3 главных вопроса к потенциальному клиенту

… Хорошо, я свяжусь с вами позже! — говорит потенциальный клиент и пропадает. А для вас начинается долгое и утомительное время ожидания результата — напишет или все-таки нет? =)

Чтобы такие ситуации не отнимали времени и нервов, еще процессе консультации нужно задать клиенту три простых вопроса…

Кто будет принимать решение о сотрудничестве?

Если к вам обратилась крупная компания, решение, скорее всего будет предпринимать группа специалистов (команда). Возможно, маркетолог, который с вами связался, и будет настаивать на том, чтобы вас нанять, а SMMщик может решить, что вполне справится сам)))

Именно поэтому важно строить диалог и говорить о выгодах сотрудничества, учитывая интересы всех лиц, которые могут повлиять на окончательное решение ;) Помните и о языке целевой аудитории и объяснять суть старайтесь максимально понятно.

Как будет принято решение о сотрудничестве?

Когда вы выяснили, от кого зависит — будете вы работать с этим проектом или нет, постарайтесь узнать, как именно компания принимает решение.

Это может быть еженедельная планерка, или ежемесячное собрание руководителей отделов — важно провести презентацию продукта или прислать коммерческое предложение именно к этой дате, в таком случае больше вероятности, что его на планерке рассмотрят первым)))

Лайфхак: подготовьте презентацию, которая поможет человеку, который настаивает на необходимости принять вас в компанию, эффективнее представить выгоды сотрудничества с вами ;)

Когда ждать ответа?

Вопрос, о котором многие забывают. Выясните, когда будет обсуждаться решение о сотрудничестве и когда можно напомнить клиенту о себе или когда ждать ответа о принятом решении.

Это поможет вам не мучаться мыслями «Написать ему или еще рано?» в ожидании желанного сообщения =)

Кроме того, выясняя точные сроки вы сможете распределить рабочую нагрузку более равномерно и не доводить задачи до огненного дедлайна))

Эти три простых вопроса помогут вам не только сэкономить массу времени и сил, но и выглядеть солидным специалистом в глазах потенциального заказчика.