Школа Волонтёра 2025: чудо в людях, чудо в сердцах
Место, где «рождаются новые образовательные и человеческие смыслы»: как была организована юбилейная Школа
В 2025 году Школа Волонтёра НИУ ВШЭ прошла в пятый раз и впервые получила отдельное название — «Перезагрузка». К юбилею организаторы перезагрузили формат проекта и сфокусировались на участниках, которые уже имеют опыт волонтёрства и работы со студенческими сообществами.
Директор Центра лидерства и волонтёрства НИУ ВШЭ Анна Мартыненко говорит, что название «Перезагрузка» появилось не случайно: Школу сознательно обновили, пересобрали программу, по-новому выстроили работу с участниками и усилили образовательный блок.
«Главная цель юбилейной Школы — это создание сообществ. Это наша зона роста», — подчёркивает она.
Под эту задачу образовательную программу собрали из трёх треков: «Тим-лидеры», «Представители добрых студенческих организаций» и «Участники новых добрых СО». По словам главы образовательного блока, Любавы Ефимовой, команда выбрала именно эти направления, чтобы сфокусироваться на тех, кто уже пробовал себя в волонтёрстве и готов брать на себя больше ответственности.
От трека для начинающих волонтёров в этом году сознательно отказались. Новичков теперь постепенно вводят в сообщество через программу социального наставничества, где у каждого есть наставник и время на спокойное погружение, без трёхдневного рывка. Школа ориентирована на тех, кто уже руководит или хочет руководить волонтёрами, отвечает за команды, придумывает и реализовывает социальные проекты.
Адель Файзуллина, технический директор и координатор по работе с участниками, рассказала о том, как проходил отбор участников: «В первую очередь мы обращали внимание на мотивацию поехать на Школу: если по письму было видно, что человек сильно замотивирован, горит волонтёрством или очень хочет начать — мы сразу одобряли заявку. Ещё нам было важно желание участников много учиться, генерировать идеи, рефлексировать свой опыт и обмениваться им с другими — на эти стремления мы также смотрели».
Трек для тим-лидеров был посвящён тому, как строить работу с волонтёрами от первого созвона до сбора обратной связи: участники разбирали коммуникацию с волонтёрами и менеджерами, инструктажи, распределение ролей, работу с конфликтами и собственным ресурсом.
Участники трека «Представители добрых студенческих организаций» разбирали уже накопившиеся в работе вопросы. Для них Школа стала местом, где можно без спешки разобрать структуру своей организации, перераспределить роли, обсудить эмоциональное выгорание, наметить изменения во внутренних процессах и договориться о сотрудничестве с другими добрыми сообществами.
Отдельным решением стало появление трека для участников новых добрых студенческих организаций. Мы заметили, что добрых сообществ в университете меньше, чем могло бы быть, и предложили студентам приехать в Вороново с идеями будущих студорганизаций. В этом треке команды формулировали миссию и задачи будущих сообществ, описывали благополучателей, продумывали состав команды, базовые процессы, медиакоммуникацию и работу с администрацией и партнёрами. До выезда с потенциальными участниками проводились встречи, обсуждались задумки, сотрудники Центра лидерства и волонтёрства помогали сузить фокус и проверить жизнеспособность концепций.
Аня Мартыненко подчёркивает, что Школа Волонтёра — один из ключевых образовательных проектов ВЦ НИУ ВШЭ. Здесь меняются не только участники, но и команда центра. По её словам, это место, где студенты «действительно учатся, а не просто тусуются», и где у самих организаторов рождаются новые образовательные и человеческие смыслы, которые потом определяют развитие всей волонтёрской экосистемы в Вышке.
Чем жили волонтёры на Школе: насыщенная программа выезда
Три дня в Вороново были расписаны почти по минутам. Утро начиналось с зарядки, которую проводили вожатые из СПО «Вышка — детям» — короткая разминка под музыку, чтобы встряхнуть сонных студентов и помочь им сосредоточиться на предстоящей работе. После завтрака участники расходились по аудиториям: каждая группа занималась в своём темпе, но в общей структуре дня всегда были образовательные блоки, обсуждения и практические задания.
В расписании оставались и традиционные форматы Школы. Вожатые проводили игровые активности: встречи для знакомства, задания на командную динамику, квесты, где нужно было быть быстрее других, думать логически. Эти моменты помогали собрать группы, которые до выезда не были знакомы друг с другом.
Также представители фонда «Арифметика добра» и благотворительной организации «Ночлежка» выступили для студентов с лекциями на тему помощи детям с опытом сиротства и бездомным людям. Организаторы проводили peer-to-peer сессии — короткие лекции, где делились собственным опытом работы в волонтёрских проектах и командах.
Вечером все участники собирались на «свечки» — рефлексии, во время которых обсуждали день и делились впечатлениями. Для многих это стало самой честной частью выезда: в тишине легче говорить о сложностях, сомнениях и планах, которые не всегда легко озвучить публично.
Образовательная часть тех, кто уже «повидал своё»
В треке «Тим-лидеры» собрались те, кто уже не первый раз выходит на волонтёрские смены и хочет перейти от точечных задач к управлению командами. Студенты разбирали, как планировать работу на событии: распределять роли, готовить инструктажи, поддерживать волонтёров во время проекта и подводить итоги так, чтобы команда хотела возвращаться. Отдельный акцент Маша Андрющенко, ответственная за этот трек, сделала на том, как принимать решения в сложных ситуациях и не терять себя в потоке задач.
Для Лауры Улубиевой, студентки ОП «Журналистика», участие в этом треке стало логичным шагом: после нескольких проектов ей было важно понять, как вести людей, а не только выполнять задачи самой. Она говорит, что давно хотела иметь «свою маленькую группу», которую могла бы курировать, и после Школы только убедилась, что тим-лидерство — это направление, в котором она хочет развиваться.
Ксюша Пушкаренко, студентка ОП «Социология публичной сферы и цифровая аналитика», приехала на Школу уже с опытом тим-лидерства на крупных мероприятиях и использовала выезд как возможность собрать свой опыт в систему. Для неё было важно разложить по полочкам то, что раньше делалось интуитивно: от формата инструктажа до способов решения сложных ситуаций внутри смены. Отдельно она отмечает, что на Школе напомнили про ещё одну важную часть работы тим-лидера — умение думать не только о задачах и волонтёрах, но и о себе.
Новые и добрые идеи: занятия на треке «Участники новых добрых СО»
Участники этого трека приехали в Вороново с идеями будущих социально ориентированных сообществ. На Школе они превращали идеи в более конкретные проекты: формулировали миссию, описывали благополучателей, продумывали структуру команды, базовые процессы и первые шаги на год вперёд.
Образ города, который лёг в основу образовательной части, придумали и развивали методисты трека Леся Нетребенко и Саша Гончарова: каждая новая студенческая организация рассматривалась как отдельный город, а участники — как его строители. Эта метафора сделала теорию наглядной и живой для студентов.
По словам Саши Гончаровой, программа для этого трека была разработана с нуля и выстроена последовательно: от «фундамента» — миссии, видения, благополучателей и работы в команде — к «проектированию» стратегии и структуры. И, наконец, к практической сборке генерального плана с ключевыми направлениями работы, форматами, коммуникацией и первыми мероприятиями.
Леся Нетребенко подчёркивает, что одновременно с этим команды смотрели на «ландшафт» университета: какие добрые студорганизации уже есть, чем они отличаются и где остаются свободные ниши.
«Трек для участников СО был построен по концепции “Архитекторы социальных миров”. Их главной задачей стало создание генерального плана развития — дорожной карты их “города”, от фундамента (миссии), до коммуникационных магистралей (пиар)», — отмечает она.
Леся отдельно упоминает, что за три дня студенты смогли доработать свои идеи и уехали «полными решимости развивать свои добрые и такие нужные студенческие организации в университете».
Финальной точкой трека стала защита генеральных планов, где команды представляли свои будущие организации и получали подробные комментарии от организаторов. Участники не только узнали много нужной теории, но и успели наметить как будут дорабатывать свои концепции в постсопровождении.
Те, кто уже продвигает добрые инициативы в Вышке
В треке «Представители добрых студенческих организаций» собрались те, кто уже несколько лет отвечает за команды и добрые проекты. Вместе с Аней Сивак, спикером этого образовательного блока, студенты говорили о структуре, процессах, распределении ответственности, сотрудничестве с партнёрами и выгорании, которое часто остаётся за кадром.
«Я приехала в состоянии очень сильного выгорания, — признаётся Диана Гусева, руководитель «Благотворцев». — Было страшно: казалось, что наши результаты слишком скромные на фоне других. На Школе я ещё раз вспомнила, зачем мы вообще придумали эту студорганизацию, и увидела, что маленький масштаб не делает нас менее значимыми».
Для многих участие в треке было не только про личное развитие, но и про ответственность за свою студорганизацию. Кира Никиташенко, студентка ОП «Реклама и связи с общественностью», вспоминает, что поехать на Школу ей предложили ребята из «Вышка — детям». Именно роль представительницы была для неё принципиальной: важно было не просто приехать «от себя», а говорить и думать от лица сообщества, в котором она развивается.
Для некоторых ребят важным стало знакомство с другими добрыми сообществами.
«Мы наконец поняли, чем HSE Outreach отличается от “Открой Глаза”, — говорит Карина Худоян, студентка ОП «Медиакоммуникации», руководитель HSE Outreach. — При этом оказалось, что у нас много общих задач и мы можем помогать друг другу. После выезда мы уже начали пересобирать рабочее пространство и создали календарь, чтобы стать понятнее и для команды, и для волонтёров».
Эту мысль поддержала и Сидда Нихель, представительница «Зелёной Вышки» и студентка ОП «Медиакоммуникации». Для неё было важно пообщаться с другими СО, понять, что у них есть общие проблемы, с которыми встречается каждая «добрая» организация. Это дало необходимую поддержку и мотивацию.
Участники этого трека взяли с собой не только новые знания, но и договорённости о коллаборациях, планы по изменению внутренних процессов и ощущение, что с их задачами они больше не останутся одни.
Что зацепило и подарило бурю эмоций?
Школа Волонтёра — это не просто образовательный выезд, но и целое сообщество со своей уникальной атмосферой. Для многих участников именно люди вокруг и сложившееся настроение стали главными открытиями выезда.
«Атмосфера во время выезда была просто невероятной. Для меня выезд ощущался не как три дня, а как неделя. И для меня это показатель, что всё было очень продуктивно, очень круто и очень ярко. И это не просто обучение, это сообщество ребят — ярких, заряженных, с которыми хотелось бы работать в дальнейшем», — рассказывает Кира Никиташенко.
Ксюша Пушкаренко поясняет, что сильнее всего её вдохновили единомышленники: у каждого свой удивительный опыт, мотивы и планы. При этом очень чётко чувствуется, что все приехали ради одной и той же цели: делать мир вокруг немного более внимательным и добрым.
Студентка ОП «Медиакоммуникации» и представитель студорганизации «Открой Глаза» Марина Можаева отдельно отмечает мастер-класс про эмоциональное выгорание от директора Волонтёрского центра:
«Сильно запомнился мастер-класс Ани Мартыненко про эмоциональное выгорание. Весь прошлый год мы в “Открой Глаза” вели программу “Эмоциональная грамотность” для подростков с особенностями развития и даже провели три лагеря в разных интернатах. На Школе я по-новому, более системно, взглянула на тему эмоций. Нашим ребятам — подопечным интернатов — порой непросто понять, что они чувствуют, и корректно это выразить, поэтому такие знания особенно важны».
Кого-то больше зацепили игровые форматы и квесты полного погружения, кого-то — лекции от НКО. Кира отмечает, что игра с множеством задач за ограниченное время вернула её в роль участника и помогла по-новому почувствовать командную работу. А лекция «Ночлежки» дала много новой информации и возможное направление, куда можно будет прийти волонтёром в будущем.
«На Школе Волонтёра собрались люди с настоящим добрым сердцем, в которых живёт огромная любовь к своему ближнему», — подчёркивает Марина Можаева.
Для Полины Никулиной, участницы трека «Участники новых добрых СО» и студентки магистерской программы «Сравнительные социальные исследования», вдохновением на выезде стали приехавшие ребята, которые горели волонтёрством: «На Школе Волонтёра всё время ощущалась идейная общность людей, чувствовалась поддержка инициатив и в целом очень дружелюбная и комфортная атмосфера».
Яркие эмоции, рефлексия и самые душевные моменты: из чего сложилась особая атмосфера выезда?
Безусловно, важную роль, помимо трёх образовательных треков, для формирования особой атмосферы сыграли неформальные активности: вечерние встречи, игровые активности и маленькие ритуалы, которые собирают людей вокруг.
«ШВОЛ — это прежде всего про красоту душ её участников: добрых, эмпатичных, по-своему глубоких и ищущих лучшее в жизни всего общества. Это не может не приводить к той особой атмосфере, которая витала в каждом кабинете Вороново. Каждая активность и каждый разговор так или иначе протягивал красной нитью чей-то свет и тепло», — вспоминает Ксюша Пушкаренко.
Марина Можаева тоже говорит о Школе как о сообществе. По её словам, в Вороново собрались несколько десятков идейных и очень тёплых людей, которых объединяет желание помогать другим — и именно такие выезды дают этому сообществу шанс расти, а не оставаться набором разрозненных проектов.
Особое место занимают «ниточки» или «обнимашки» — формат благодарностей, который из года в год остаётся неизменным. Любава Ефимова описывает его значение:
«На "ниточках" можно выразить искреннюю благодарность, восхищение тем людям, которым ты считаешь нужным это сделать, и услышать очень много светлых слов в свою сторону… Ниточки — это своего рода рубеж и эмоциональный финал всей той работы, которая была проделана до Школы».
Участники с теплотой вспоминают вечерний гитарник, серьёзные разговоры о будущем и даже «Капельки слёз» — трек для традиционного вожатского танца на утренней зарядке. Всё это те самые мелочи, через которые ощущается сердце проекта: Школу делают люди для людей и продолжают её уже после Вороново в общих делах и новых сообществах.
Старший вожатый Вова Телепин называет «обнимашки» самым эмоциональным и важным событием выезда:
«Обнимашки-обнимашки-обнимашки! Каждые обнимашки остаются в памяти участников — как материально, так и мысленно. Под лучами тёплого света мы провожали Вороново и ШВОЛ — это событие я точно буду помнить!»
Для Лизы Ходош, главы культурного блока, самым любимым мероприятием также являются обнимашки: «Мне кажется, что это особенно эмоциональный момент для всех, ведь именно в эти секунды все понимают, что маленькая история подошла к концу и пора возвращаться домой, но с новым опытом и знакомствами!»
Игровые форматы, квесты от вожатых и вечерняя «свечка» с рефлексией дня задавали ритм, в котором у участников одновременно было много структурной работы и достаточно пространства для личного общения и поддержки. В течение дня чередовались образовательные блоки, совместные задания и общие активности, благодаря чему выезд проходил нескучно и динамично.
Главные инсайты и мысли, которые мы увезли с собой
Почти для каждого участника Школа стала возможностью пересмотреть своё отношения к волонтёрству и к собственной роли в нём.
Ксюша Пушкаренко рассказывает, что для неё выезд стал закреплением важных вещей: «Я не считаю, что что-то кардинально поменялось в моём отношении к волонтёрству за время выезда в Вороново. Но о чём могу говорить наверняка — мои ранние убеждения и принципы как волонтёра только укрепились в рамках ШВОЛа. В контексте тим-лидерства я чётче осознала, что важно не теряться в команде и помнить о себе, исходить из своего ресурсного состояния и поддержки».
Байаман Бакиров, студент ОП «Иностранные языки и межкультурная коммуникация» для себя выделил важный инсайт — вера в себя появляется через стабильный труд: «Я не должен ничего ожидать, не ждать из ниоткуда веры в себя и делать маленькие шаги каждый день».
Для Лауры Улубиевой Школа стала подтверждением уже выбранного курса: «Моё отношение к волонтёрству было всегда искренним и заинтересованным. После Школы я только убедилась, что делаю всё правильно и буду продолжать».
Диана Гусева говорит об этом ещё откровеннее:
«Я научилась не бояться смотреть трудностям в лицо. Поначалу мне было очень страшно и неловко говорить на общих встречах о наших показателях, ведь они такие маленькие по сравнению с остальными. Но я быстро поняла, что в таком принимающем сообществе говорить совсем нестрашно. Чем честнее я буду с собой и другими относительно существующих проблем, тем проще их будет решить. Так и вышло — большинство вещей, которые казались невозможными и пугающими, удалось решить прямо на выезде».
Диана добавляет, что этот выезд оказался для неё, во многом, исцеляющим в ментальном плане. Она поняла, почему ей действительно нравится благотворительность, как ощущается поддерживающее окружение волонтёров и зачем появились «Благотворцы».
Помимо участников, много опыта и воспоминаний забрали с собой и организаторы Школы. Например, Мише Мажуге, отвечавшему за работу со спонсорами, этот выезд помог глубже прочувствовать, насколько масштабным и слаженным может быть волонтёрский проект: со своими задачами, сроками, командой и ответственностью за результат.
«По сути, это рабочий проект во всех смыслах, но с одной важной разницей — ты выбираешь его сам, по внутреннему зову. Это не обязанность, а личный выбор, в который искренне вкладываешься и которому отдаёшь время с удовольствием. Иногда даже ловишь себя на мысли, что, если нужно что-то сделать для ШВОЛа, все остальные дела отходят на второй план», — рассказывает Миша.
Для Саши Алёшиной, фотографа, Школа стала отправной точкой в мир волонтёрства. Ей удалось начать этот путь с такого крупного проекта, зато теперь она чувствует себя так, будто может всё на свете.
Планы и цели после Школы
Для организаторов важно, чтобы три дня в Вороново не ограничивались впечатлениями. Тим-лидеров, представителей СО и участников студенческих организаций ждёт активное постсопровождение.
Директор Волонтёрского центра НИУ ВШЭ Аня Мартыненко говорит прямо: «Мы хотим взять к себе в команду тим-лидеров и предоставлять им возможность вести мероприятия в рамках полного цикла — от общения с партнёром до сбора обратной связи от волонтёров. У представителей студенческих сообществ появилось много планов по развитию. Нам важно поддержать их в реализации: напомнить, какие ресурсы мы можем предложить, и помочь превратить эти идеи в новые классные проекты и инициативы».
Команды новых студенческих организаций продолжат работать с кураторами: дорабатывать «генпланы», готовиться к первым мероприятиям. Леся Нетребенко подчёркивает, что за три дня участники только заложили основу, а дальше им будут помогать превращать концепции в живые сообщества.
Для Ани Мартыненко успех Школы измеряется не атмосферой, а тем, что будет происходить после выезда. Важно, чтобы идеи, придуманные в Вороново, не растворились в делах семестра и были реализованы.
В чём ценность этого проекта: как Школа вышла на новый уровень
За пять лет Школа сильно изменилась. Если раньше программа была компактной, то сейчас это восемнадцать образовательных блоков и три трека с разной логикой и задачами. Это совсем другой масштаб и глубина проработки.
По словам Ани Мартыненко, нынешняя программа вышла на новый уровень: более продуманная структура, системный подход к написанию и проведению занятий, к рефлексии и сопровождению участников. Всё вместе она называет огромным ростом по сравнению с первыми выездами.
Для команды Волонтёрского центра ШВОЛ — опорная точка года. Здесь проверяют на практике подходы к работе с сообществами, пробуют новые форматы и смотрят, какие из них действительно помогают участникам. Аня говорит, что именно на выезде становится видно, в какую сторону стоит дальше развивать волонтёрство в университете.
Если смотреть на Школу со стороны команды, в первую очередь видны программа, форматы и треки. Если смотреть изнутри, глазами участников, на первом плане оказываются люди и связи, которые успевают сложиться за три дня.
«Наверное, Школа — это в первую очередь про отношения и поддержку. Многие приехали сюда ради других людей. Если бы не команда организаторов, бережно собравшая нас всех в одном месте, Школы бы просто не было. За эти три дня стало особенно ясно, что всё начинается с человека, который создаёт и помогает», — говорит Ксюша Пушкаренко.Когда в конце выезда участников попросили описать Школу одним словом, звучали «добро», «поддержка» , «чудо», «продуктивность» и, конечно, «люди». В этих ответах довольно точно считывается то, чем стала юбилейная Школа Волонтёра: местом, где учатся и придумывают проекты, но главное — чувствуют себя частью живого, поддерживающего сообщества.
Авторы: Марина Колясникова, Полина Лесина
Редактор: Карина Музафарова
Дизайнер: Саша Зеленкова
Фотографы: Саша Алёшина, Настя Кольцова, Лиза Шлихт