«Ростелеком»: прогнозирование увольнения сотрудников по собственному желанию

Увольнению по собственному желанию обычно предшествуют определённые факторы и события из жизни сотрудника, но для руководителя, коллег и HR-специалистов компании это может стать громом среди ясного неба.

В марте этого года мы узнали победителя Премии HR-бренд — 2020 в номинации «Мир». Это крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений «Ростелеком» с проектом «Прогноз увольнений», который позволяет выявлять сотрудников, склонных к увольнению по собственному желанию.

Как это работает?

Технология полностью основана на предикативной аналитической модели: через алгоритмы машинного обучения «Ростелеком» определяет вероятность увольнения сотрудника, период риска и около 50 факторов, влияющих на конкретного человека.

Это могут быть изменения в модели поведения сотрудника в корпоративных системах, факторы его настроения, интереса к мотивационным и корпоративным программам и многое другое.

В чём польза?

Результаты расширенной аналитики попадают к сотруднику HR и руководителю любого подразделения: они сравнивают их с ситуацией в подразделении, сегменте, компании и выявляют слабые зоны.

Руководитель видит, что ключевой сотрудник попадает в зону риска по тем или иным факторам, и начинает принимать решения — предлагать сотруднику иные условия труда или ставить задачу на подбор новых кандидатов.

Технология позволяет спрогнозировать нагрузку на функцию подбора и сглаживать пики с точки зрения укомплектованности штата и управления численностью. На масштабе «Ростелекома», где более 130 тысяч сотрудников, любая просадка по фактической численности по отношению к плановой может сильно влиять на бизнес.

Какие результаты?

Технология с точностью до 98% прогнозирует вероятность увольнения сотрудника. Такая точность предикативной аналитики работает на улучшение финансовых показателей компании, поскольку время «простоя» незакрытой вакансии существенно сокращается.

До внедрения технологии 9% сотрудников ежегодно покидали компанию по собственному желанию — это примерно половина всех причин увольнения.

За последний год «Прогноз увольнений» помог «Ростелекому» удержать порядка 70% ключевых работников, попавших в зону риска и входящих в группу наиболее ценных специалистов.

В скором времени технология будет дополнена моделью прескриптивной аналитики. Сейчас алгоритмы показывают, что будет завтра, но решение по исправлению ситуации принимает человек, а прескриптивная модель будет сама искать варианты по исправлению ситуации и предлагать наилучший.

Обновлённый сервис даст компании возможность принимать оптимальные HR-решения в динамичной среде: разрабатывать профили, управлять карьерой и жизненным циклом сотрудника, влиять на лояльность и производительность компании.

Присоединяйтесь к команде «Ростелекома»: https://my.hh.ru/1Yi