

Не рекомендуется использовать флажки и гирлянды, т.к. они убивают видимость вашего ассортимента

Примеры оформления и раскладки полок вы можете посмотреть в нашем альбоме ЗДЕСЬ.

Заехал на полку и она не окупилась. Сколько времени нужно наблюдать за полкой, чтобы понять, стоит ли съезжать или нет?

Примерно 1-2 месяца если точка действующая, 2-3 месяца если новая. Зависит от того, как долго вы готовы быть в минусе, если других вариантов для продажи мерча пока что нет.

Как поднять продажи на полке?

Факторов низкой окупаемости может быть много, но вот основные способы улучшить продажи: пробуйте менять раскладку, делайте акцент на самых ярких и продаваемых позициях. Красиво оформите полку. По возможности арендуйте место на уровне/чуть выше уровня глаз. На каждой точке аудитория разная, подстраивайте раскладку индивидуально. Выбирайте полку с вашей целевой аудиторией (в одних популярнее крафт, в других мерч). Следите за трендами. Учитывайте сезонность.

Как попасть на маркет?

В сообществе «ГПД (где потратить деньги)» постоянно сообщают о будущих маркетах и наборах авторов. Наборы бывают открытые, где любой желающий может подать заявку на участие, и закрытые, когда организаторы маркета набирают авторов самостоятельно. Вам потребуется заполнить форму, в которой нужно указать необходимую организаторам маркета информацию (свои контакты, почта, какой столик хотите арендовать, ссылка на арт-сообщество, карта мерча и т.д.). В указанные организаторами даты вам придёт ответ в ЛС или на почту, в котором вам сообщат, взяли вас на маркет или нет. Также сейчас распространена практика, когда отказы не рассылаются (информация об этом будет указана в объявлениях маркета).

Почему меня не взяли на маркет, какие есть у маркетов требования?

Риба-чян: чисто статистически проблема чаще всего упирается именно в ваши навыки. На крупных маркетах бывает больше шестисот заявок, и, естественно, далеко не все из подавших - специалисты своего дела.

Реже встречается ситуация, когда вы лично не нравитесь организаторам (например, у вас был конфликт), у вас слишком маленькая аудитория и организаторы в вас не заинтересованы. Или вы новичок, который уже был на маркете - и у вас уже нет привилегии «в первый раз на маркете», как бывает на Гнезде. Или у вас мало позиций мерча. Или вас уже брали, и хотят взять кого-то еще. Или вы просто не во вкусе принимающих заявки - и такое бывает.

Это не обозначает, что вы плохой человек или плохой автор. Истинную причину редко когда удается узнать, так что просто продолжайте трудиться над своими навыками, позициями мерча и оформлением стола!

https://vk.com/@fichamarket-o-nabore - Фича пишет о том, как принимает на маркет авторов

https://vk.com/@domfanfestspb-ob-allee-avtorov-domfanfest - Домфандом пишет о том, как принимает на маркет авторов

Как вообще проходит маркет? Что на нем нужно?

Риба-чян: вы приезжаете, условно, за два часа до официального открытия маркета. Вам необходимо сделать раскладку стола. Заранее купите скатерть и сетки. Сетки можно купить на озоне, вайлдберис или алиэкспрессе, просто найдя там клетки для животных. Постройте себе маленький домик из сеток на столике и красиво развесьте на них свои плакаты. Не забудьте ценники!

Первый «заход» - это вип-гости. Спустя примерно час придут и все остальные. Заходов, как правило, около трех.

Большинство маркетов обеспечит вас номером столика и волонтерами, которые принесут вам водичку и помогут протащить тяжелый чемодан!

В конце маркета вы можете предложить другим художникам/цам обменяться товарами!

Можно ли подаваться на маркет с хендмейдом? Например, с эпоксидкой или кольчужным плетением?

Риба-чян: иногда на маркетах встречаются хендмейдеры, некоторые художники отливают эпоксидку или плетут из бисера. Чистых хендмейдеров на художественные маркеты берут не так часто, но все же они есть. Читайте в правилах маркета, куда высылаете заявку.

Стоит ли делать подарки покупателям, если набирают мерча на хорошую сумму?

Да, покупатели очень это любят, и дарить можно не только за крупный заказ. Вот самые популярные варианты: дарить стикеры к онлайн-заказу, не обязательно авторские; небольшую открытку на выбор на маркете (не случайную, чтобы не попалась повторка); лимитированный подарок за оплату наличкой; свопки в обмен на вкусняшки или за большую покупку; красивую визитку к любому заказу; скидка на большой заказ; комплекты и акции.

Как разложить мерч на столе?

Раскладка зависит от вашего индивидуального ассортимента, но можно использовать несколько общих рекомендаций. Уточняем, что вы вольны оформлять стол как угодно, опираясь на собственный опыт и не следуя никаким советам.

Открытки: большие принты и плакаты повыше на средних и боковых панелях; небольшие открытки можно разместить сбоку в глубине стола на подставке-лесенке, в альбоме или в органайзере, чтобы их можно было перебирать и рассмотреть, не мешая другим покупателям.

Брелки: средние и крупные брелки можно подвесить, разместив их в рамке на кубе из панелей; мелкие брелки лучше класть ближе к посетителям, чтобы их можно было хорошо рассмотреть, обычно они лежат на скатерти или в органайзерах.

Значки: средние и крупные значки можно закрепить в рамке на кубе из панелей, пониже брелков, либо положить на скатерть, сбоку или в середине стола; мелкие значки ближе к покупателю, на скатерти/в органайзерах.

Стенды: обычно стоят на кубе из панелей; мелкие вперед, крупные за ними.

Стикерпаки: крупные крепятся на панелях, как и открытки; средние и маленькие в органайзерах или посередине стола, после более мелких позиций.

Крафт: всё тяжелое и объемное- на стол; изделия по типу серёжек/браслетов/ожерелий - на подставки и панели.

P. S. - Часто авторы делают раскладку дома, чтобы заранее определиться с расположением мерча на столе и панелях. Так вам будет проще собрать стол на маркете и понимать, насколько удобно и красиво он оформлен.

Какие предметы являются основой оформления стола?

К базовому оформлению можно отнести скатерть, панели и органайзеры. В идеале, всё это должно сочетаться друг с другом и подчёркивать вашу стилистику. Для начала достаточно обычных покупных штук с WB и фикспрайса, а позже скатерть можно сделать на заказ, как и органайзеры (либо покрасить деревянные/прозрачные органайзеры в другой цвет).

Как красиво оформить стол?

Чтобы стол выглядел цельно и красиво, стоит ориентироваться на стиль и тематику своего мерча. Аниме стилю подойдут яркие украшения и цветные панели, а мрачной стилистике - тёмные и "готические" украшения с чёрными панелями (это не правило, а пример для наглядности).

Хорошо смотрятся гирлянды, дополнительный свет, неоновые ленты. Это не только улучшит видимость мерча, но и добавит атмосферы к вашему столу.

Флажки в фирменной цветовой гамме и кастомные гобелены с вашим ником/логотипом станут отличными украшениями, которые сделают стол заметнее издалека.

При наличии свободного места можно поставить на стол предметы декора или активностей: фигурки, куклы, гача-автомат, гадание по карточкам, альбом для посетителей (пожелания автору/рисуночки/загадывания желаний/упоминания любимого персонажа и т.д.); здесь всё зависит только от вашей фантазии и стилистики стола

Примеры оформления и раскладки стола вы можете посмотреть в наших альбомах ЗДЕСЬ.

На какое количество позиций подойдет половинка/целый стол?

На половинку можно уместить даже больше 80 позиций, всё зависит от компактности вашей раскладки. Целые столы стоит брать, если у вас много крупных позиций, размещающихся на самом столе (или ОЧЕНЬ много мелких), либо больше 120 позиций, которые уже сложно удобно разместить на половинке.

У меня большая аудитория, но совсем нет продаж. Что делать?

В первую очередь при низком спросе стоит перейти на формат предзаказов, чтобы определить какой мерч нравится вашей аудитории. Проанализировать какие позиции заказывают и пересмотреть свой ассортимент. Рекламировать предзаказы в мерч-сообществах и в фандомных пабликах. Заводить мью с похожим стилем/тематикой, чтобы взаимно репостить объявления о предзказах и набирать больше подходящей вам активной аудитории.

У меня скопился старый мерч, который уже не вписывается в ассортимент, а выбрасывать жалко. Что с ним можно сделать?

Популярные варианты: поставить на столе/полке органайзер с припиской ''всё по 50/100р'' (самая распространённая цена для акционного мерча); предлагать мерч на выбор как подарок к заказу; класть как подарок к онлайн заказам; обменивать на мерч барахолках; дарить волонтёрам на маркетах.

Я открыл онлайн заказы, и у меня есть покупатели из других стран. Как отправить заказ?

Почта России, СДЭК и DHL доставляют посылки практически по всему миру. Нельзя отправлять письма с описью вложения, и посылка может зависнуть на таможне на неопределённый срок. СДЭК дороже чем Почта России, DHL самый дорогой вариант. Также есть inprnt, который берёт процент, самостоятельно печатает и доставляет заказ. Деньги оттуда выводятся через PayPal, поэтому такой вариант мало кому подходит.

Стоит ли оформлять самозанятость? Как выбрать банк?

Когда у вас начались регулярные продажи, планируется заезд на полку, участие в маркете, и вы намерены увеличить доход - да, обязательно стоит. Это немного снизит вероятность блокировки карты, хоть и не обезопасит полностью. Можно выбрать банк, с которого вы чаще всего совершаете оплаты.

Обычно рекомендуют Сбер и Т-банк, т.к. у них есть авточек/создание чека через историю переводов. Не рекомендуется ВТБ и Альфа-Банк, выше риск отказа в снятии блокировки. Озон не рекомендуется из-за сложного общения с поддержкой. Если вы имеете постоянную работу - выбирайте банк зарплатной карты.

Как оформить самозанятость?

Ответ можно найти в ЭТОЙ статье (в процессе).

Купленный мной мерч разонравился/я ушёл из фандома. Можно ли перепродавать чужой авторский мерч?

Да, так как автор уже получил свою оплату, когда вы купили мерч, но цена не должна превышать стоимость покупки. В идеале стоит указать автора перепродаваемого мерча, если вы его запомнили. Ещё можно обменивать ненужный мерч на барахолках.

1 of 2