Вопросы о билетах на фестиваль Hinode Power Japan

Мы собрали наиболее частые вопросы о покупке и использовании билетов.

Общие вопросы о билетах

Какие бывают билеты на фестиваль?

Входной однодневный билет и VIP-билет

Чем они отличаются?

Входной билет дает возможность посетить площадку фестиваля в один из дней мероприятия. Стоимость билета при покупке онлайн 1000 рублей без учета комиссии билетной площадки.

VIP-билет дает доступ на площадку в оба дня, отдельный вход, фирменный бейдж и сувенир от фестиваля. Стоимость билета 3500 рублей.

Нужно ли отдельно покупать билеты на шоу на главной сцене, мастер-классы и другие мероприятия на площадке?

Нет, не нужно.

Как купить билет?

Билет можно приобрести на нашем сайте в разделе «Билеты» через виджет Яндекс.Афиши, а также на сайтах наших партнеров Яндекс.Афиша и Концерт.ру

Как я получу билет?

Электронный билет приходит на адрес электронной почты, который вы указываете при оформлении заказа. Это PDF-документ, который надо распечатать на принтере (цветном или черно-белом) и взять с собой на мероприятие.

Что такое электронный билет?

Электронный билет это PDF-файл, который необходимо самостоятельно распечатать на цветном или черно-белом принтере и взять с собой на мероприятие. На билете расположена информация о мероприятии, правила использования билета и уникальный штрих-код.

Могу ли я предъявить билет на экране смартфона?

Можно. Однако иногда сканирование с экрана смартфона не срабатывает, поэтому рекомендуем иметь с собой и распечатанный билет.

Я купил в одном заказе несколько билетов и на всех теперь мое имя. Пустят ли по ним моих друзей?

Имя на билете не имеет значения. При проходе на мероприятие его не проверяют.

Я ошибся при указании электронной почты. Что делать?

Не волнуйтесь. Если вы покупали билет через сервис Концерт.ру, то билет также доступен в личном кабинете.

Если вы покупали билет через другой сервис — свяжитесь со службой поддержки этого сервиса.

Мне пришёл только чек, а самого билета нет. Что делать?

Проверьте папку спама в своём почтовом клиенте. Скорее всего билет там.

Если билет так и не пришел свяжитесь со службой поддержки сервиса, на котором вы покупали билеты.

Деньги списались, а билет не пришел. Что делать?

Если его нет папке «Спам», и вы уверены, что указали адрес почты верно, свяжитесь со службой поддержки сервиса, на котором вы покупали билеты.

Я потерял билет, как мне скачать его повторно?

Если вы покупали билет через сервис Концерт.ру, то вы можете вновь скачать билет в личном кабинете.

Я хочу вернуть билет, как мне это сделать?

Правила возврата для билетов, купленных на сайте Концерт.ру, описаны здесь, а для Яндекс.Афиши — здесь.

У меня сейчас нет возможности купить билет. Могу ли я его забронировать?

Увы, нет.

Я хочу поменять билет на другой день. Могу ли я это сделать?

Увы, поменять билет нельзя. Вам необходимо вернуть ненужный билет и купить новый.

Вопросы о VIP-билетах

VIP-билет – специальная категория билета, которая включает в себя: доступ на мероприятие оба дня — 11 и 12 апреля— отдельный вход для VIP-посетителей, персональный бэйдж VIP-посетителя и сувенир от фестиваля .

Я купил VIP-билет, как мне пройти на мероприятие?

Допуск VIP-посетителей происходит по бейджам, которые необходимо получить при регистрации.

Как мне зарегистрироваться как VIP-посетителю?

Регистрация VIP-посетителей происходит на специальной стойке, которая расположена на входе в зал А.

Нужно ли на регистрацию нести паспорт?

Нет. Для регистрации нужен только билет.

Когда я получу VIP-комплект с сувенирами?

Сразу после регистрации.

Другое

Продаются ли билеты на фестиваль в кассах ВДНХ?

Нет, т.к. фестиваль не относится к собственным мероприятиям ВДНХ.

Можно ли купить билет в день мероприятия?

В день мероприятия можно купить входной билет. Опция VIP-билета в день мероприятия будет недоступна.

Где можно будет купить билет в день мероприятия?

В специальной кассе павильона 75 на ВДНХ, где будет проходить фестиваль.

Будет ли отличаться стоимость билета в день мероприятия?

Да, стоимость будет 1200 рублей.

Можно ли прийти бесплатно?

Бесплатно на фестиваль допускаются дети до 7 лет включительно.

Если я приду в косплей-костюме, будет ли скидка?

Нет.

Будет ли скидка, если я куплю билеты на оба дня?

Нет, таких скидок нет.

А если я участник сценической программы (Дефиле, Караоке, WCS) мне нужно покупать билет?

Нет, участникам не требудется билет, но нужно получить бейдж участника на стойке регистрации.