ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. МНЕ НУЖНЫ КОПИИ МОЕЙ МЕДКАРТЫ/ ИССЛЕДОВАНИЙ, ПРОВОДИВШИХСЯ В БОЛЬНИЦЕ. КАК Я МОГУ ИХ ПОЛУЧИТЬ?
Для этого Вам (или Вашему законному представителю) нужно написать официальное обращение на сайт Елизаветинской больницы. В форме нужно указать, какие документы Вам (или Вашему законному представителю) требуются.
2. КАКИЕ ВЕЩИ МОЖНО ПЕРЕДАТЬ БОЛЬНОМУ?
Передачи для пациентов принимаются ежедневно с 09:00 до 19:00 в пункте приема передач (центральный холл больницы) в прозрачном пакете с указанием ФИО и отделения больного.
К передаче разрешены: личные вещи, одежда, сменное белье, предметы личной гигиены, продукты питания в герметичных заводских упаковках: печенье, чай, сахар, сухарики, детское питание, питьевая вода.
Запрещены к передаче: скоропортящиеся продукты, молочные продукты, готовая домашняя еда, колбаса, сыр, овощи, фрукты, продукты без герметичной упаковки.
Ознакомиться с памяткой https://clck.ru/38kPDw
3. КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ РОДСТВЕННИКА?
Согласно статье 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Если пациент отказался передавать данные о своем диагнозе третьим лицам, сотрудник больницы не имеет права этого сделать.
Пациенты, находящиеся в сознании, могут выяснить информацию о своём здоровье и планируемом лечении у своего лечащего врача самостоятельно.
Результаты всех обследований, диагноз, проведенные манипуляции и операции, рекомендации по дальнейшему лечению будут в выписном эпикризе, который выдается пациенту при выписке.
Если человек находится без связи или в бессознательном состоянии, Вы можете оставить заявку на связь с лечащим врачом на сайте больницы https://elizahospital.ru/infoobolnom/.
4. КАК ПОПАСТЬ НА ПЛАНОВУЮ ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ?
Сначала позвоните в колл-центр, чтобы записаться на отборочную комиссию к врачу профиля, по которому планируется госпитализация. Номер колл-центра +7 (812) 555-05-55
Необходимые документы для плановой госпитализации вы можете найти по ссылке: https://clck.ru/385SbV
Список анализов для плановой госпитализации составлен в зависимости от вашего диагноза. Пройдите по ссылке и выберите направление вашей госпитализации, чтобы узнать, какие анализы необходимо сдать.
5. МНЕ НЕПРАВИЛЬНО ВЫПИСАЛИ БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ. КАК ПОЛУЧИТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ?
Если вы заметили ошибки в больничном листе, то вам необходимо написать на почту bl@eliz-spb.ru с указанием ваших ФИО, СНИЛС, номера больничного листа, конкретных ошибок.
6. КАКИЕ ВАКАНСИИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ СУЩЕСТВУЮТ В БОЛЬНИЦЕ?
Ссылка на доступные вакансии https://clck.ru/38kPGs
Номера отдела по работе с персоналом +7 (931) 290-31-15 и +7 (981) 900-39-13 (для врачей)
7. МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. КАК ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ НА ПРОБЛЕМУ?
Сначала поговорите со своим лечащим врачом, затем подойдите к заведующему отделением.
Оставить обращение к главному врачу можно по ссылке
8. КАК ЗАБРАТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ?
Верхнюю одежду и обувь Вы сдаёте на хранение в момент поступления в стационар. После выписки кастелянша отделения поможет Вам получить свои вещи со склада. Время работы склада выдачи вещей (одежды): с 10:00 до 19:00 ежедневно.
Ценные вещи (документы, драгоценности, телефон, часы, съёмные протезы и др.) поступают на хранение в медканцелярию, которая находится в отделении скорой медицинской помощи на 1 этаже. Время работы склада выдачи ценных вещей: с 10:00 до 20:00 ежедневно. Перерыв с 12:00-12:30 и с 17:00-17.30.
Ваши личные денежные средства, если были сданы, хранятся в кассе больницы. Касса находится на 1 этаже амбулаторно-консультативного корпуса. Время работы кассы только по будням: 11:00-15:00 (перерыв 13:00-13:30).
10. КАК ПОЛУЧИТЬ МЕДИЦИНСКОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА И ИНФОРМАЦИЮ О РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГАХ?
По номерам телефонов Городского патологоанатомического бюро Калининского района: 8 (812) 555 96 88 и 8 (812) 555 12 73. Информация предоставляется с 10.00 до 14.30.
Воскресенье – выходной день.