Отказались заселять в гостиницу: турист требует компенсацию

Дзержинский районный суд г. Оренбурга рассмотрит гражданское дело о защите прав потребителей.

Истец указала, что в июне 2026 года она приехала в Волгоградскую область и решила заселиться в гостиницу. Во время регистрации она предоставила свой паспорт, но отказалась подписывать согласие на обработку персональных данных, которое, по ее мнению, не является обязательным для исполнения договора по предоставлению услуг. Сотрудник отеля в категоричной форме отказал ей в заселении. Женщина оставила запись в книге жалоб, но ответа от администрации не получила. Полагает, что указанные действия нарушили ее права как потребителя. Просит суд взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф.

Решается вопрос о подготовке дела к судебному разбирательству.