Managing up, или Управляй боссом
Managing up (управление вверх) существует с начала 1980-х гг. Именно тогда профессоры Гарвардской школы бизнеса Джон Габарро и Джон Коттер пришли к выводу, что взаимодействие между руководителем и подчинённым базируется на обоюдной зависимости. Привычная модель managing down (управление вниз) предполагает ответственность руководителя за рабочий процесс и отношения в команде. Однако не только сотрудники зависят от босса, но и босс не может работать без поддержки подчинённых. И если отношения выстраивать в обоих направлениях, то это будет выгодно для всех.
Как вы можете управлять отношениями с руководителем?
- Узнайте цели и задачи босса.
Если вы знаете, к каким результатам хочет прийти руководитель, то вы сможете помочь ему в реализации планов и стать важной частью рабочих проектов.
- Узнайте босса как личность.
У каждого человека есть свои особенности (например, как он лучше воспринимает информацию, на что опирается при принятии решений, как ведёт себя в конфликтных ситуациях). Зная об этих особенностях, вам будет легче взаимодействовать с руководителем.
- Узнайте босса как профессионала.
Изучите и определите сильные и слабые стороны руководителя. Вы можете взять на себя задачи, которые босс не любит делать или в которых он не чувствует себя экспертом.
- Уважайте время своего босса.
- Сообщайте о проблемах вовремя.
Если вы знаете о какой-то проблеме (например, произошёл конфликт с партнёром или клиентом, задержалась поставка или срываются сроки выполнения задачи), то предупредите руководителя и расскажите, что предпринимаете для решения возникшей ситуации.
- Спрашивайте совета и перенимайте опыт.
- Соблюдайте субординацию и поддерживайте здоровый климат в коллективе.
Не льстите руководителю, не сплетничайте с коллегами, не манипулируйте ими. Лучше помогайте с разрешением конфликтов и сплочением команды.
Если вы активно работаете и проявляете себя, то вам будут доверять новые задачи и проекты, а это повысит вовлечённость в работу и вашу продуктивность. А концепция managing up поможет проанализировать текущие отношения с руководителем, выстроить их здоровыми и позитивными, продвинуться по карьерной лестнице.