Кейс кухни на заказ в ВК: 275 заявок по 450 р и 6,1 млн ₽ выручки
275 заявок по 450 ₽, 66 контактов с номерами телефонов и 6 127 554 ₽ выручки при рекламном бюджете 115 291 ₽ + НДС.
И всё это в нише мебели на заказ со средним чеком 300–400 тысяч рублей. Работала по своей системе:
Покупка дорогой мебели - это серьёзное решение. Клиенту нужно изучить компанию, посмотреть выполненные проекты, оценить качество, почитать отзывы и понять, почему стоит заказать именно здесь.
Результаты рекламы
За период работы получили:
- 275 заявок
- 450 ₽ - стоимость заявки
- 66 заявок с номерами телефонов
- 115 291 ₽ рекламного бюджета + НДС
- 6 127 554 ₽ выручки
- 281 подписчик
Реклама работала в связке с воронкой, контентом и отделом продаж.
P.s. Важно отслеживать все диалоги, так как в рекламном кабинете отображается только часть.
Что сделали
1. Выстроили грамотную воронку
В нише мебели на заказ важно не просто получить обращение, а правильно провести человека к покупке.
Поэтому мы выстроили воронку так, чтобы отделу продаж было проще работать с потенциальными клиентами и закрывать их на сделки.
Задача - сделать путь покупателя понятным и удобным, а работу менеджеров более эффективной.
2. Работали с базой, а не только с новыми заявками
Это один из важных моментов продаж.
При среднем чеке 300–400 тысяч рублей далеко не каждый человек принимает решение сразу.
Кто-то сравнивает компании, кто-то обсуждает покупку с семьёй, кто-то откладывает заказ.
И если с такими людьми не работать, часть потенциальных продаж можно просто потерять.
Поэтому мы использовали рассылки, а отдел продаж связывался с теми, кто перестал отвечать или ещё находился в процессе принятия решения.
Не каждый клиент покупает с первого касания. Но это не значит, что он не целевой.
Именно поэтому работа с уже привлечённой базой - полноценная часть маркетинговой системы и залог продаж.
3. Связали рекламу с работой отдела продаж
Я всегда говорю, что результат рекламы зависит не только от таргетолога.
Можно привести заинтересованных людей, но если дальше не выстроена работа с обращениями, бизнес будет терять потенциальных покупателей.
Особенно когда речь идёт о дорогих товарах.
Поэтому здесь важно, чтобы реклама и отдел продаж работали как единая система. Реклама привлекает аудиторию, воронка помогает пройти путь к покупке, а менеджеры продолжают коммуникацию и доводят клиента до сделки. Гипер важна скорость обработки, иначе человек пока ждёт уходит к конкурентам.
Что особенно важно в нише мебели
На практике в таких проектах результат складывается из нескольких элементов.
Качественный контент. Покупателю важно увидеть реальные работы и познакомиться с компанией.
Хорошая база видеоматериалов. Мебель нужно показывать. Через видео легче передать внешний вид, детали и ценность продукта, показать детали и качество, верно презентовать.
Отзывы. При покупке на несколько сотен тысяч рублей доверие играет огромную роль и лучше отзывов поднять лояльность ничто не сможет.
Грамотная реклама. Важно привлекать заинтересованную аудиторию и работать со смыслами, а не просто собирать дешёвые обращения.
Сильный отдел продаж. От того, как менеджеры общаются с потенциальными клиентами, во многом зависит результат.
Воронка и рассылки. Они помогают выстраивать последовательную коммуникацию и не терять тех, кто пока думает.
По отдельности каждый инструмент полезен. Но максимальную ценность они дают, когда работают вместе.
Главный вывод
Для достижения результата важны все аспекты: реклама ВК, качественный контент, отзывы, видео, продуманная воронка, рассылки и работа отдела продаж.
В этом проекте получили 275 заявок по цене около 450 ₽ и выручку 6 127 554 ₽.
Если вам нужна реклама ВК - пишите https://vk.me/login_marketingslyubovyu