Клиент не всегда прав: суд отказал в расторжении договора купли-продажи восстановленного смартфона
Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбурженки к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя.
Истица указала, что весной прошлого года приобрела у ответчика для своего сына «Айфон 13» за 37 990 рублей. Через год в смартфоне вздулся аккумулятор, после ремонта ей сообщили, что телефон является восстановленным. О том, что смартфон не новый, продавец ей не сообщил. Поскольку ответчик отказался вернуть денежные средства за некачественное устройство, обратилась в суд с данным иском.
Представитель ответчика возражал в удовлетворении иска, указал, что реализует восстановленные устройства, о чем говорит само наименование магазина. Сын ответчицы откликнулся на размещенное объявление о продаже смартфона, задал вопросы о характеристиках. Ему был дан ответ, что смартфон восстановленный. Спустя час ребенок пришел в магазин с родителем, которому также разъяснили, что смартфон восстановленный. Все сведения о характеристиках конкретного «Айфон» являются общедоступными, могут быть проверены на официальном сайте производителя. Кроме того, стоимость восстановленного телефона в разы ниже, чем у нового.
Учитывая стоимость приобретенного телефона, наименование самого магазина, а также переписку на сайте объявлений, суд критически отнесся к доводам истицы об отсутствии сведений о том, что смартфон восстановленный и достоверная информация о не представлена. Также суд принял довод ответчика о том, что покупатель не лишен права самостоятельной проверки каждого телефона на официальном сайте Apple. Поскольку спорным товаром сторона истца пользуется до настоящего времени, наличие каких-либо существенных недостатков производственного характера, которые бы предоставляли право требовать расторжения договора и возврата денежных средств, не представлено, вздутие аккумулятора произошло за пределами гарантийного срока, причины образования недостатка не установлены, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска.
Решение суда не вступило в законную силу.