Туристам аннулировали авиабилеты из-за опоздания на рейс

Дзержинский районный суд г. Оренбурга рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителя.

Истец указал, что в июле 2025 года они с семьей прибыли на железнодорожный вокзал г. Самары, откуда планировали выехать в аэропорт, но из-за нестабильной работы мобильной связи долго не могли вызвать такси. По прибытию в аэропорт им отказали в регистрации и посадке на рейс по причине опоздания. Истец был вынужден приобрести новые билеты, в том числе и обратные, поскольку они были аннулированы авиакомпанией. Просил суд взыскать убытки в виде оплаты стоимости вновь приобретенных билетов, штрафные санкции и компенсацию морального вреда.

Исследовав доказательства и выслушав доводы сторон, суд с позицией истца не согласился и указал, что опоздание на рейс без каких-либо уважительных причин является основанием для отказа в перевозке, учитывая, что пассажиры не уведомили авиакомпанию в установленный срок о намерении воспользоваться билетами на обратный рейс, действия ответчика и аннулирование бронирования являются правомерными.

Решением суда в удовлетворении требований отказано.

Решение не вступило в законную силу.