5 ошибок, которые убивают конверсию бесплатного вебинара
Эти рекомендации так же относятся и к лайв-трансляциям, на которых вы пытаетесь не просто выдать пользу, но и что-то продать.
Казалось бы, что сложного - включаешь и вещаешь, но на самом деле все не так просто. Хотите избежать самых диких ошибок? Просто прочтите до конца)
Зачем вам бесплатный вебинар?
Да-да, и здесь работа начинается задолго до того, как вы включите камеру и скажете “Добрый вечер, дорогие друзья”.
Анализ целевой аудитории и постановка целей - вот фундамент успешной (в плане продаж) трансляции. Для кого и для чего вы собираетесь это делать? Какого результата ожидаете по окончании вебинара? К чему хотите в итоге подвести слушателей?
Самые распространенные цели:
- собрать базу подписчиков (в таком случае бесплатный вебинар служит лид-магнитом, но это не значит, что он должен быть пустым набором прописных истин, вам же дорога репутация?)
- подтверждение и укрепление статуса эксперта
- более глубокое изучение ЦА (вебинар с ответами на вопросы, например)
- продажа продукта
Для каждой из этих целей существует собственная стратегия продвижения и проведения вебинара, не стоит проводить вебинар ради вебинара)
Вопреки распространенному мнению, вебинары и лайвы могут (и должны!) проводить не только инфобизнесмены! Поверьте, вашим подписчикам будет интересно увидеть и услышать:
- о самых популярных туристических направлениях и рекордно дешевом туре (если у вас группа турагентства)
- о новых поступлениях товара (увидеть постельное белье или кухонные шкафчики на видео гораздо лучше, чем просто на фото)
- о том, как правильно подобрать аксессуары к платьям, которые вы продаете)
- о решении популярных проблем, если вы психолог
И так далее и тому подобное. Лайвы и вебинары может проводить практически любой бизнес, который продвигается во ВКонтакте)
5 ошибок, которые могут стоить вам репутации…
Как уже было сказано выше, провести вебинар не так просто, как кажется.
Очень часто новички совершают одну из пяти ошибок и это стоит им не только конверсии с текущей трансляции, но и репутации в целом. Что это за ошибки?
- Купи слона. Сразу после слов приветствия и до конца вебинара спикер отчаянно пытается втюхать слушателям продукт, вообще не затрагивая никакой теории. Человек, который пришел получить полезные знания, но вместо этого слушает о том, как ему нужен ваш товар или услуга, никогда ничего у вас не купит и больше на такие “бесплатности” не купится.
Вебинар должен решать проблему слушателей и закрывать их боли, а не быть излишне длинным рекламным роликом. - Ни то, ни се. Такой спикер и продукт не рекламирует, но и полезного не рассказывает. Бывает, подключаешься к вебинару, в надежде за 45-60 минут узнать какие-то особенные секреты, а вместо этого слушаешь историю жизни спикера от пеленок до “успеха” %)
Тщательно продумайте программу выступления и выдавайте фишки, а не прописные истины. Желательно хорошенько сдобрить теорию собственным опытом. - “На троечку”. Тема, вроде бы, интересная, но организация самого вебинара оставляет желать лучшего. То технические неполадки, то спикер заикается от волнения, то в презентации слайдов не хватает - эти мелкие недочеты раздражают и убивают желание еще раз на такое мероприятие попасть)
Тешить перфекционизм и доводить до идеала каждую букву, конечно, не стоит, но подготовиться перед проведением вебинара все же нужно. Проверьте программу, изображение, звук, слайды. Если волнуетесь, полностью проговорите текст до того, как начнете вещать. - Не в ту степь… Иногда тема вебинара заявлена одна, а на деле спикер говорит совершенно о другом. Записавшись на вебинар “Секреты продающего текста” вы ожидали услышать о том, как написать эффективный текст для рекламы, а вместо этого прослушали лекцию о том, что такое продающий текст и зачем он нужен, обидно!
Внимательно следите за тем, чтобы заголовки, название и программа соответствовали ожиданиям и интересам ЦА. Следите за слайдами презентации и не уходите в своих рассуждениях в чужие степи))) - Торопыга. Тут может быть все идеально с подготовкой, презентацией и трансляцией, но по ее окончании вы больше ничего не делаете, хотя готовая собранная база у вас на руках. Просто вы провели вебинар слишком рано, скорее всего, пропустив абзац этой статьи, где я написала о целях)
Не торопитесь, всему свое время. Продумайте не только вебинар, но и дальнейшую схему действий, чтобы лиды не пропали зря.
Если вам удастся избежать этих пяти ошибок, ваши вебинары будут не только интересными, но и полезными как для слушателей, так и для вашего бизнеса ;)
Материал разработан для сообщества SMM секреты с Анастасией Юговой. Есть группа, но мало продаж? Тебе сюда!