9 ошибок организации интернет-магазина ВКонтакте

Согласна, на самом деле их больше, но в сегодняшней статье поговорим о тех, с которыми приходится столкнуться всем, кто собирается не просто создать сообщество, а продвигать ВКонтакте полноценный интернет-магазин.

Ошибка 1: действовать на эмоциях

Как у большинства появляется идея запустить интернет-магазин ВКонтакте? Увидели успешный пример — решили, что это легко и надо попробовать.

Стоит ли говорить, что толку от этого обычно бывает мало, ведь чтобы что-то продавать, нужно прежде всего изучить всю подноготную бизнеса: начиная с целевой аудитории и заканчивая условиями работы с поставщиками.

Проанализируйте интернет-магазины потенциальных конкурентов, разузнайте все нюансы и подумайте: сможете ли вы предложить покупателям что-то еще более выгодной и интересное? Запускать бизнес можно только после того, как на этот вопрос вы ответите уверенное «Да».

Ошибка 2: работать «в черную»

«Чтобы сделать заказ, переведите деньги вот на эту карту…» — вызывает недоверие потенциальных клиентов, и было бы здорово, если бы проблема была только в этом. Но за такие дела вам грозит штраф и уголовная ответственность, поэтому лучше всего открыть ИП или ООО.

Оформив бизнес вы будете чувствовать себя увереннее, а потенциальные покупатели будут больше вам доверять, зная, что вы работаете по-честному.

Ошибка 3: считать, что продавать через ВКонтакте — легко и просто

Таргетологи сейчас точно злорадно ухмыльнулись)) Но большая часть начинающих бизнесменов все еще считает, что для высоких продаж достаточно набить группу товарами и ежедневно выставлять по 10 постов с посылом «Срочно купи, акция, скидки, бонусы!».

Раскрутка интернет-магазина ВКонтакте будет отнимать у вас столько времени и сил, что порой вам захочется бросить все и сбежать в теплый уютный офис к начальнику, который все знает, и зарплате, которая каждый месяц стабильно падает на карту.

Будьте готовы к тому, что онлайн вы будете круглые сутки, даже если сходу наймете команду помощников.

Ошибка 4: полагаться на свой вкус и мнение

Тут разговор сразу и о названии магазина (сообщества), и об оформлении, и даже о стиле изложения текстов в публикуемых постах.

Самая большая ошибка — делать все, как нравится вам и забывать о том, что по душе потенциальным покупателям.

Здесь вам поможет консультация специалиста (или опытных бизнесменов в похожих нишах) и тестирование.

Ошибка 5: не иметь офиса

Когда радостное «Их-хххаа! Я открою свой интернет-магазин!» немного поутихнет, подумайте: где вы собираетесь хранить закупаемые товары?

Перебиться дома на первых порах — не лучшая идея, поверьте, домочадцам очень скоро надоест спотыкаться о тюки и коробки, а клиенты нет-нет, да и будут просить самовывоз и приглашать их каждый раз домой — в личное пространство — будет не слишком приятно.

Лучше всего сразу заложить бюджет на аренду офисного помещения: и вам будет проще, и лояльность заказчиков станет значительно выше.

Ошибка 6: не поддерживать общение с ЦА

Очень важно постоянно коммуницировать с людьми, которые приходят в ваше сообщество. Задают вопросы — отвечайте; оставляют комментарии — благодарите; пишут в сообщения сообщества — будьте на связи!

От того, насколько быстро и точно вы будете реагировать на запросы зависит и уровень продаж. Не успеваете сами — наймите менеджера или администратора.

Ошибка 7: не вести расчеты

«Купил за 100, продаю за 150 — вот и вся бухгалтерия» — именно так думают новички, которые впервые открывают бизнес и … прогорают, ведь еще до запуска магазина важно просчитать все финансовые мелочи: от стоимости товара до отчислений в налоговую.

К примеру, та же доставка до покупателя — если не обращать особого внимания на то, во что она вам обходится, в конце концов может оказаться, что доставка дороже самого товара, и вы работаете в убыток.

Ошибка 8: не предлагать альтернатив

Чем больше удобных вариантов — тем лучше. Это касается всех аспектов бизнеса: дорогая доставка — можете приехать и забрать товар сами; неудобно платить картой — принимаем PayPal и Яндекс.Деньги; халатик с розовыми пуговицами, а вам надо с перламутровыми — пришьем какие надо всего за 100 рублей… И так далее.

Будьте гибкими — и люди захотят сотрудничать именно с вами, но помните о пункте 7 — все это не должно превышать уровень рассчитанных заранее расходов.

Ошибка 9: бросать все на полпути

А потом годами с видом знатока заявлять знакомым: «Интернет-магазин ВКонтакте? Да пробовал я, все это чушь! На заводе работать надежнее…» =)

А если серьезно, то повторю еще раз: будьте готовы к трудностям и не сдавайтесь. Онлайн-бизнес заставляет постоянно быть «на взводе», ведь Интернет меняется каждый день, но именно здесь вас ждут головокружительные перспективы — если к интернет-магазину вы будете относиться как к бизнесу, а не как к хобби.