«Наша семейная династия продолжается уже в четвертом поколении»

Елена Зарецкая почти тридцать лет работает в газовой отрасли и сегодня возглавляет аварийно-диспетчерскую службу филиала № 2 «Газпром газораспределение Великий Новгород» в городе Боровичи.

Она прошла путь от слесаря до руководителя, воспитывает троих детей и продолжает семейную династию газовиков, общий стаж которой достиг 116 лет. В работе и дома Елена ценит ответственность, уважение к людям и умение не останавливаться после неудач.

В задачи Елены входит организация полного цикла работы аварийно-диспетчерской службы в зоне ответственности филиала: устранение утечек газа на сетях газораспределения и газопотребления, оперативная локализация и ликвидация аварий, контроль параметров давления газа в газораспределительной сети для безопасного и бесперебойного газоснабжения потребителей.

— Елена, какой вы человек вне работы? Что вам нравится, что вас увлекает и что для вас важно?

— Однозначно, моя главная роль – это жена и мама троих замечательных детей. Я целеустремленный, волевой, отзывчивый и открытый к диалогу человек. Очень люблю, когда семья собирается в родительском доме. Дети уже разъехались: старший сын живет и работает в Москве, дочь – в Великом Новгороде, младший пока с нами. Мне приятно, что в свободное время они стараются приехать домой и побыть рядом.

Я восемь лет занималась музыкой и до сих пор люблю петь, а еще зимой занимаюсь рукоделием и реставрирую старую мебель. Если ставлю перед собой цель, стараюсь обязательно увидеть конечный результат – будь то восстановленная тумбочка или помощь ребенку в поступлении.

— Вы сами пришли в профессию вслед за мамой, а теперь династию продолжает дочь. Что связывает вашу семью с этой работой?

— Меня в профессию привела мама. До нее здесь работали мои бабушка и дедушка, поэтому я буквально выросла внутри этого коллектива. Меня забирали из детского сада и иногда приводили к ним на работу: кто-то держал на руках, кто-то давал конфету. Когда я пришла работать, вокруг были знакомые люди, которые относились ко мне как к своему ребенку, учили и помогали.

Дочь решила стать газовиком совершенно неожиданно. Мы приехали подавать документы в колледж, и она вдруг сказала: «Мама, я хочу продолжить вашу династию». Сейчас она учится и работает в проектной группе: выезжает к абонентам, делает замеры, общается с людьми. Вместе с ней наша династия насчитывает уже четыре поколения, а общий стаж семьи составляет 116 лет.

— Вы начинали слесарем и постепенно дошли до руководящей должности. Что дал вам этот путь?

— Я пришла в 1997 году и работала на разных должностях, поэтому прошла все процессы с самого начала и понимаю, как и что устроено на каждом уровне. Руководителем стала только в 2016 году. Этот путь дал мне прежде всего опыт и сделал более дипломатичным человеком.

Сейчас я стараюсь делиться знаниями с коллегами: выезжаю на участки, провожу занятия, объясняю то, что знаю сама. Но наставничество для меня не означает, что один человек всегда учит, а другой только слушает. Я спокойно могу подойти к сварщику и спросить, как выполняется та или иная операция. Знать все невозможно. Даже после такого стажа я, возможно, знаю только процентов семьдесят работы, потому что каждый день приносит новую ситуацию и иногда прежний опыт просто не подходит.

— Какую атмосферу стараетесь создавать в коллективе?

— Без дисциплины в нашей службе нельзя: нужно оперативно выехать, правильно оценить ситуацию и сработать без промедления. От твоих действий зависит безопасность, а иногда и спасение людей.

Но при этом коллектив для меня – не просто люди, которые выполняют задачи. Со мной работают и молодые специалисты, и сотрудники предпенсионного и пенсионного возраста, и каждого я стараюсь выслушать и при необходимости поддержать. Наверное, в чем-то отношусь к коллегам по-матерински: могу быть строгой, но если человек обратился с вопросом, постараюсь помочь и вместе найти решение. Для меня важно, чтобы команда работала на общий результат, где уважают опыт старших и не перекладывают ответственность друг на друга.

— Вы руководитель и мама. Чему эти роли научили друг друга?

— И дома, и на работе важны терпение, ответственность и уважение. Прежде чем осуждать человека, нужно поставить себя на его место, выслушать и только потом делать выводы. Иногда полезнее не читать нравоучения, а задать вопрос или дать совет, чтобы человек сам задумался.

Детей я учу добиваться целей, но не хочу решать за них, как им жить. Если ребенок чего-то действительно хочет, я помогу ему двигаться к этому, чтобы однажды он не сказал: «Мама, я хотел, а ты не дала мне попробовать». Дочь выбрала профессию, младший сын решил поступать в спортивный интернат, старший уехал работать в Москву – у каждого свой путь, и для меня важно поддержать их выбор.

При этом дома я иногда разрешаю «нарушить дисциплину»: позвать друзей, допоздна посмотреть старый фильм или играть в футбол. Мне хочется, чтобы у детей осталось счастливое и беззаботное детство, потому что взрослая жизнь наступает очень быстро.

— Вы в компании уже лет много лет и успели поработать в разных направлениях и поездить по регионам. Как это изменило ваш взгляд на работу и команды?

— Мне по-прежнему интересна сама работа. В аварийно-диспетчерской службе не бывает двух одинаковых дней: это могут быть тактико-специальные учения с экстренными службами, а могут и обычные рабочие ситуации, которые неожиданно требуют нового решения.

Мне важно общение с людьми, возможность приобретать опыт и передавать его коллегам. Они все разные и замечательные. Наверное, главная ценность, которая объединяет мои роли, – ответственность: за работу команды, за семью, за память о старших и за то, что ты передаешь следующим поколениям. Но в любой ситуации нужно прежде всего оставаться человеком, делать выводы и двигаться дальше.