Ретаргетинг ВКонтакте: 10 фактов об аудитории + алгоритм работы с базой ID​

Команда FAQ Marketing на связи. Ретаргетинг – это один из самых мощных передовых инструментов, позволяющий увеличить покупаемость вашего товара или услуги до 80%. Он отлично помогает экономить бюджет и делает рекламные компании более чем эффективными. В своей практике мы используем ретаргетинг в 95% (если не все 100) процентах случаев.

Что же представляет из себя «ретаргетинг»? Наверняка вы хотя бы однажды сталкивались со следующей ситуацией: после поиска в Google или Yandex какого-то товара, например, сумок или автомобилей, в ВК вас преследует реклама. При чем не абы какая, а демонстрирующая товары, которые вы загуглили до этого. Случалось? Поздравляем! Вы уже знакомы с ретаргетингом! Правда, с позиции покупателя.

Итак, ретаргетинг – это инструмент, позволяющий показывать рекламные материалы пользователям, которые:

1. уже знакомы с продуктом или услугой;
2. воспользовались вашим продуктом ранее;
3. совершили определенные действия в сообществах или на страницах пользователей (поставили лайк, оставили комментарий, участвовали в опросах, сделали репост, недавно вступили, состоят минимум в 2-х и т.д. сообществах);
4. состоят в друзьях/подписчиках у вас или другого пользователя;
5. обладают набором важных вам характеристик (есть муж, ребенок, имеют определенный статус);

Аудитория ретаргетинга – это настраиваемая база пользователей ВКонтакте, на которую можно нацеливать рекламные объявления. Она может быть представлена в виде заранее подготовленного файла.

Ретаргетинг по файлу осуществляется при помощи документа (чаще всего в формате Excel) со списком пользователей. Его используют для того, чтобы:

1. Напомнить клиентам о каком-либо действии. Например, мы часто подгружаем базу с участниками вебинара и настраиваем на них рекламу – просто, чтобы еще раз помаячить на горизонте.
2. Привлечь клиентов специальным предложением. Например, мы предлагаем участникам бесплатных марафонов или интенсивов купить запись и дополнительные материалы. При чем делаем это как во время самой трансляции, так и после – при помощи рекламы ВК.
3. Исключить действующих клиентов из целевой аудитории будущих рекламных компаний. Например, если определенное количество людей уже записалось на ваш тренинг, и вы не хотите тратить на них бюджет – просто добавьте всех участников в отдельный файл и отключите для них показы.
4. Предложить клиентам выполнить ещё одно действие. Например, если вы недавно купили себе компьютерную мышку, грамотный онлайн-магазин настроит на вас рекламу с предложением купить эргономичный коврик с подставкой под запястье: «Купил мышку? Дополни её эргономичным ковриком – работа за компьютером никогда не была такой приятной!».
5. Привлечь уже имеющихся клиентов в сообщество ВКонтакте (или Instagram, YouTube). Например, вы уже собрали покупателей в базу из CRM или Excel – и хотите, чтобы они вступили в вашу группу. В этом случае вы настроите на них таргетированную рекламу, приглашающую их присоединиться к сообществу ВК.

Создаём аудиторию ретаргетинга

1.Заранее подготовьте файл со следующими данными (номера телефонов, адреса электронной почты и/или идентификаторы (ID) страниц ВКонтакте).

2. Перейдите по ссылке https://vk.com/ads?act=retargeting или найдите пункт «ретаргетинг» в меню своего рекламного кабинета.

3. Нажмите на пункт «Создать аудиторию».

4. После этого введите в предложенное поле название вашей будущей базы для ретаргетинга, выберите пункт «Загрузить из файла» и загрузите соответствующий документ с жесткого диска компьютера. Обращаем ваше внимание, что вы можете использовать исключительно форматы .CSV или .TXT размером не более 20 МБ. Поэтому, если вы собирали базу при помощи программы Excel, просто сохраните её в предложенном ВК формате (при помощи пункта «Сохранить как»).

5. После нажатия на кнопку «Создать» ВКонтакте начнет импорт базы. Не закрывайте окно, пока процесс не завершится!

6. По окончанию импорта база будет доступна в пункте «Ретаргетинг», вкладка «Аудитории».

Как правило, количество человек, которых вы собрали в базу, и то, сколько человек ВКонтакте добавит в аудиторию, будет отличаться. Дело в том, что далеко не все люди зарегистрированы ВК под тем же телефоном, что они дали вам – и потому система не сможет обнаружить их.

Если же вы вдруг захотите отобрать отдельных людей в аудиторию (например, исключить владельцев сообщества из рекламной компании), соберите в отдельный Excel-файл их ID. Выяснить его можно, нажав на любой пост человека, а после – на дату публикации. Код, расположенный рядом с цифрами и “wal…l” – и есть то, что вы ищите.

Хотите получать больше информации и руководств по работе с рекламными инструментами? You're welcome! ↓