Энергетики Чувашии подвели итоги работы с потребителями
«Светлая линия» Филиал «Россети Волга» — «Чувашэнерго» продолжает держать курс на открытый диалог с жителями республики. За 7 месяцев 2026 года специалисты компании обработали более 4,5 тысячи обращений. География и тематика вопросов, поступающих в «Чувашэнерго», традиционно широка. Как отмечают в филиале, основной массив заявок касается технологического присоединения к электрическим сетям и качества электроснабжения. Жителей волнуют стабильность напряжения, установка и замена приборов учета, а также сверка показаний. Помимо сугубо технических моментов, граждан интересуют вопросы восстановления или переоформления документов о технологическом присоединении, отключения электроэнергии, согласования проектов электроснабжения новых объектов и разъяснения тарифной политики. Работа с обращениями в «Чувашэнерго» выстроена на принципах клиентоориентированности. Все поступившие заявки рассматриваются в строгом соответствии с законодательством, однако большинство из них специалистам удается обработать в течение нескольких часов после поступления. Для удобства жителей работает несколько каналов связи. Наиболее популярным остается горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» и личный кабинет на портале — тп.рф. Те, кто предпочитает живое общение, могут обратиться в центры обслуживания потребителей: г. Чебоксары, пр. И. Яковлева, 4/4, тел. (8352) 399-399, e-mail: ep.shurdikov@ch-energo.ru; г. Канаш, ул. Железнодорожная, 267, тел. (83533) 3-68-45; г. Алатырь, ул. Гагарина, 19, тел. (83531) 7-29-45. Единый контакт-центр компании работает круглосуточно и бесплатно. Позвонить можно по номеру 8-800-220-0-220 (для мобильных операторов — 220). Михаил Иванов