Полиси сообщества ITMO/STUDENTS
- Общие положения
1.1 Назначение документа
Редакционная политика (далее — Политика) определяет принципы, стандарты и правила публикации контента в сообществе ITMO/STUDENTS в социальной сети ВКонтакте. Политика предназначена для всех участников сообщества.
1.2 О сообществе ITMO STUDENTS
ITMO STUDENTS — официальное сообщество Совета обучающихся Университета ИТМО, публикующее актуальную информацию о мероприятиях, возможностях, новостях университета, а также полезные советы по учебе и карьерному развитию студентов.
1.3 Целевая аудитория
Наши материалы предназначены для студентов, аспирантов и выпускников Университета ИТМО, заинтересованных в своевременном получении информации о жизни университета, образовательных возможностях и студенческих инициативах.
1.4 Основные цели
Контент сообщества ITMO/STUDENTS должен:
- Доносить информацию об учебной и внеучебной жизни университета доступно и оперативно;
- Оказывать информационную поддержку студентам и отвечать на их вопросы;
- Соответствовать ценностям Университета ИТМО и быть полезным для студентов.
- Контентная политика
2.1 Тематические принципы
Мы публикуем материалы о жизни университета, студенческих инициативах, образовательных возможностях, карьере, полезных советах для учебы и профессионального роста.
Запрещено публиковать материалы:
- Не имеющие отношения к Университету ИТМО;
- Содержащие нецензурную лексику, пропаганду алкоголя, наркотиков, курения, экстремизма, терроризма;
- Разжигающие ненависть, содержащие дискриминацию по любым признакам;
- Политической направленности;
- С фейковой информацией, спамом или рекламными материалами без согласования.
2.2 Принципы подачи информации
- Одна публикация = одна тема. Важно раскрывать одну проблему или мысль, избегая перегруженности.
- Подробное раскрытие темы. Текст должен содержать достаточное количество деталей, чтобы избежать необходимости поиска дополнительных источников.
- Практическая применимость. Материалы должны быть полезными для студентов и соответствовать их интересам.
Примеры:
Нет: “Что делать редактору журнала NewTone, чтобы получить ПГАС”
Да: "Повышенная стипендия в культурно-творческой деятельности: как подать заявку"
- Взаимодействие с аудиторией
3.1 Работа с комментариями
- Комментарии проверяются регулярно, особенно в течение трех дней после публикации;
- Важно подробно отвечать на вопросы, предоставляя ссылки на официальные источники;
- При выявлении ошибки в посте редактор исправляет её и благодарит комментатора за замечание;
- Запрещены грубые ответы, отписки и негативные реакции.
3.2 Работа с личными сообщениями
- Сообщения сообщества проверяются в течение дня;
- Разрабатываются шаблоны ответов на типовые вопросы, которые корректируются под конкретные запросы;
- При необходимости студенты перенаправляются в компетентные подразделения с предоставлением контактов.
3.3 Нарушение этических норм
Запрещены:
- Дискриминация по любым признакам;
- Размещение рекламы, спама, флуда, фейковой информации;
- Нарушение правил платформы ВКонтакте.
При выявлении нарушений комментарии и посты удаляются, а систематически нарушающие пользователи могут быть заблокированы редактором или админами группы.
- Редактирование и удаление контента
Исправление ошибок: если в посте найдена неточность, редактор обновляет его, а в комментариях указывается исправление (если изменение значительное).
Удаление постов: возможно только в исключительных случаях (например, публикация раньше срока или критическая ошибка в содержании).
- Партнерский контент и реклама
Партнерские материалы должны соответствовать ценностям университета и приносить пользу студентам.
- Весь рекламный контент должен быть помечен соответствующими пометками.
- Публикация рекламных материалов регулируется Федеральным законом "О рекламе" РФ.
Запрещено:
- Рекламировать политические организации и партии;
- Размещать контент, не соответствующий интересам студентов или вредный для аудитории.
- Заключительные положения
Данный документ регулирует редакционную политику ITMO/STUDENTS и подлежит пересмотру при необходимости. В случае спорных вопросов редакция ориентируется на правила сервиса "ГРАМОТА.РУ" и внутренние стандарты Университета ИТМО.
- Контактная информация
Если у вас есть вопросы по редполитике, обращайтесь в сообщения сообщества ITMO/STUDENTS.