Важно строить глэмпинг не на эмоциях, а оценивать свои силы

Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов о том, как и где на Кавказе нужно строить идеальный глэмпинг.

О чем было твое выступление на форуме «Чегем-2023» и почему это важно?

Меня пригласили выступить с темой про управление глэмпингом, про найм персонала и в целом про коммерческую часть этой истории. Я рассказала предпринимателям о том, какие сложности могут возникнуть, особенно при работе в регионе, откуда брать людей, как их обучать, какие у них должны быть ценности.

С какими мыслями и зарядом вернулась домой? Расскажи вкратце о сообществе, кто был?

На форуме собралась отличная компания из предпринимателей, чиновников, людей, которые планируют открыть или уже открыли глэмпинг. Были гости из других регионов. И эти бизнес-связи, работа на площадке оказались достаточно полезными даже для меня. Все прекрасно понимают, что в туризме на Кавказе есть огромный потенциал. И очень важно грамотно использовать не только тот ресурс, который дала природа, но и тот, который дает сейчас государство. Важно направить работу в какое-то правильное русло, дать максимальное количество помощи. Мы, как ассоциация, обязательно это сделаем, плюс нужно обязательно находиться в тесном взаимодействии с органами власти, администрацией региона.

Идеальный глэмпинг в горах — какой он, на твой взгляд?

Для глэмпинга приставка «в горах» — это отягчающее обстоятельство:). Причина в отсутствии сетей снабжения, утилизации, а также сложная транспортная доступность. Плюс их не только сложно обслуживать, но и сложно строить.

Я наблюдаю такую тенденцию, что многие горные глэмпинги «кучкуются». То есть они выстраиваются рядом на какой-то территории, неподалеку друг от друга и завязываются на общую инфраструктуру. Лично для меня идеальный глэмпинг — это не тот, который сочетается непосредственно с природной средой, но и тот, который сочетается с прилегающей инфраструктурой других проектов. И я уверена, что в ситуации, когда несколько проектов располагаются в одной локации, необходим некий дизайн-код. Это очень важно. Потому что, даже если какой-то проект сам по себе будет супер классным, но при этом будет выпадать из общей концепции, это будет моментально считываться, и мы получим обратный эффект.

Что должны сделать участники рынка, чтобы на Северном Кавказе появлялось больше классных глэмпингов?

Прежде всего необходимо решить вопрос с землей, найти наиболее релевантные территории с точки зрения видовых характеристик, дорожных сетей и мест, куда можно протянуть коммуникации. Нужна будет непосредственная помощь в создании этих коммуникаций: где-то дорогу сделать, где-то электричество провести.

Наверное, было бы логичным предложить какие-то местные субсидии и гранты на эту отрасль. И, конечно, важно помогать на всех этапах: прежде всего с проектированием, консалтингом и рассчетом финансовой модели, потому что это — один из самых сложных моментов у предпринимателей. Некоторые делают глэмпинг на эмоциях, не считая финансовые показатели, к сожалению. И как раз государство может оказать большую помощь, если научит предпринимателей правильно оценивать свои силы, привлекать инвестиции, управлять финансовым планом и понимать этапность проекта.

Стоит сказать, что глэмпинг сам по себе — это не повод для визита, это часть приключения. Очень важную роль здесь на себя будут оттягивать сезонные туристические продукты, которые пойдут в дополнение к проживанию и питанию. То есть нужно задаться вопросом, помимо того, что мы будем тут жить, что мы будем делать? Нужно учитывать все природные туристические аттракции, давать какой-то маршрут, экскурсии, чтобы напитать гостя максимальным количеством положительных эмоций.

Где, на твой взгляд, нужно строить глэмпинг, как выбирать под него место?

В первую очередь нужно учитывать видовые характеристики, чтоб аж дух захватывало. Второй момент — глэмпинги нужно размещать там, где они уже необходимы. У нас в планах есть такая идея — пообщаться с сообществами, которые организуют автопутешествия, кэмпинги и сделать на перспективу карту, в которую мы будем встраивать объект инфраструктуры, чтобы обеспечивать гостям лучшие условия от туристической поездки.