Аня Мартыненко: «Я просто хочу оставаться человеком и делать то, что приносит пользу другим»

Путь от волонтёра до директора

— Аня, привет! Я думаю, что все, кто связан с волонтёрством в Вышке, тебя и так знают, но всё равно расскажи, пожалуйста, немного о себе.

— Всем привет. Меня зовут Аня, я директор Центра лидерства и волонтёрства НИУ ВШЭ. В университете я работаю уже семь лет, из них пять — в центре. Я довольно активный и общительный человек: люблю пробовать новое, хотя не всегда хватает времени на все интересы. Больше всего меня привлекает сфера НКО, благотворительность и социальные проекты — я изучаю их, пишу о них и стараюсь поддерживать.

1 of 2

— Ты пришла в волонтёрство на первом курсе, а через время стала руководителем студенческой благотворительной организации HSE Outreach. Что тогда тебя зацепило?

— Честно говоря, меня на оргсобрание позвала подруга. Я даже не знала, чем ребята занимаются и что нужно будет кому-то помогать. Первый курс, 17 лет — хочется попробовать то, чего не было в школе. А в школе я, как и многие, готовилась к поступлению, а не занималась внеучебной активностью. Мне просто не хватало «движа», неважно какого — волонтёрство, клуб настольных игр или что-то ещё. Забавный факт: подруга в итоге так и не пришла, а я осталась на четыре года, став руководителем примерно через два года.

Зацепило меня желание найти сообщество. А потом, когда я влилась и поняла, кому именно мы помогаем, мой мир немного перевернулся.

Я из очень маленького города, где о благотворительности и помощи людям не принято было говорить открыто, эмпатия казалась чем-то элитарным. Я раньше не сталкивалась с людьми с ОВЗ, с детьми с опытом сиротства. Для меня это был новый мир: я стала донором, начала ездить в приюты, заниматься просвещением в социальной сфере.

Меня зацепила возможность менять мир маленькими шагами. Я до сих пор адепт «теории малых дел». Если у человека нет возможности открыть фонд или купить что-то глобальное, он может помогать малыми делами. Даже 50 рублей в месяц для фонда — это весомая поддержка. Ведь из таких 50 рублей складываются миллионы для поддержки тех, кто в этом нуждается. Люди могут менять мир, иногда сами того не понимая.

1 of 2

— Получается, что ты случайно начала заниматься волонтёрством и не думала связывать свою жизнь с ним. Что стало решающей точкой?

— Я правда не думала о том, что буду работать в этой сфере. Более того, я в принципе не понимала, кем стану после университета. Наверное, это знакомая многим подросткам история: ты настолько сфокусирован на поступлении, на ЕГЭ, на том, чтобы пройти на бюджет, что времени на размышления о будущем просто не остаётся. Цель одна — поступить, а дальше — пустота. Я поступила на социологию и плохо представляла, кем буду: маркетологом или исследователем. На первом курсе я больше адаптировалась к новому городу, училась. Помню, мы проводили благотворительные акции с выпечкой — тогда я раскрыла в себе кулинарные таланты, но это было больше эпизодическое участие.

А потом я как-то незаметно начала погружаться в социальное волонтёрство всё глубже. Мне стало по-настоящему нравиться общаться с партнёрами из некоммерческих организаций. Это были люди с горящими глазами, которые делали что-то настоящее, осязаемое.

Когда наступил ковид, мы в студорганизации начали развивать социальные сети, запустили подкаст — это был единственный способ продолжать деятельность. За время удалённой работы и учёбы я начала очень активно вести соцсети, придумывать контент-планы, создавать рубрики, писать социально значимые материалы — этот опыт впоследствии очень помог запустить работу медиакоманды в центре.

На четвёртом курсе, когда диплом про эмоции в волонтёрстве был почти готов, меня позвали работать в Волонтёрский центр. Я поняла: это шанс совмещать приятное с полезным. Тогда не думала, что задержусь на пять лет и стану директором.

— В прошлом интервью 2022 года ты рассказывала, как стала менеджером. Теперь ты директор. Каким был путь до руководящей должности?

— Директором я стала в октябре 2024 года, то есть в этой роли я уже чуть больше полутора лет. Если оглянуться назад, этот путь кажется довольно естественным. Я просто росла вместе с центром: постепенно расширялся круг моих задач, увеличивался уровень ответственности, я начала курировать более крупные проекты и процессы. В какой-то момент менеджерская позиция перестала отражать реальный объём того, чем я занималась.

Примерно в 2023 году я стала заместителем директора. А потом в Вышке произошла реорганизация, появилась отдельная Дирекция по развитию социальных проектов и взаимодействию с НКО. Внутри неё оказались два центра — наш Центр лидерства и волонтёрства и новый Центр методического сопровождения программы «Обучение служением». Директором всей дирекции стала Анфиса Шминке, которая до этого как раз руководила нашим центром, а я возглавила одно из двух направлений.

Роль руководителя: совмещение, баланс и лидерство

— Ты учишься в магистратуре «Интегрированные коммуникации» и одновременно руководишь центром. Получается ли переносить что-то из новых знаний, которые ты получаешь в процессе обучения, в работу центра? Может быть, какие-то идеи или подходы уже повлияли на проекты?

— Думаю, да, хотя это часто происходит неосознанно. Магистратура для меня в первую очередь — пространство для саморазвития и расширения профессионального кругозора. Мне важно понимать, что вокруг ещё много сфер, где я могу себя реализовать, и не замыкаться только в привычной повестке.

Учёба правда помогает в работе. Я стала глубже понимать, как устроены коммуникации — и внешние, и внутрикорпоративные. Мы много разбираем бизнес-кейсы, и я начинаю лучше видеть логику, в которой компании принимают решения, в том числе в социальной сфере. При этом я не забываю про свой интерес: в домашних заданиях обязательно беру для анализа какую-нибудь НКО, чтобы оставаться в контексте. Есть и прикладные инструменты. Например, по развитию корпоративной культуры — их я потихоньку перенимаю из кейсов и пробую адаптировать под нашу команду.

— В прошлых интервью ты упоминала страх выгорания. Что помогает тебе перезаряжаться и сохранять мотивацию в таком интенсивном режиме?

— Вопрос сложный. Выгорание — очень персонализированный процесс. Для меня главное — наблюдать за своим состоянием. Если чувствую, что устаю, значит, я не буду эффективна ни в учёбе, ни в работе, поэтому без самоконтроля никуда. Руководство — это большая ментальная и физическая нагрузка. А я при этом продолжаю делать проекты сама, а не только делегирую задачи команде. Так я не выпадаю из реальности, вижу студентов и их достижения. Конечно, это добавляет нагрузки — ты не просто руководишь подразделением, но и лично участвуешь в запуске инициатив.

Я стараюсь балансировать. Если понимаю, что сейчас нужно погрузиться в стратегическую или административную задачу, я откладываю «ручные» дела и наоборот. Бывает усталость, но это нормально для человека, который много всего делает. С ней можно справиться: сходить выпить вкусный кофе, записаться на массаж, погулять, подышать воздухом, включить любимую песню. Базовые радости жизни правда работают. Никаких сложных психологических техник — просто дать себе немного отдыха и переключиться.

— С какими сложностями в организации волонтёрской деятельности и взаимодействии с добровольцами ты сталкиваешься чаще всего? Как ты их решаешь?

— Основная сложность, которую отмечают во многих вузах — это снижение интереса и мотивации к участию в проектах. Например, раньше на выездную Школу Волонтёра мы получали 150-200 заявок. В этом году квота была меньше, но даже с ней количество желающих сократилось. Люди выбирают то, что им выгоднее с точки зрения альтернативных издержек: где интереснее программа, лучше мерч. Мы живём в эпоху экономики внимания, и это нормально.

Вторая сложность — понять современного студента. Это уже другой тип личности, не тот, каким была я или менеджеры центра два-три года назад. Иногда кажется, что мы угадываем, что им будет интересно. В том числе потому что часто ребята сами не понимают, где хотят развиваться. Мы постоянно существуем в мире гипотез, и нужно спокойно относиться к тому, что что-то будет проигнорировано или не вызовет ожидаемого отклика.

— Что, на твой взгляд, сегодня больше всего мотивирует студентов присоединяться к волонтёрству? Как удаётся поддерживать их интерес?

— Мотивация у всех разная. Есть так называемые «охотники за мерчем» — ребята, которым важно чувствовать причастность через айдентику. Им нравится собирать футболки, значки, браслеты с мероприятий. Это их способ ощутить себя частью сообщества. Есть те, кто идёт за профессиональным развитием. Волонтёрство даёт контакты, знакомства, возможность прокачать навыки. Для кого-то это способ социализации — особенно для интровертов, которым сложно начать разговор. Одно короткое общение с гостем на мероприятии может помочь преодолеть страх и почувствовать себя увереннее.

Есть и интеллектуальное волонтёрство — когда ты применяешь свои профессиональные компетенции. Пишешь тексты, делаешь дизайн, записываешь подкасты. Это реальная практика и пополнение портфолио. В учёбе не всегда удаётся попробовать что-то настоящее, а здесь — живой кейс, который правда кому-то пригодится. Для многих это становится сильной мотивацией.

Проекты, партнёрства и сотрудничество

— Один из проектов центра — курс по медиаволонтёрству. Расскажи подробнее про твой личный вклад в развитие этого проекта.

— Этот проект стал призёром Международной премии #МЫВМЕСТЕ в 2023 году — я заняла второе место в треке «Обучение служением» и получила грант на реализацию обучения медиаволонтёров. Перед нами стояла задача создать образовательный онлайн-курс. Мы придумывали его с нуля: структуру, темы уроков, практические задания, искали спикеров с разносторонним опытом. Работали втроём — я, моя коллега Катя и Настя с факультета креативных индустрий, с которым мы делали курс совместно. Три месяца ушло только на разработку: сценарии, съёмки в медиацентре Вышки, монтаж, общение с экспертами.

Отдельно важно отметить работу с тьюторами. Мы набирали студентов с опытом в медиа и обучали их давать обратную связь, проверять задания и сопровождать участников. Без этой работы курс бы просто не состоялся, так как студенты не должны оставаться в вакууме со своими вопросами и идеями.

Сейчас мы реализуем уже пятый поток курса. Важно отметить, что тренды в медиа меняются быстро, но базовые принципы остаются неизменными. Поэтому то, что мы записали в 2024-м, до сих пор актуально.

Главная ценность курса — практика. Ты не просто смотришь лекции, а делаешь задания, получаешь обратную связь, можешь посещать мастер-классы. Это не замена профессиональному образованию, но отличная основа, чтобы заинтересоваться медиасферой и начать помогать фондам, у которых часто нет ресурсов на медиазадачи.

— Из всех проектов, которые ты создавала с командой, какой твой самый любимый и почему? Может быть, есть несколько таких?

— Их правда несколько, и ранжировать очень сложно, каждый по-своему дорог. Конечно, я очень люблю курс по медиаволонтёрству. Он создавался с нуля, и это был вызов, потому что я не продакшн-специалист, но мы смогли сделать качественный продукт, который живёт до сих пор. Ещё ценю Школу Волонтёра, ведь проект прошёл большой путь: от простого знакомства с волонтёрством до площадки, где ребята учатся управлять командами и создавать свои сообщества. И есть третий проект, которого сейчас нет, но я вспоминаю его с теплотой — Школа лидеровсоциальных проектов «Кириллица» в Рузе. Многие наши нынешние инициативы родились именно там. Сейчас проводить её сложнее, но она оставила тёплый след в сердце.

1 of 2

— Были ли партнёрства, которые складывались неожиданно или, наоборот, с трудом? Расскажи про такие ситуации.

— Любые партнёрства — это всегда непросто. Нужно учесть интересы всех сторон, найти точки соприкосновения. Из запомнившегося — сотрудничество с блоком инклюзии Яндекса. У них классная команда, которая адаптирует сервисы для людей с инвалидностью: тифлокомментарии на Кинопоиске, проекты по инклюзии. Наши студенты писали посты для их канала, приглашали экспертов на мероприятия.

Ещё очень ценю «Ночлежку». Они помогают бездомным без лишней драматизации, называют бездомных людей «клиентами» — это человечный, уважительный подход. Мы ходили к ним на экскурсию в офис, а студенты снимали ролики про проекты организациипосле прохождения курса по медиаволонтёрству. Отмечу и хоспис «Дом с маяком». Наши ребята еженедельно проводят творческие мастер-классы для детей в стационаре. Я и сама давно хочу попробовать хосписное волонтёрство — мне кажется, это очень глубокий человеческий опыт. И конечно, «Антон тут рядом» — это полная любовь. Весь кабинет в их открытках и мерче. Каждый месяц перелистываем страницу фирменного календаря фонда, и это очень поднимает настроение.

Но главное, что объединяет нас и всех партнёров — это общие ценности. Помощи, человечности, эспертности. Без этого ничего бы не сложилось.

Будущие планы и развитие

— Есть ли направления волонтёрства, на которых вы сейчас меньше фокусируетесь, но они кажутся тебе перспективными? Может быть, есть проект, который ты мечтаешь запустить, но пока не хватает ресурсов или времени?

— Мы осознанно не развиваем некоторые направления добровольчества. Например, поисково-спасательные отряды или волонтёров-МЧСников, так как это ближе профильным вузам, которые специализируется на обучении таких специалистов. Сейчас вкладываемся в то, что уже растёт и находит отклик. Например, мы начали развивать культурное волонтёрство, видим реальный интерес студентов — даже к монастырингу, который сейчас набирает популярность.

А если говорить про мечту, то я бы очень хотела организовать большой городской фестиваль осознанной благотворительности. Что-то мультиформатное и масштабное: в Парке Горького или на другой большой площадке, с разными зонами, крутыми фондами, благотворительным забегом, сценой, лекторием. Чтобы пришли и вышкинцы, и просто горожане, и увидели, как по-разному и классно можно помогать. Без навязывания, без «причинения добра», а легко, вдохновляюще, по-настоящему.

— Опиши, как бы ты хотела видеть свою жизнь через 5 лет.

— Я не из тех, кто расписывает жизнь на пять лет вперёд в ежедневнике. Но есть вещи, которые для меня принципиальны. Я просто хочу оставаться человеком и делать то, что приносит пользу другим. Чтобы через несколько лет я могла оглянуться и сказать себе, что я живу достойную жизнь, я помогаю людям. Для меня очень важно, чтобы всё, что я делаю, имело социальную значимость. Я просто не вижу себя в работе, которая не ориентирована на человека.

Где именно это будет происходить: в Вышке, в фонде, в бизнесе — не так важно. Главное, чтобы сохранялся этот смысл. Это такое кредо на всю жизнь, а не только на ближайшие 3–5 лет.

А, если говорить про более приземлённые вещи, через 5 лет мне будет уже чуть больше тридцати. Наверное, пора задумываться о семье, двигаться в эту сторону. Хочется наладить и эту часть жизни тоже. И при этом оставаться профессионалом в том, что я умею и люблю. Не терять себя ни в работе, ни в личном. Наверное, такой образ будущего я вижу: с балансом между значимым делом и тёплой, человеческой жизнью.

Блиц-опрос

— Если бы у тебя был свободный день, ты бы выбрала тишину с книгой или поездку за новыми впечатлениями?

— Поездка за новыми впечатлениями. Я очень люблю путешествовать.

— Что ты читаешь сейчас и что посоветуешь волонтёрам?

— Читаю две книги: Жауме Кабре «Я исповедуюсь» и «Грозовой перевал» Эмили Бронте. А посоветую книгу, которая меня недавно поразила — «Там, где раки поют» Делии Оуэнс.

— Какую страну или город ты хотела бы посетить прямо сейчас?

— Италия. Я её обожаю, была там и снова хочу.

— Один навык, который должен быть у каждого волонтёра?

— Коммуникабельность.

— Что для тебя Центр лидерства и волонтёрства НИУ ВШЭ?

— Это место классных людей и классных добрых дел.

Авторы: Соня Вдовичева, Полина Лесина
Редактор: Диана Крючкова
Дизайнер: Никита Салунин
Фотограф: Соня Крюкова