Правила ПРИОБРЕТЕНИЯ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ВОЗВРАТА косметических средств и подарочных сертификатов, включая электронные, в Wellness-центре «Этуаль»

Основные понятия:

Материальный подарочный сертификат - это бумажный или пластиковый документ, обозначающий определенную сумму или услугу, предоставляемую Wellness-центром «Этуаль» (ООО «Этуаль», г. Энгельс, ул. Маяковского, 10А). Такой сертификат может быть приобретен Покупателем и подарен Держателю. Держатель такого сертификата может использовать его для оплаты выбранных услуг или товаров в «Этуаль».

Электронный подарочный сертификат - это цифровой документ (картинка с индивидуальным кодом), представляющий собой определенную сумму или конкретные услуги. Такой сертификат можно заказать онлайн в сервисе UDS или мини-приложениях MAX / Telegram , оплатить картой онлайн-платежом и получить на электронную почту. Такой сертификат может быть приобретен Покупателем и подарен Держателю.

Покупатель - лицо, которое непосредственно приобретает товар или сертификат, обязуется уплатить за них определенную денежную сумму. В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ под покупателем понимается лицо, которое обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Держатель сертификата - лицо, которое владеет подарочным сертификатом и обладает правом на его использование для оплаты услуг или товаров в Wellness-центре «Этуаль».

1. Приобретение косметических средств и подарочных сертификатов, включая электронные:

1.1. Приобретение косметических средств и материальных подарочных сертификатов осуществляется на территории Wellness-центра «Этуаль» (ООО «Этуаль»). Оплата косметических средств и материальных подарочных сертификатов может быть осуществлена наличным или безналичным расчетом с помощью банковской карты.

1.2. Для приобретения электронного подарочного сертификата необходимо:

1.2.1. Перейти для покупки сертификата на выбор:

• в приложение UDS https://etuale.uds.app/c/goods

• в мини-приложение MAX-бот https://max.ru/id6449033274_bot

• в мини-приложение TELEGRAM-бот https://t.me/Uds_etuale_bot

1.2.2. Выбрать необходимый сертификат и добавить его в корзину.

1.2.3. Оформить заказ, обязательно указав свой адрес электронной почты, и оплатить картой онлайн сразу при оформлении заказа.

1.2.4. После оплаты заказа электронный сертификат (картинка с индивидуальным кодом) отправляется на указанный адрес электронной почты в течение гарантированных 12 часов.

1.2.5. Электронные сертификаты не подлежат обмену на материальные подарочные сертификаты в Wellness-центре «Этуаль».

2. Использование товаров и подарочных сертификатов, включая электронные:

2.1. Приобретённые косметические средства могут быть использованы на усмотрение Покупателя.

2.2. Материальные сертификаты могут быть использованы для оплаты услуг и товаров в Wellness-центре «Этуаль».

2.2.1. Материальные сертификаты могут быть использованы в течение срока действия, указанного на сертификате. Срок действия подарочных сертификатов на SPA-программы и денежные сертификаты номиналом до 10000 рублей - 3 месяца со дня покупки. Денежные сертификаты номиналом от 10000 рублей и более - 6 месяцев со дня покупки.

2.2.2. Для использования подарочного сертификата необходимо предъявить его при оформлении оплаты за товары или услуги.

2.2.3. При использовании материального сертификата в качестве платежного средства держатель сертификата может осуществить доплату из собственных денежных средств, если стоимость товара или услуги превышает установленный номинал сертификата. Оставшаяся после расчёта часть номинала сертификата наличными средствами не возвращается. Остаток средств остаётся на балансе и может быть использован держателем при оформлении последующих Заказов.

2.3. При использовании электронного сертификата в качестве платежного средства его можно предъявить в электронном виде (на экране телефона) или в распечатанном (цветном или черно-белом).

2.3.1. Электронный подарочный сертификат (по индивидуальному цифровому коду) может быть применён один раз.

3. Возврат косметических средств и подарочных сертификатов, включая электронные:

3.1. Возврат косметических средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации: косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

3.2. Возврат материальных подарочных сертификатов осуществляется по заявлению Держателя сертификата.

3.2.1. Правом на возврат подарочного сертификата и расторжение договора обладает клиент, который является Держателем данного сертификата.

3.2.2. Возврат денежных средств за материальные подарочные сертификаты производится тем же способом оплаты, которым был произведен исходный платеж, в течение 7 рабочих дней.

3.2.3. Утерянные подарочные сертификаты не подлежат восстановлению, даже при наличии кассового чека.

3.3. Возврат электронных подарочных сертификатов осуществляется по ЗАЯВЛЕНИЮ.

3.3.1. Право на возврат и расторжение договора купли-продажи электронного подарочного сертификата принадлежит лицу, которое непосредственно приняло товар и уплатило за него денежные средства в соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ.

3.3.2. Денежные средства возвращаются только Покупателю данного сертификата путем онлайн-платежа на карту, с которой была произведена онлайн-оплата данного товара (сертификата), в течение 7 рабочих дней.

4. Заключительные положения.

4.1. ООО «Этуаль» оставляет за собой право внесения изменений в данные правила, что будет предварительно опубликовано на официальном веб-сайте https://etuale.com/

4.2. Все споры и разногласия, не решённые в пределах этих правил, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.