КЕЙС: 540 подписчиков при CPL 36 ₽
Ниша: Медицина, стоматология
Гео: Уфа
Срок открута: 3 месяца
О проекте
Бренд Айдар Ришатович Галлямов - один из моих постоянных клиентов, с ним мы сотрудничаем 3 месяца.
За это время мы достигли хороших результатов в продвижении - прирост подписчиков и узнаваемость бренда.
Что мы для этого сделали:
- Сформировали позиционирование бренда
- Создали эффективное сообщество
- Протестировали разные рекламные кабинеты, чтобы добиться - стабильного потока подписчиков, а в будущем клиентов на запись.
Молодой врач стоматолог ортопед заведующий отделением государственной клиники, планирует создать сильный личный бренд в частной практике.
Терапевтическая стоматология – лечение кариеса, пульпита, восстановление зубов.
Протезирование – металлокерамические, циркониевые коронки, съёмные и несъёмные протезы.
Имплантация – восстановление зубов с использованием современных имплантов.
Хирургия – удаление зубов, сложные операции по восстановлению костной ткани.
Пародонтология – лечение и профилактика заболеваний дёсен.
Гигиена и профилактика – профессиональная чистка, отбеливание, уход за полостью рта.
До начала сотрудничества сообщество клиента выглядело так:
Статистика в группе
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
Анализ целевой аудитории:
Сначала я провела глубокий анализ целевой аудитории, чтобы понимать кому я буду предлагать подписаться, а в дальнейшем продавать услуги,кто эти люди и что у них “болит”. В результате анализа я выделила 3 сегмента:
Сегмент 1
Люди с разрушенными / отсутствующими зубами (Протезирование, имплантация)
Возраст: 40–70 лет
Пол: мужчины и женщины
Доход: средний и выше среднего
Поведение: долго принимают решение, ищут надёжность и долговечность
Сегмент 2
Люди с проблемами прикуса и эстетики (Ортодонтия, виниры)
Возраст: 18–40 лет
Пол: женщины 70%, мужчины 30%
Доход: средний и выше среднего
Поведение: хотят красивую улыбку, но боятся боли / высокой цены
Сегмент 3
Люди, откладывающие лечение (Боятся боли или цены)
Возраст: 25–55 лет
Пол: мужчины и женщины
Доход: средний и ниже среднего
Поведение: боятся стоматологов, откладывают визит до последнего
Сегмент 4
Люди, следящие за красотой и здоровьем
Возраст: 18–50 лет
Пол: женщины 80%, мужчины 20%
Доход: средний и высокий
Поведение: хотят белые зубы, отбеливание, голливудскую улыбку
Анализ конкурентов
Далее я проанализировала сообщества конкурентов моего клиента - это необходимо, чтобы понимать ситуацию на рынке и сформировать правильное позиционирование бренда моего клиента. В ходе анализа я выделила следующие моменты:
Конкуренты делали разнообразный контент: посты, вебинары, подкасты на темы красоты и здоровья зубов. Это плюс, потому что повышает вовлеченность и лояльность аудитории.
На основе проведенных анализов я сформировала УТП бренда, составила стратегию продвижению и приступила к ее реализации.
Упаковка сообщества
Реализацию моей стратегии я начала с упаковки сообщества Айдара.
Я разработала смысловое наполнение группы, в нем отразила следующие смыслы:
- Позиционирование врача
- Основные услуги
- Простота и удобство для пациента
- Кейсы и реальные истории
- Удобные способы записи
На основе данных смыслов я подготовила продающие тексты для описания сообщества, описания услуг и прайс. Также прописала ключевые запросы для SEO-оптимизации группы, чтобы потенциальные пациенты могли легко находить сообщество клиента в поиске.
На этом же этапе я разработала визуальное оформление группы.
После упаковки сообщество клиента стало выглядеть так:
Разработка контент плана
Следующим пунктом стала разработка контентной стратегии.
Контент-план в этом и в любом другом моем проекте я составляю на основе анализа целевой аудитории.
Проведя анализ ЦА бренда Айдара Галлямова я выявила боли и страхи аудитории: увидели, какие у нее есть возражения, и установила факторы принятия решения о подписке и о записи на консультацию.
Имея на руках эту информацию, я понимала какие единицы контента нужно публиковать и какую задачу будет решать каждая из них.
Например, я понимала, что представителей ЦА может смущать то, что «Будет больно», «Это очень дорого», «А вдруг мне навяжут ненужные услуги?», «Мне стыдно за состояние зубов», «Я боюсь, что мне скажут удалять зуб», «После лечения будет дискомфорт». Эти факты создает возражения: “А какие гарантии качества?”, “А это точно не подделка?”. Поэтому я подготовила пост на эту тему.
Запуск рекламной кампании
Основным пунктом в продвижении бренда стала разработка рекламной стратегии.
Первоначально передо мной стояла задача - настроить таргет для привлечения новых подписчиков.
Стратегия была выстроена следующим образом:
Сначала я разработала и подготовила 3 креатива: на каждую услугу - отдельный креатив.
Таргет запустила, используя следующие сегменты целевой аудитории:
- Подписчики групп конкурентов
- По ключевым словам за последние 3 дня
- По интересам: красота и уход за собой
Наиболее эффективно в данной стратегии отрабатывала подписчики групп конкурентов - стоматология.
Придерживаясь этого плана за 3 месяца работы мы получили следующие результаты.
Бюджет - 19 534₽
Охват - 7 800
Вступления - 540
Стоимость вступления - 36,17₽
Результаты получились отличные, исходя из ограниченного бюджета и локального таргета.
Промежуточные результаты
Уже к 3-му месяцу сотрудничества статистика в сообществе клиента в ВК взлетела:
- Клиент получил готовое, упакованное сообщество.
- Я настроила эффективный таргет и максимально низкую стоимость подписчика.
- Привлекла в сообщество живую, заинтересованную аудиторию.
В данном проекте мы планируем настраивать таргетированную рекламу на консультации, не только в двух небольших локальных районах, но и в больших городах до 500км. Мы с самого начала не делали ставку на то, чтобы в первый месяц получить сразу высокие результаты, на развитие бренда заложено 6месяцев.
Некоторые предприниматели, приходя ко мне на сотрудничество, хотят в первую неделю увидеть просто шквал заявок, получить миллионную выручку, но так не бывает. Только адекватный подход, поступательное развитие и соблюдение стратегии позволят получить реально хорошие результаты в долгосрочной перспективе.
Что мы и наблюдаем в этом проекте. Клиент видит результаты в повышении лояльности к бренду, увеличении подписчиков в сообществе.
Поэтому на данный момент мы продолжаем развивать проект в рамках системного продвижения.
