Что такое интервью по компетенциям и как его успешно пройти?

Работодатель приглашает на интервью по компетенциям. Чем же этот вид собеседования отличается от обычного? И что делать, чтобы за этим этапом отбора последовал оффер?

Интервью по компетенциям или поведенческое — метод, который позволяет оценить, подходит ли кандидат на конкретную должность, с помощью исследования опыта специалиста.

Предполагается, что предыдущий опыт соискателя помогает спрогнозировать его поведение в будущем.

В ходе интервью нужно будет описывать реальные ситуации, которые произошли с вами на прошлой работе или вне работы. По ответам интервьюер проанализирует ваше поведение и сможет оценить, сможете ли вы эффективно выполнять задачи на новой должности. Проводить собеседование может как HR-специалист, так и потенциальный руководитель.

Для проведения и оценки интервью по компетенциям существует много методик. Наиболее распространённые — PARLA и STAR.

Оба метода названы аббревиатурами от тем, которые раскрывают вопросы интервьюера кандидату. В каждом из блоков вам нужно будет приводить примеры из реальной жизни. Желательно, чтобы это были профессиональные примеры.

Метод оценки PARLA

P (problem) проблема.
С какой проблемой вы столкнулись?

A (action) действие.
Что вы сделали для решения проблемы?

R (result) результат.
Что получилось в итоге? Какие трудности пришлось преодолеть?

L (learned) вывод.
Чему вы научились в этой ситуации? Какой урок извлекли? Какой вывод сделали?

A (applied) применение.
Как сделанные выводы помогут вам в дальнейшем?

Метод оценки STAR

S (situation) ситуация.
Что произошло? Какие были исходные данные?

T (task) задача.
Что нужно было сделать? Как предлагалось решить задачу?

A (action) действие.
Что в итоге вы сделали? Какое решение нашли?

R (result) результат.
Что у вас получилось?

Как пройти такое интервью?

Проанализируйте свой жизненный и профессиональный опыт и вспомните самые интересные ситуации и кейсы, которые, на ваш взгляд, смогут показать вас с выгодных сторон. Это могут быть ситуации с трудным клиентом по работе или даже история о том, как вы в сжатые сроки писали курсовую работу в университете.

Распишите каждую ситуацию по моделям PARLA или STAR. Сформулируйте:

— суть ситуации;
— какая вами стояла задача;
— какие пути решения вы находили и что предпринимали;
— какой результат получился;
— какой опыт вы получили из всего этого;
— чем эта ситуация будет вам полезна в будущем.

Такая подготовка поможет быстро ответить на вопросы интервьюера. Главное — выбирать действительно значимые кейсы, в которых вы смогли проявить себя как профессионал. Обычные будничные события, например как вы собираетесь ежедневно на работу с суперскоростью, подсвечивать не стоит. Они вряд ли будут показательны для иллюстрации ваших компетенций.