Успешно подтвердили федеральный стандарт безопасности
Коллектив городской поликлиники №3 подтвердил статус, полученный три года назад в ходе добровольной ресертификации. Медорганизация проходила проверку Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения «Качество и безопасность медицинской деятельности» уже в третий раз.
Оценка проводилась Национальным институтом качества Росздравнадзора по 18 критериям соответствия (в прошлом — 15), включающим профилактику рисков, лекарственную и хирургическую безопасность, проведение манипуляций, качественные и количественные показатели лечебной, диагностической и профилактической работы, преемственность оказания помощи, а также безопасность среды, профилактику рисков и другие.
«Ресертификация — это подтверждение планомерной работы. Пройдя очередную сертификацию три года назад — мы затем не сидели, сложа руки, не снизили эффективность работы и контроль за многочисленными эпидемиологическими показателями. В поликлинике ведется работа слаженной команды в соответствии со стандартами, обеспечивая безопасность, качество и эффективность медицинской помощи», — поделился главный врач городской поликлиники №3 Сергей Нагибин.
Такая оценка — это эффективный инструмент комплексного анализа деятельности медицинской организации, который даёт возможность выявить проблемы, разработать детальный план с описанием корректирующих мероприятий, обозначить сроки их устранения в зависимости от результатов.
«Мы рады видеть максимальные баллы по подавляющему большинству критериев. Это говорит не только о факте соответствия по каким-то позициям, но о выполнении работы на высоком уровне. То есть мы знаем, что стандарты безопасности у нас не просто на оценку «зачтено», а определяются максимальными баллами», — отметила руководитель отдела внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности поликлиники №3 Инна Тагильцева.
Организация медицинской помощи пациентам на амбулаторном приеме и на дому – это всеобъемлющий непрерывный процесс, который включает в себя: оказание неотложной медицинской помощи, прием пациентов с признаками инфекционных заболеваний, профилактическую работу, диспансерное наблюдение, паллиативную помощь, помощь пациентам, не способным к самообслуживанию, консультативные приемы врачей-специалистов, амбулаторную хирургию, образовательные процессы – все это осуществляется на основании данных доказательной медицины в соответствии с клиническими рекомендациями и на основе принципов пациентоцентричности.
Резюмируя итоги выездной проверки, эксперты отметили высокое качество работы, заинтересованность персонала, инициативность, уровень подготовки нормативной документации — и ее знание сотрудниками, а также наглядность пособий и комфортные условия для пациентов. Однако решение о прохождении было принято не сразу: вторым этапом после выездной проверки проводилась еще заочная обработка и оценка зафиксированных данных. И вот федеральная комиссия сообщила коллективу учреждения об успешном завершении сертификации.
Отметим, что при подготовке к сертификации была проделана скрупулезная работа по внутреннему аудиту в соответствии с критериями. Поэтому можно с уверенностью сказать, что система внутреннего контроля качества, действующая в поликлинике, подразумевает четкие алгоритмы действий персонала при оказании пациенту медицинской помощи на всех этапах его пребывания в медорганизации.
