Зачем указывать цены?

— Сколько стоит?

— Ответила в ЛС!

Эта фраза — боль любого таргетолога, ведь если человек не видит ценника, он либо отказывается от покупки, либо уходит к конкурентам, которые цены не прячут.

Почему ваши клиенты скрывают стоимость товаров и как с этим бороться расскажу в сегодняшней статье.

Почему цены скрывают?

Причин множество. Кто-то считает, что так конкурентам будет сложнее узнать стоимость продукта (хотя, кто мешает им задать вопрос о цене в ЛС, просто создав фейковый аккаунт?).

Для кого-то барьером является индивидуально рассчитываемая цена: к примеру, стоимость натяжного потолка зависит от используемого материала, площади комнаты и аксессуаров (но в этом случае вполне можно написать «От ___ рублей за кв. метр, а при личном разговоре объяснить, как формируется цена»).

Еще одна распространенная причина: «В нашей нише не принято раскрывать ценники» (хотя, стоит только попробовать, и вы увидите, как продажи пойдут вверх).

Но чаще всего люди боятся, что потенциальный клиент просто испугается высокой стоимости и уйдет. Но и эта проблема вполне решаема, ведь ценник тоже можно «продать», то есть убедить читателя в том, что это не дорого =)

Как убедить клиента открыть цены?

Самое главное, запомните: каждый, кто заходит в вашу группу с мыслью «купить» ищет цены. Не выгоды, не характеристики, не фото и не отзывы.

Цены.

И если цены там нет, большая часть людей просто уходит, потому что написать «Сколько стоит» для 70% пользователей — серьезный порог стресса. Что уж говорить о дальнейшем общении с продавцом.

Для части пользователей все это — потеря времени, ведь мало кто из админов способен отвечать на вопросы 24 часа в сутки, а клиент, если уж созрел для покупки, хочет заказать немедленно. Но, ценника нет, админ молчит, а значит, проще пойти к конкурентам или забыть о том, что так хотелось купить.

Если цена слишком высокая

Вернемся к вопросу «А что если цена испугает?». Есть несколько способов смягчить подачу стоимости продукта.

1. Расскажите о том, что входит в цену. Любой ценник можно раздробить на части и цена будет казаться низкой.
2. Добавьте отзывов. Будет просто потрясающе, если в отзыве клиент сравнит цены товаров у вас и у конкурентов (даже не называя конкурента точно), а потом разъяснит, почему он все-таки выбрал вас). Вы ведь и сами понимаете, что дешевле не значит лучше, а подобный отзыв еще больше уверит потенциальных клиентов в этом.
3. Покажите результаты. Например, фото «до» и «после» использования вашего продукта. К примеру, скрины статистики до прохождения Огненного курса и после него ;)

Этого достаточно, чтобы клиент не боялся ваших ценников.

Еще одна хитрость

Вы, наверняка, знаете, что текстовые материалы во ВКонтакте индексируются поисковыми системами. Это означает, что используя слова «цена» и «стоимость» вместе с ключевым словом, обозначающим ваши товары или услуги, можно продвинуть паблик с помощью поисковой оптимизации ;)

Помните: прятать ценники — не лучшее решение для вашего бизнеса. Отправляя потенциального клиента «в ЛС» вы теряете 70% покупателей! Пора действовать открыто, просто подавая цены правильно ;)