Пользовательское соглашение
Iris | Персональная техподдержка·11 Jun 2020
На странице представлены правила соглашения на пользование ботом. Правила могут дополняться или корректироваться. Рекомендуем периодически просматривать на наличие изменений.
«Золотое Правило — Администрация IRIS CM не вмешивается в жизнь бесед и взаимоотношения их участников»
- Введение команд — ваша ответственность
1.1. Мы не несём ответственность за снос вашей беседы по глупости. Прочитайте внимательно информацию о команде, поймите как она работает, а потом уже используйте её. Если всё равно туго, то обратитесь к агентам поддержки, они с радостью вам помогут.
Если всё же вы сглупили, то это фиаско, братан. Мы не восстановим вам участников. Мы просто не в силах.
1.2. Когда вы настраиваете свою беседу, включите мозг. Вы должны понимать как работает настройка беседы, что настроили и на какой ранг. Если поставили чистку чата на 1 ранг и вам снесли беседу, мы не несем за это ответственности и не восстанавливаем участников/настройки обратно.
1.3. Использование команд Дежурных, найм Дежурного — на ваших плечах. Вы отдаете отчет возможным последствиям. Мы не вмешиваемся в отношения беседы и в использование сигналов.
1.4. Перед тем как начать перенос беседы, изучите необходимые материалы по этому модулю. В случае неудачного переноса мы не восстановим участников и их данные в чате. Лучше напишите для начала агентам, если слабы в этой команде, это поможет избежать печальных последствий.
1.5. Используя команды передачи беседы другому пользователю, вы на 100% соглашаетесь на передачу чата без права отката.
1.6. Добавляя всех на высокие ранги, вы должны понимать к каким последствиям это может привести. Мы не восстановим вам беседу, если вы поставили на 5 ранг какого-нибудь Васю, который снёс вам беседу. Но мы можем его наказать и добавить в специальную базу, где сидят подобные ему. - Написание слов, символов и фраз, запрещенных Правилами ВК — ваша ответственность.
2.1. В никнеймы, звания, описания, девиз и т.д. вы можете ставить что только захотите, но ответственности за введенные данные мы не несем. При обращении Администрации ВК с просьбой аннулировать данные анкеты, написанные вами, мы, в свою очередь, в праве сбросить данные без оповещения самого пользователя.
2.2. Фразы-убийцы и подстава бота для блокировки может караться сбросом данных анкеты, куда внесены вымышленные данные или данные, которые могут навредить IRIS CM.
2.3. Бот не пишет сам какой-либо текст, нарушающий Правила ВК. При попытке подставить бота и обращении Администрации ВК к нам, мы имеем право ограничить пользователя к функциям IRIS CM на неопределённый срок. - Операции с внутриигровой валютой — ваша ответственность
3.1. При передаче ирисок или другой валюты вы принимаете риски. Если в момент обмена валюты на услугу или иные виды валют один из участников сделки отказался выполнять условия, общаетесь вы с ним, не мы. Мы не вмешиваемся в отношения пользователей и в случае ущерба убытки администрацией IRIS CM возвращены не будут. Продавать валюту запрещено.
- База «Антиспам»: критерии вноса и выноса
4.1. Агент поддержки в праве внести в базу нарушителя, если он представляет угрозу беседам. О вносе агент может не уведомлять пользователей.
4.2. Агент поддержки в праве внести в базу нарушителя и исключить его из всех бесед, где установлен IRIS CM, если он представляет угрозу беседам в массовом порядке. О вносе агент может не уведомлять пользователей.
4.3. Агент поддержки в праве вынести нарушителя из базы бесплатно, при условии что тот раскается в содеянном и прекратит рассылать спам/накрутки, если количество и тяжесть нарушений не массовые. За использования видов рейдов/рейд-ботов первый вынос стоит 50 ирисок.
4.4. Агент поддержки в праве вынести нарушителя из базы за ириски, при условии что тот раскается в содеянном и прекратит рассылать спам/накрутки, использовать различные виды рейдов/рейд-ботов, если количество и тяжесть нарушений массовые. Вынос за использование автоматизированных действий также является платным: от 250 ирисок.
Количество ирисок за вынос варьируется от степени тяжести нарушений, вида нарушений и количества выносов прежде.
4.5. Агент поддержки вправе внести пользователя в базу, если он нарушил пункты 2.1., 2.2., 2.3., 7.1., 8.1., 8.2., 8.3. Об этом агент может не уведомлять пользователей. - База «SCAM»: критерии вноса
5.1. Агент поддержки вправе внести пользователя в базу за мошеннические проекты в массовом порядке. О вносе агент может не уведомлять пользователей.
5.2. Агент поддержки вправе внести пользователя в базу за снос чата, путём исключения участников через IRIS CM. О вносе агент может не уведомлять пользователей. - Биоигры: можно и нельзя
6.1. Агент поддержки вправе аннулировать название лаборатории или патогена, если они содержат оскорбления, матерные слова, пошлости, призывы к чему-либо, рекламу чего-либо или нарушают правила Вконтакте. Об этом агент может не уведомлять пользователей.
6.2. Агент поддержки вправе временно или навсегда запретить доступ к изменению имени лаборатории и патогена, если пользователь нарушит пункт 6.1. Об этом агент может не уведомлять пользователей. - Передача данных и последствия.
7.1. Любая передача личных данных, будь-то пароль/логин от страницы или токен (ключ доступа) страницы, либо группы — на вашей ответственности. За любой сбор данных вы можете получить по шапке как от Iris | Чат-менеджер, так и от Вконтакте. Исключением являются Дежурные, если метод не подразумевает под собой сохранение вашего токена в базе данных третьих лиц. - Использование фейковых аккаунтов
8.1. Агент поддержки вправе заблокировать пользователя на использование функций IRIS CM на неопределённый срок, чьё имя и фотография аккаунта содержит в себе оригинальные названия продукта.
8.2. Агент поддержки вправе заблокировать бота в чате, где состоит IRIS CM, если в его имени и фотографии содержатся оригинальные названия продукта.
8.3. Агент поддержки вправе заблокировать пользователя на использование функций IRIS CM на неопределённый срок, если он представляется модератором/агентом поддержки/создателем бота. - Каталог и чаты
9.1. Администрация IRIS CM вправе удалить из каталога и амнистировать чат, если он нарушает правила ВКонтакте. - Автоматизация команд
10.1. Агент поддержки вправе ограничить доступ к IRIS CM, если пользователь использует сторонние программы / скрипты / страничных ботов для автоматизации команд (циклические таймеры, автоответчики и т.п.). Таймеров в Ирисе это не касается.
