Святослав Гусев: «Сила любой компании — в людях»

Интервью с топовым покупателем на Kwork Святославом Гусевым. О бизнесе, ошибках предпринимателей и работе с фрилансерами.

Святослав (@mediaboss) — предприниматель, венчурный инвестор

Основал рекламное агентство РосМедиа, медиасеть SMOService и платежную систему на базе blockchain

На Kwork с 2019 года

Святослав, 2 года назад вы давали интервью для Kwork и рассказывали о рекламном агентстве РосМедиа. Что с этим проектом сейчас?

Теперь это уже усовершенствованная модель бизнеса. Мы используем нейросеть Chat GPT, чтобы создавать объявления, автоматически запускать рекламные кампании и для многого другого. Развитие проекта очевидно: выручка в 300 тыс. рублей выросла до 4,5 млн рублей, и это не предел.

Ваша история в бизнесе началась именно с агентства РосМедиа?

Нет, еще до всех бизнесов мы оказывали фриланс-услуги по продвижению разным сервисам, компаниям и заказчикам на форумах. В 2013 году решили масштабироваться: взяли кредит и открыли сервис по продвижению в социальных сетях — SMOService. И уже с него начался значительный рост и новые проекты.

Над какими еще проектами вы работали?

Самый последний, в котором мы принимали непосредственное участие — Tegro.Finance. Это децентрализованная биржа для обмена криптовалютой на блокчейне TON, который создавал еще Павел Дуров.

Второй — биржа порталов и отзывов Sites.Reviews. Такой российский аналог TripAdvisor. Кстати, Sites.Reviews мы недавно подали в «Сколково».

И третий проект самый сложный и технически, и с точки зрения финансовой нагрузки — Tegro.Money. Это платежный хаб, который позволяет подключать и интегрировать множество эквайрингов со всего мира в одну систему, и принимать платежи через одну платформу. Плюс в этой платформе встроенная CRM-система, которая позволяет анализировать:

• покупательскую способность,
• средний чек,
• источники трафика для интернет-магазинов и многое другое.

Во всех проектах я выступал как венчурный инвестор.

Какие каналы используете для продвижения бизнеса?

Для продвижения крипто-проектов мы используем социальные сети и рекламу у блогеров. Потому что рекомендации здесь работают лучше всего.

Для РосМедиа и SMOService используем поисковый трафик и конкретные запросы. Здесь упор на Яндекс.Директ и GoogleAds.

Вы всегда работаете с одной командой или для разных проектов — разные специалисты?

Я бы сказал немного иначе. Основной и самый главный проект — это всегда команда. А уже все созданные продукты — это дополнительные задачи к основному проекту. Для любого предпринимателя, и для фаундера особенно, подбор команды особенно важен, потому что сила любой компании — в людях. Именно они главный актив.

У нас все проекты сложные технически: мы делаем максимально автономную систему, чтобы можно было настроить рекламу, закупить ссылки и запустить проект на автопилоте. Поэтому в команде делаем упор на разработчиков, а других специалистов находим на фрилансе.

Для каких задач привлекаете продавцов на Kwork?

В основном дизайн, продвижение сайтов и какие-то специфические услуги, для которых специалист нужен на один раз. Например, смонтировать несколько видео для TikTok, сделать картинки для соцсетей. Нанимать дизайнера или монтажера в штат для таких задач было бы странно.

Плюс фриланса в огромном выборе и дешевых тестах. Можно дать одно ТЗ 20 исполнителям, выбрать лучших по результатам, и с ними работать дальше.

Это всегда одни и те же исполнители?

Нет, мы всегда в поиске новых продавцов, потому что команду постоянно нужно обновлять и улучшать. Какие-то кадры выгорают, кто-то меняет свою специальность, кому-то перестает что-либо нравиться. Поэтому стабильно просматриваем каталог фрилансеров и тестируем новых исполнителей.

Как исполнителю на Kwork впечатлить вас, чтобы вы захотели продолжить сотрудничество?

Минимум вопросов и выход за рамки ТЗ. Человек должен понимать, что нужно бизнесу. Потому что дизайн, монтаж, тексты — это же не конечная цель, а лишь средство для ее достижения. Основная цель в любом бизнесе — это продажа в том или ином виде. И когда специалист понимает, что покупателю нужен не просто красивый дизайн, а дизайн, который будет приносить лиды, это выделяет его на фоне других. С таким фрилансером хочется продолжать работу.

Многие предприниматели до сих пор не привлекают фрилансеров, считая, что это дорого и ненадежно. Что скажете тем, кто боится делегировать?

Протестировать какую-то гипотезу или исполнителя за 500-1000 рублей — невиданное удовольствие. Я не знаю, как это могло быть возможным без фриланс-бирж. Только если искать по знакомым, спрашивать, у кого есть дизайнер, копирайтер и так далее. Чтобы получить услугу быстро, разово, качественно, и при этом быть уверенным в том, что тебя не кинут, лучше фриланса еще ничего не придумали.

Недавно нам нужно было сверстать дизайн из Figma. Человек в команде был загружен, и не хотелось его отрывать от работы. Мы выделили 40 тыс. рублей, пошли к фрилансерам и получили два проекта. При этом никак не взаимодействовали с исполнителями: просто скинули ТЗ, которое сгенерировали при помощи Chat GPT, и получили результат. В итоге сэкономили уйму времени. А если учитывать, что средняя зарплата в Москве 250 тыс. рублей, то еще и кучу денег.

Фриланс часто ассоциируется с типовыми задачами, вроде дизайна или текстов. Вы заказывали что-то нестандартное?

Например, нам нужно было сделать публичную оферту для сайта. Понятное дело, что это разовая задача, и для ее решения нам не нужно нанимать в штат юриста. На Kwork мы нашли грамотного специалиста, который сделал нам качественную оферту за 1000 рублей. Кстати, мы пользовались еще и другим сервисом, где нам тоже составили оферту, но она стоила дороже, и нас не совсем устроила.

Какие сложности в бизнесе вам особенно запомнились?

Никогда не было никаких сложностей. Одно из отличий предпринимателя от наемного сотрудника состоит в том, что его рабочий график — 16 часов в день 6 дней в неделю. А мы знаем, что удача любит работящих. Так что, кто много работает и горит своим делом, тем и все карты в руки.

Что еще, кроме трудоголизма, отличает успешного предпринимателя?

Врожденная предрасположенность к предпринимательству и талант. Вот как есть врожденный талант у кого-то к рисованию или пению, так и с бизнесом. Если человек к этому не предрасположен, то ему и не надо идти в бизнес — он может бесконечно совершенствоваться в своей профессии, достигая самых высоких уровней, в том числе и в доходе. Я убежден, что предпринимательству практически невозможно научиться — либо в тебе это есть, либо нет.

А какие ошибки обычно совершают бизнесмены-новички?

Неоправданно верят в свои идею и продукт, не протестировав разные гипотезы. Часто запускаются стартапы, которые ухватились за успех другой компании, и начинают повторять, рассчитывая на такой же результат. Но это так не работает. Все должно быть как в рекламе: сначала она запускается на небольшой бюджет, тестируются гипотезы, настраиваются параметры, отслеживаются результаты. И только потом бюджет понемногу повышается. Не стоит, сломя голову, делать все сразу all-in.

И, конечно, любой предприниматель должен заходить только в ту сферу бизнеса, в которой у него есть экспертиза. Нельзя построить компанию по разработке сайтов, если фаундер сам не умеет программировать или в разработке ничего не соображает. На первых порах предприниматель должен иметь базовые знания во всех областях, которые имеют его сотрудники.

Святослав, вы на Kwork с 2019 года. Изменился ли подход к работе у фрилансеров за это время?

Исполнителей стало гораздо больше и, как следствие, повысилась конкуренция среди фрилансеров. А чем выше конкуренция, тем выше качество работы. Поэтому для меня, как для заказчика, все изменилось только к лучшему: огромный выбор исполнителей и высококачественных услуг.