Как активизировать подписчиков рассылки ВКонтакте

База подписчиков рассылки — самая лояльная аудитория вашего сообщества, но работать с нею нужно правильно.

Наверное, и вы замечали, что в ответ на ваши сообщения большая часть подписчиков молчит. Позже дело доходит до того, что ваши послания вовсе остаются непрочитанными.

Как с этим справиться и вовлечь даже неактивных подписчиков рассылки? Делюсь идеями…

1. Сегментация

Если подписчики рассылки все хуже реагируют на сообщения, в первую очередь их нужно рассортировать — сегментировать, чтобы рассылаемый контент стал для них наиболее актуален.

Сделать это можно даже с помощью простого сервиса Хэппи Санта: делаете несколько списков для рассылки на каждый нужный сегмент — и готово) Более «продвинутые» сервисы позволяют сегментировать ЦА более узко и точно: по социально-демографическим характеристикам, или даже меткам (какими товарами конкретный подписчик интересовался).

2. Время рассылки

Как и в случае с постингом для рассылки сообщений тоже очень важно подобрать правильный момент. Сделать это можно проанализировав ЦА.

К примеру, бизнесмены чаще всего просматривают сообщения по утрам, а молодые мамочки — днем, когда ребенок спит.

Отслеживать открываемость и дочитываемость сообщений так же помогает статистика сервисов рассылок ВКонтакте: функционал различается в зависимости от конкретного приложения.

3. Пробуйте вовлекать разными способами

Только после сегментации можно попробовать вовлечь подписчиков новыми сообщениями. В зависимости от конкретного сегмента, в сообщении можно предложить поучаствовать в опросе за бонус, получить купон на скидку или даже вписаться в конкурс активности в группе.

Помните, что очень важно проработать каждое сообщение!

• продумать интригующий, привлекательный заголовок послания;
• обязательно персонализировать сообщение — обращение по имени всегда работает;
• постараться дать понять, насколько обратная связь от подписчика вам важна и почему;
• дать ссылку для отписки — так вы очистите базу от тех, кто давно хотел отписаться, но не знал как.

4. Выделяйтесь из серой массы

Сообщения вида «Внимание, акция!» только раздражают, постарайтесь не быть как все и отправлять то, что подписчикам будет интересно. Или создайте свой неповторимый стиль, чтобы ваши сообщения хотелось читать именно из-за их содержания, а не выгоды.

Чтобы ваши рассылки были такими, важно заранее продумать серию писем, а еще можно поинтересоваться у самих подписчиков как часто они хотят получать от вас сообщения.

5. Не останавливайтесь на достигнутом

Если реактивация базы подписчиков прошла успешно, не останавливайтесь =)

• Во-первых, регулярно чистите базу от тех, кому ваши сообщения уже не актуальны.

• Во-вторых, постоянно работайте над тем, чтобы рассылаемая информация была по-настоящему полезной и актуальной. Желательно, чтобы в сообщениях вы писали то, о чем не говорите в паблике — тогда у пользователей будет мотивация не только подписаться, но и оставаться активными подписчиками.

Рассылка может стать самым мощным инструментом продаж в вашем сообществе, единственное, что вам нужно для этого делать — тщательно с нею работать. Думаю, эффективнее всего будет нанять для работы с рассылкой отдельного специалиста.