5 важных правил общения в чатах

Правило двух «восьмерок»

Чаще всего чаты — это про деловое, а не личное общение. Поэтому старайтесь не беспокоить человека ранее 8 утра и позднее 8 вечера. Все свои вопросы стараемся решать в этот промежуток.

Пишите текст одним сообщением

Получали такую «простыню»?

Привет!

Я уже тут.

Заходи.

Все привез.

Но отдам после 11 только.

Сейчас занят.

Пиши.

И на каждое сообщение вы слышите «пиликанье» телефона… По правилам этикета формулировать свои мысли нужно в одном сообщении.

Сначала спросить, потом звонить

Бывает и так, что нужно позвонить педагогу или инструктору в вечернее время или в выходной день. Звонить без предупреждения - не совсем корректно.

Напишите сначала сообщение, дождитесь утвердительного ответа, а потом только звоните. Таким образом, вы не застанете человека «врасплох».

Заглавные буквы в сообщениях

А ТАКИЕ СООБЩЕНИЯ ПОЛУЧАЛИ?

Заглавные буквы могут воспринять совсем не так, как вы хотите. Обычно, собеседнику кажется, что вы пытаетесь надавить или очень эмоционально высказаться.

Этикет — только «по любви»

Конечно эти правила не обязательны к исполнению. Если вопрос срочный, важный и касается всех участников чата, его нужно задавать в любое время. Тоже касается и важной неотложной информации.

Но соблюдение этики говорит об уважении личных границ друг друга. И в чатах действуют по сути те же правила, что и в жизни.