ТОП-15 инструментов для работы с персоналом прямо сейчас.

Поставьте напряженные цели в соответствие со Сбалансированной Системой Показателей (ССП) и сформируйте команды по их достижению.

Помним же все из ССП: за счет развития и обучения сотрудников, мы улучшаем процессы работы компании. За счет улучшения процессов работы в компании мы повышаем качество обслуживания наших клиентов и привлекаем новых клиентов, которые узнали о высоком качестве обслуживания клиентов. Ну а за счет повышения качества обслуживания клиентов мы улучшаем финансовые результаты деятельности компании.

Делюсь подборкой эффективных инструментов для работы с командой.

Проверено мной и подтверждено другими руководителями, с которыми я обсуждал этот вопрос на протяжении 2023 г.:

1. Перейти на поиск кандидатов по навыкам с обязательной крутой последующей системой адаптации в компании.

2. Гибкий график, почасовая, временная работа.

3. Удаленная работа и аутсорсинг специалистов. Не ограничиваемся своей командой.

4. Система наставничества. (не платим за это).

5. Реально внедрять на постоянной основе проекты по развитию по всем функциям и направлениям бизнеса за счет создания межфункциональных команд по улучшению сквозных потоков и по улучшению процессов, потому что ничто так не повышает эффективность работы компании, как работа в командах.

6. Кайдзен (рацпредложения) и Бережливое производство (в т.ч. нацпроект «Повышение производительности труда и защита занятости»).

7. Создать команды из актива рабочих (Совет мастеров) и команды руководителей по поддержке и развитию улучшений (Управляющий и Исполнительный комитет).

8. Проекты по улучшению условий труда (питание, трансфер, спецодежда, ДМС, комнаты отдыха).

9. Постоянное и обязательное обучение персонала (TWI, базы знаний и др. Хотя бы регулярные Книжные клубы).

10. Спортивные, культурные мероприятия и волонтерство, дни открытых дверей и т.д.

11. Опросы вовлеченности, удовлетворенности и уровня доверия.

12. Профессиональные конкурсы, выбор лучших в профессии, благодарности, доска почета.

13. Карьерное развитие сотрудников. (начните с оценки развития компетенций сотрудников сверху-вниз).

14. Регулярная профессиональная оценка/тестирование и руководителей и специалистов. Для всей компании.

15. Много коммуникаций в компании (экскурсии, каналы и боты, визуализация, онлайны с руководством и др.). В т.ч. интервью увольняющихся.

Конечно, в компании должна быть своя HR-стратегия📒.

Есть?

Зовем своего HR-директора и просим за 3 мин рассказать ее.

Нет?

Проводим АУДИТ HR. В некоторых регионах даже есть такая форма поддержки бизнеса (например, в Мордовии).

И на десерт – ВОЛОНТЕРСТВО.

Кто еще не понял — это почти "современный комсомол".

Это нужно, это ценно, это полезно.

И не забываем про большую разницу: компания не платит за общественную работу, а ПОДДЕРЖИВАЕТ инициативы, т.е. создает условия для того, чтобы заниматься волонтерством было почетно и престижно.