Как НКО Югры решают вопросы информационной открытости?
В рамках подготовки к Гранту Губернатора Югры мы провели опрос среди руководителей НКО округа. Целью опроса было выяснить необходимость мер поддержки для НКО сектора и определить формат поддержки, реализуемый в проекте.
Перед началом расшифровки результатов хотим выразить благодарность волонтерам проекта, которые помогали организовать рассылку по контактам на портале "Елка".
Спасибо большое организациям, откликнувшимся на наше приглашение и ответившим на представленные вопросы. Ваши ответы помогли сформировать более полное представление о работе НКО над показателями доступности и открытости информации для благополучателей, органов власти и меценатов проектов.
В опросе приняли участие 128 НКО Югры. Форма опроса содержала 10 основных вопросов по показателям, формирующим информационную открытость и доступность представленной информации о деятельности организации в медиапространстве.
Для определения роли респондента в организации в начале опроса мы предлагали респондентам ответить на вопрос о задачах в организации.
Анкетирование не ограничивало пользователей и в опросе могли принять участие любые члены команды НКО, но в данном случае мы опираемся на оценку результатов группы "Руководитель", так как стратегические решения по организации работы команды принимаются непосредственно руководителем НКО и руководителем проекта НКО, что составило 109 человек из общего числа участников опроса.
Опрос охватил 22 муниципалитета округа. По результатам опроса наибольшее число участников голосования пришло из следующих муниципалитетов:
- Ханты-Мансийск – 29,7%,
- Сургут – 26,6%,
- Нефтеюганск – 11,7%,
- Когалым – 7%,
- Нижневартовск и Нижневартовский район – 6,8%.
Исходя из активности и участия респондентов из этих территорий, планируется составить карту очных встреч с участниками проекта.
Имеются ли у вашей НКО активные блоги или новостные разделы на веб-сайте? Ответы на данный вопрос отражает цитируемость информации и постоянный прирост трафика к ресурсам НКО.
Более 80% респондентов ответили, что на сайте отсутсвует новостной блок, а как следствие нет обновления информации на сайте.
Как вы оцениваете уровень вовлеченности аудитории в деятельность вашей НКО через социальные сети?
Результаты данного вопроса указывают на то, что более половины НКО осознают низкую вовлеченность своей аудитории и оценивают уровень информационной открытости ниже среднего. Следует отметить, что данный вопрос скрыт и дублирует вопрос №3: "Имеет ли ваша НКО механизм обратной связи с общественностью?" Соотношение сформулированных вопросов практически идентично. Примерно 60% НКО оценивают свой уровень информационной открытости ниже среднего и указывают на отсутствие инструментов обратной связи.
Нужна ли вам помощь в повышении уровня информационной открытости, то, согласно ответам 83% респондентов, это потребность 107 человек.
Итоговые выводы по результатам проведенного анкетирования
Проведенное анкетирование среди группы некоммерческих организаций (НКО) в Ханты-Мансийском автономном округе - Югра дало следующие выводы:
Опрос был принят представителями 22 муниципалитетов округа. Основную долю респондентов составляли руководители НКО и проектов НКО (85%, т.е. 109 человек).
В своей деятельности НКО в основном используют социальные сети (96%), при этом лишь 20% участников опроса имеют собственный веб-сайт. Всего 16% респондентов взаимодействуют со СМИ для информационной публикации.
Основные проблемы, выявленные в ходе опроса среди участников НКО:
- Наличие недостаточно разработанных посадочных страниц или недостаток основных инструментов информационной работы.
- Нерегулярное и несистематическое ведение деятельности.
- Использование единственного канала информационного вещания.
- Отсутствие развитой коммуникации с общественностью.
Участники опроса активно откликались на запросы заполнения анкет, оставляли комментарии. Большинство респондентов (107 человек) выразили готовность принять участие в проекте по улучшению информационной открытости НКО."
В процессе проведения опроса участники активно откликались на просьбы заполнения формы, писали комментарии. Большая часть респондентов (107 человек высказали готовность участия в проекте по повышению информационной открытости НКО).
При заполнении формы, участники анкетирования указывали адреса электронной почты для дальнейшей связи по результатам проведенного опроса.