Музей «Сенсориум»: пространство, открытое для чувств
— Добрый день! Расскажите, как возникла идея создания «Сенсориума»? Какие мотивы и цели лежали в основе концепции музея?
— Идея создания тёмных пространств пришла к нам из Европы. Если говорить конкретно про «Сенсориум», то владельцам хотелось инвестировать средства во что-то ценное, полезное и важное. Идея понравилась, и её начали развивать. Чем глубже мы погружались в идею, тем больше выявлялось смыслов. Стала понятна нехватка информации в нашем обществе о том, как живут незрячие люди, как с ними взаимодействовать, как помогать им, если встретишь на улице. Всё это рождает барьеры в общении обычных людей и тех, кто не может проживать обычную жизнь в силу определённых обстоятельств. Мы помогаем убирать эти барьеры через программы, которые посещают наши гости в эталонной темноте.
— Расскажите о формате «слепых» экскурсий. Что именно они в себя включают?
— Действительно, сенсорная экскурсия в эталонной темноте — флагманский продукт нашего музея. Гости проходят через пять локаций (квартира, магазин, имитация цитрусового сада, спортзал и релаксационная комната) в сопровождении незрячего гида и выполняют простые, на первый взгляд, задания. Если копнуть глубже, то гости познают себя и свои чувства так ярко, как никогда не знали; близко взаимодействуют с человеком, который живёт ту же, но совсем другую жизнь. Такая практика даёт каждому посетителю что-то своё, но всегда этот опыт — яркий и незабываемый. Мы видели гостей, которые плачут, обнимая гида; тех, кто начинает снова радоваться простым вещам и предметам; детей, пребывающих в восторге после экскурсии; старшее поколение, которое погружается в мудрые размышления; бизнесменов, которые отпускают контроль и доверяются незрячему проводнику — все эти люди возвращаются к нам и рекомендуют пространство своим друзьям.
Помимо экскурсии, у нас есть несколько программ для детей, школьников, семейных компаний, есть программы для бизнеса. Также мы работаем со спонсорами и благотворительными фондами.
— Для экскурсии используется 5 локаций: квартира, продуктовая лавка, испанский дворик, спортивная комната и комната релаксации. Какие из них кажутся гостям эмоциональнее, а какие — сложнее?
— Каждый гость уникален. Темнота показывает, какое из чувств имеет больший потенциал для раскрытия. Кому-то больше нравится слушать звуки, кто-то более ярко ощущает запахи. В зависимости от этого по вкусу приходится та или иная локация. Однако чаще всего экскурсия воспринимается как единый яркий опыт. Есть категория людей, которая не может сформировать какую-то конкретику после экскурсии: видно, что они задумчивы и погружены в себя. Эти люди просят дать им время прожить то, что они нашли для себя в темноте. Мы уважаем их интересы и бережно относимся к чувствам.
Формально можно отметить, что многим мужчинам нравится играть в шоу-даун — настольный теннис для незрячих людей (он находится в спортзале). Женщинам больше нравится узнавать специи на запах, а детям — ходить по испанскому дворику и определять на ощупь, кто живёт в квартире. Однако это очень поверхностные выводы.
— Каким образом музей способствует воплощению инклюзии и созданию доступной среды в обществе?
— Традиционно в обществе сложилась определённая модель взаимодействия с инвалидностью: люди с ограниченными возможностями здоровья не сильно заметны, или их стараются не замечать. Сейчас тенденция, конечно, меняется. Исторические обусловленности ушли, но шлейф остался. Мы постепенно становимся на путь европейских стран, где люди с инвалидностью давно интегрированы в общество, свободно живут, передвигаются, участвуют в трудовой деятельности.
«Сенсориум» — яркий проект в культурном и туристическом центре Москвы. Москва — центр России, а Россия — заметная страна на карте мира. Мы осмелились быть видимыми, заявить о том, что инклюзия может находиться в самом центре событий. Мы заявили, что место, к которому проявляют активный интерес обычные люди, создаётся руками и умами инклюзивной команды. Мне кажется, что это очень мощное осознание. Мы не просим, а даём, помогаем, создаём и делаем это с помощью людей, которые традиционно воспринимались просящими о помощи. Да, всегда было наоборот, но мы поменяли правила игры. Это вдохновляет.
В музее обустроена доступная среда. Мы способны принимать людей с разными ограничениями по здоровью, в том числе и с ментальными. Помимо развлекательного формата, мы работаем и с образовательно-просветительской частью: принимаем участие в исследованиях наших партнёров, работаем с реабилитацией людей, которые теряют зрение, и их близких. Это, безусловно, весомый проект на карте страны.
И ещё один важный аспект: мы показываем российским компаниям, что инклюзивная команда — это не трудно, что это пул разных людей, которые способны обогащать навыки и восприятие друг друга.
Благодаря таким проектам как «Сенсориум», люди с инвалидностью вызывают у окружающих не отторжение, а интерес и желание взаимодействовать. Для меня это очень трогательно и сильно одновременно.
— Расскажите о роли незрячих гидов в деятельности «Сенсориума». Какие уникальные навыки они приносят вашей команде?
— С точки зрения команды, наверное, самое главное, что мы становимся восприимчивы к нуждам других людей. Зрячий персонал учится думать, принимая во внимание потребности незрячих. Коммуникация становится очень прозрачной. Мы сообщаем о всех изменениях внутри музея, которые могут повлиять на наших гидов. Когда администраторы передвигаются от метро в сторону музея, они замечают любые строительные работы и предупреждают об этом своих незрячих коллег.
Незрячие сотрудники не просят каких-то особых условий — их ограничения не являются слабостью. Они являются возможностью, благодаря которой наши гиды развивают особые навыки, недоступные другим людям. Конечно, они помогают зрячим людям адаптироваться к темноте, проводят экскурсии, просвещают наших гостей, принимают участие в создании программ музея. Самое важное — они являются живым примером того, что полноценная активная жизнь — это личный выбор каждого, на который может повлиять лишь сам человек.
— Какой опыт и эмоции получает зрячий человек, проходя сенсорную экскурсию с незрячим гидом? Можете поделиться некоторыми впечатлениями посетителей?
— Зрячий человек осознаёт своё тело, свои чувства, свои эмоции на более чутком и тонком уровне; обретает уверенность, благодарность и вдохновение. Благодаря этому опыту кто-то выходит из сложных состояний, прорабатывает страх темноты, клаустрофобию, неверное восприятие темноты. Некоторые узнают близких с новой стороны, вносят в жизнь свежесть и интерес. Другие рождают новые идеи и обзаводятся вдохновением для реализации существующих. В нашем Телеграме мы часто выкладываем отзывы гостей — тут можно вживую понаблюдать за впечатлениями посетителей.
— Какие функции выполняют волонтёры, и как их участие влияет на общую атмосферу в музее?
— Волонтёры помогают нам выполнять часть функционала администраторов, делают рабочие будни коллег более свободными и налаженными. Помимо этого, волонтёры — символ небезразличия, вовлечённости, заинтересованности людей в социальном благополучии. Это показатель высоких моральных ценностей современной молодёжи. Для нас это больше, чем функционал — это поддержка уровня вдохновения. Если нас поддерживает молодёжь, то мы на верном пути. Они в свои молодые годы впечатляют нас охватом своих интересов.
«В мои задачи входило сопровождение гостей на экскурсии, съёмка видеоинтервью и проведение мастер-классов по письму на шрифте Брайля. Меня очень вдохновили идея музея и эмоции людей, которые выходили после экскурсий. Они бесценны и показывают, насколько мы все разные.
Благодаря «Сенсориуму» я познакомилась со многими прекрасными людьми. Также поняла, что я не такой уж интроверт, и, когда надо, могу вполне уверенно общаться! К тому же, волонтёрство помогает развивать навык быстрого обучения: буквально за одну смену ты усваиваешь всё и в следующий раз можешь уже полноценно ассистировать администратору.
Главное — не бояться и спрашивать, когда непонятно, а когда предлагают что-то сделать — самим без страха браться за любые задачи. К тому же, в кофейне музея супер вкусный раф — ещё одна мотивация для волонтёрства!», — делится Вика Барладян, волонтёр музея, ученица Лицея НИУ ВШЭ с направления «Востоковедение».
«Задачи были самые разнообразные: в первый день мы клеили карту мира на стену, на второй день резали визитки, периодически помогали встречать гостей и отводить их на экскурсию. Для меня это был первый опыт волонтёрства, и я искала место, куда можно прийти без особых умений и всего на несколько дней. Поэтому выбрала «Сенсориум».
На волонтёрстве я познакомилась со множеством людей, в том числе с незрячими гидами — с ними было особенно интересно пообщаться. Поскольку музей направлен в том числе на повышение осведомлённости о жизни незрячих людей, вопросы к гидам приветствовались. Кроме того, на третий день нам разрешили сходить на экскурсию!», — признаётся Полина Кухарева, волонтёр музея.
— Какие возможности предоставляются волонтёрам?
— Базово мы просим волонтёров помогать нашим администраторам. Мы прописали инструкцию, по которой волонтёр может в первый же день обучиться встречать и провожать гостей на экскурсию, учить гостей Брайлю, записывать видеоотзывы, помогать нам по бытовым вопросам музея, взаимодействовать с нашими незрячими гидами. Но этот функционал — лишь точка входа в неограниченный коридор возможностей. Если волонтёр задерживается надолго, он начинает замечать, каким его талантам в музее также есть места. Если человек проявляет инициативу, мы всегда его поддержим, а в особо ярких случаях — примем в команду.
У музея очень много проектов, везде нужны руки, а, значит, есть множество возможностей для развития любого навыка. Я вижу, что системное приложение сил в определённом направлении может привести даже к тому, что волонтёр станет куратором какого-либо проекта «Сенсориума». У нас есть такой опыт, в выигрыше остаются все. И, конечно, мы даём практиковаться на реальных задачах, что ускоряет любой рост и раскрывает множественные таланты волонтёров.
«В прошедшие выходные мне посчастливилось побывать волонтёром в необычном музее «Сенсориум». Это было моё первое участие в мероприятии в роли волонтёра! Меня очень заинтересовало предложение помочь, которое я увидела в группе Волонтёрского центра НИУ ВШЭ. Ознакомившись с сайтом, я была сильно впечатлена форматом и задумкой проведения экскурсий и без сомнений оставила заявку на участие.
В мои задачи входили общение с гостями, сопровождение участников экскурсии до места её проведения и встреча гостей после её окончания. Впервые попробовав писать шрифтом Брайля, я быстро разобралась и затем объясняла технику посетителям. Также волонтёры могли снимать видеоотзывы посетителей музея.
Я очень рада предоставившейся возможности побыть волонтёром: я с пользой провела время в пространстве музея, познакомившись с прекрасными, добрыми и обаятельными людьми! В музее царит приятная, уютная атмосфера, и время, проведённое в нём, пролетает совсем незаметно!», — делится своими впечатлениями Маша Гольцова, волонтёр музея, студентка 3-го курса ОП «Информатика и вычислительная техника» НИУ ВШЭ.
«Полгода назад я посещала подобный музей в качестве гостя и осталась в восторге. Поэтому, во-первых, мне было интересно посмотреть, как пространство работает изнутри, побольше пообщаться с гидами, узнать что-то новое. Во-вторых, мне захотелось помочь сотрудникам музея, потому что организовать слаженную работу при большом потоке гостей бывает непросто.
Волонтёрство развивает навыки выносливости, трудолюбия, эмпатии и коммуникабельности, а также расширяет кругозор и позволяет «примерить» разные профессии и роли. Волонтёрство позволяет познакомиться с новыми интересными людьми и выйти из зоны комфорта», — рассказывает Соня Балабанова, волонтёр музея, студентка 2-го курса ОП «Иностранные языки и межкультурная коммуникация» НИУ ВШЭ.
— С какими сложностями вы сталкиваетесь в работе музея, и как ваша команда с ними справляется?
— Думаю, в любом бизнесе есть сложности, однако важно, как именно команда воспринимает эти ситуации. Если она видит в сложностях проблемы, то бизнес лучше не открывать. Мы воспринимаем трудные моменты как задачи, благодаря решению которых мы растём, и это приносит нам пользу. Задачи бывают технические (надо что-то починить, что-то заказать, интегрировать в экспозицию, решить на документальном уровне), а бывают психологические (договориться, найти новое решение, пойти на риск) — всё это у нас есть.
Как мы это решаем? Общаемся и вместе ищем пути, ведущие к наибольшему успеху с наименьшим сопротивлением. Иногда получается хорошо, иногда — как получается. Всё — опыт! Мы принимаем результат, делаем выводы, двигаемся дальше. Главное, что мы точно поддерживаем друг друга.
— Какие планы у «Сенсориума» в будущем? Есть ли новые проекты, которые вы планируете реализовать?
— Планов много: от упаковки текущих программ и создания новых до расширения музея в разных городах и странах. А ещё нам интересно развиваться в сообществе, активно участвовать в образовании, взаимодействовать со студентами, интересно развивать Лекторий «Сенсориума» и делать благотворительные проекты с детьми из детских домов. Кроме того, мы планируем серьёзно расширять взаимодействие с бизнесом: интересно поддерживать наших гидов в их личных инициативах, которые также красиво интегрируются в экосистему «Сенсориума».
Нам нравится привлекать внимание к теме целостного общества, где все могут быть одинаково важны и полезны. С нашей небольшой командой мы делаем огромное дело, поэтому мир даёт нам поддержку, возможности и правильное окружение.
Автор: Диана Мнацаканян
Редактор: Настя Стадухина
Фотограф: Лиза Шлихт
Дизайнер: Василина Дубовик