Ищем таргетолога правильно: полное руководство для тех, кто не хочет обжечься

О чем эта статья? О том, как выбрать грамотного исполнителя, не попасть в руки мошенников, и проверить работу таргетолога, даже если вы не разбираетесь в SMM и таргете. Вот о чем я расскажу ниже:

1. Где искать таргетолога?
2. Как выбирать специалиста?
3. На что еще обратить внимание при выборе специалиста?
4. К чему присмотреться на старте работы?
5. Для чего стоит тратиться на тестовую кампанию, и как не делать тесты из раза в раз?
6. Как понять что таргетолог работает?

Итак, поехали!

1. Где искать таргетолога?

Если у вас уже есть группа, то вам наверняка не раз поступали предложения привлечь подписчиков, «быстрая 100% гарантия живых подписчиков». Так вот это пишут боты, предлагают накрутить ботов, учтите, что их»живые» подписчики не будут проявлять активность в группе, не будут приобретать ваш товар, просто будут имитировать массовость в сообществе. А за 20% ботов в сообществе можно получить бан.

Именно поэтому стоит найти грамотного специалиста по таргетированной рекламе. И тут перед вам есть несколько путей поиска:

Первое, что можно сделать, при поиске таргетолога/SMMщика/дизайнера/копирайтера это разместить в своем профиле соответствующую информацию. Иногда свободные от заказов специалисты используют парсер или поиск по вк, чтобы найти такие вакансии.

Так же вы можете воспользоваться размещением вакансии в соответствующих группах: «Вакансии таргетолога» «Ищу тебя фрилансер» и т.п.

Гораздо эффективнее размещать вакансии в обсуждениях специализированных сообществ (Таргет Хантер, Церебро Таргет, SMMщики и т.п.) потому что в этих сообществах гораздо большая аудитория, и откликов будет гораздо больше.

Так же можно воспользоваться рекламными площадками Авито, Юлы, HeadHunter и т.д. Но со специалистами, которые откликнутся, лучше встречаться лично или хотя бы познакомиться с их страничкой в соц. сетях. Зачем, напишу далее.

Еще есть биржи фриланса, где вы можете оставить заявку на выполнение работ и получить множество откликов от исполнителей. Биржи фриланса дают некоторую гарантию, что вас не обманут и не исчезнут после внесения предоплаты.

1 of 3

Как видите, вариантов очень-очень много, сказать какой из них эффективнее, сложно. В каждом конкретном случае стоит выбирать вариант, который вам ближе и удобнее.

Важно: при составлении вакансии, желательно более-менее расписать над чем вообще предстоит работать и какой бюджет планируете на рекламу. Это позволит вам избежать излишнего общения со специалистами, услуги которых слишком дороги для вас, или наоборот, которые не готовы работать с вашей нишей.

2. Выбираем специалиста

После размещения вакансии вы получите довольно много откликов от специалистов, потому что профессия довольно востребована. Вам напишут и опытные таргетологи и начинающие, прошедшие или проходящие обучение и готовые работать за кейс и на энтузиазме. Но не спешите принимать решение, и нанимать первого, кто понравится. Далее расскажу, как проанализировать специалиста, чтобы принять решение о сотрудничестве.

Первым дело внимательно просмотрите профиль специалиста, поинтересуйтесь есть ли у него личная группа, с кем он работал до вас, какие мысли у него есть по вашему проекту.

Что должно вас насторожить:

1) если специалист сразу обещает золотые горы, особенно конкретно (я приведу вам 1000 подписчиков по 2,5 рублей, или я настрою вам поток заявок по 100 штук в день) и при этом не оперирует фактами, а говорит размыто: «привлекаем заказчиков со 100% гарантией», «гарантия живых подписчиков» (скорее всего он просто накрутит ботов)

2) если отзывы о нем только хвалебные, без указания конкретной задачи или проекта, оставленные одним днем, содержат подробное описание акций. (значит отзывы были накручены, и эффективность такого специалиста под большим вопросом)

3) если результаты кейсов говорят о большом количестве переходов по низкой цене, но ни слова нет о заказах, заявках, и т.п. (это может быть свидетельством того, что специалист создает кликбейтные заголовки, по которым происходят нецелевые переходы, поэтому результат по заказам и заявкам низкий)

4) новости на стене специалиста добавлены лишь несколько дней назад (это говорит о том, что аккаунт скорее всего создан недавно, возможно был забанен за запрещенные приемы, или же создан специально, с целью мошеннических действий)

Как определить надежность специалиста:

1) связаться с человеком, с которым специалист уже работал, получить рекомендации

2) убедиться, что аккаунт не новый, отзывы не накручены, кейсы не ворованные (сервис text.ru — проверка текста на уникальность, regvk.com — дата создания странички)

3) попросить день на оценку всех откликнувшихся на вакансию (это позволит отсеять рекламных ботов, их за это время скорее всего уже заблокируют)

Как понять грамотность специалиста:

1) таргетолог расспрашивает о вашем опыте, что уже пробовали делать, какие были результаты, делались ли накрутки подписчиков, задает уточняющие вопросы (такой специалист мыслит аналитически, прикидывает свои возможности и необходимые ресурсы, старается как можно лучше понять с чем ему предстоит работать, в каком направлении двигаться)

2) таргетолог предлагает заполнить бриф (чтобы лучше понимать с чем ему предстоит работать) это аналог 1 пункта, просто без долгого личного диалога, только уточняющие моменты после заполнения

3) таргетолог предлагает провести аудит площадки(группы) и рекламного кабинета, чтобы видеть какие у вас сейчас есть результаты, что необходимо улучшить или изменить, предлагает пути изменений

4) просмотрите его кейсы: хорошо, если он использует различные варианты аудиторий, тестирует креативы, описывает проблемы, с которыми столкнулся и их решение.

3. На что еще обратить внимание при выборе специалиста

Я специально отделила эти пункты, потому что на фоне предыдущих вариантов они покажутся мелочью, но в процессе сотрудничества могут доставлять массу неудобств.

1) режим работы специалиста (да, даже среди фрилансеров есть те, кто придерживается определенного режима труда и отдыха, и это, кстати, плюс, такой специалист менее вероятно что «перегорит», ему всегда есть где почерпнуть энергию и вдохновение, его порог стресса ниже, поэтому внимание, усидчивость и работоспособность выше). Удостоверьтесь, что режим работы специалиста будет вам удобен, что в удобное для вас время вы сможете с ним связаться, и решить текущие вопросы, и что он не будет отвлекать вас, например вечерами, когда вы с семьей, а специалист только приступает к работе.

2) к удобству взаимодействия так же относятся и часовые пояса, это может быть очень важно, особенно при удаленной работе.

3) общение, да-да, пообщавшись со специалистом вы сможете решить понятен ли вам его язык, насколько вы понимаете друг друга, легко ли вам общаться,это важно, ведь слаженная работа всегда подразумевает диалог.

Если все вышеперечисленные пункты не оставляют уверенности в работоспособности кандидата, тут уже следует обсудить план действий, какие именно задачи будут стоять перед специалистом и какова стоимость для такого объема работы.

И вот когда остались кандидаты, в компетентности которых вы уверены, с которыми вы говорите на одном языке, стоит принимать окончательное решение.

4. Старт работы

Если после начала работы сотрудник пропал, стоит присмотреться. Ведь на первых этапах обычно возникает много моментов, требующих уточнений, пояснений, обсуждений.

Хороший специалист прежде, чем приступить к настройке рекламы, обязательно проведет аудит группы, даст рекомендации, как улучшить группу, чтобы повысить эффективность рекламы. Чтобы люди, которые к вам придут из таргета не блуждали в непонятках, а точно видели куда писать, где смотреть нужную информацию.

Также в процессе работы, заинтересованный в результатах специалист, обязательно окажет содействие в закрытии заявок, подскажет как автоматизировать процесс, чтобы запросы покупателей не оставались без внимания слишком долго.

5. Важность тестовой рекламной кампании

Тестовая рекламная кампания - важнейший этап при запуске таргетированной рекламы. Без нее невозможно эффективное продвижение вашего бизнеса. Однако мало кто из бизнесменов готов платить за эти тесты. Хотя при этом из информации о ЦА могут предоставить лишь пол, широкий возрастной диапазон, и категорию интересов, если, она очевидна (например, автовладельцы или мамы с детьми до 7 лет и т.п.).

И обязательно просят гарантии получения результатов от проведения рекламной кампании!

Но вот представьте, каковы гарантии того, что вы купите товар в новом магазине, куда заходите впервые?

Так и таргетологу, прежде чем делать какие-то прогнозы и давать гарантии нужно познакомиться с нишей, проанализировать конкуренцию, четко определить целевую аудиторию, подобрать тексты и креативы, которые зацепят эту аудиторию, только после этого можно говорить о результатах.

Хотя есть исключение: нишевые специалисты, которые специализируются конкретно на одной нише, их опыт позволит дать определенные прогнозы и гарантии. Однако найти такого специалиста не просто, и его услуги более высоко оцениваются на рынке.

Так для чего необходимо потратиться на тестовую РК?

1) Прежде всего специалист проанализирует в целом рынок соцсети: определит конкурентов прямых и косвенных, проанализирует их опыт работы (оформление групп, отзывы, комментарии, пути связи, лид-магниты, воронки продаж и т.п.)

2) По данным анализа определит боли и группы целевой аудитории, которые должен закрывать ваш продукт, чтобы успешно развиваться на этом рынке

3) Подготовит рекламные тексты и креативы, опираясь на боли выбранной аудитории

4) Соберет аудиторию для показа рекламы по каждой группе ЦА

5) Проведет запуск, будет контролировать расход бюджета, анализировать результаты

Поэтому, если вы не готовы предоставить информацию по первым двум пунктам, не стоит жалеть силы и средства на качественное проведение теста.

А чтобы не платить за тесты каждый раз при работе с новым таргетологом, просите составить отчет о проделанной работе в тестовом периоде, полученных результатах и результатах анализа ниши. Это позволит каждый раз при смене специалиста не откатываться назад, а стартовать с той позиции, на которой уже остановились.

6. Анализируем работу специалиста

Даже если вы ничего не смыслите в таргете, есть базовые моменты, по которым можно определить насколько хорошо работает специалист.

1) Если при входе в рекламный кабинет вы видите 1 рекламную кампанию или ваш таргетолог работает только в рамках одной рекламной кампании. О чем это должно вам сказать?

Ну первое, что приходит на ум - таргетолог не делал тизерную рекламу (боковое меню в версии для пк) и не запускал продвижение постов сообщества на автоматическую аудиторию. Потому что при этих видах рекламы создается отдельная рекламная кампания.

Однако это не критически важный показатель. Как практикующий таргетолог, скажу, что это не самые эффективные направления в таргете, но когда необходимо проверить все возможные варианты рекламы, ими нельзя пренебрегать. Особенно по аудиториям, которые к вам лояльны.

2) О чем говорит количество рекламных объявлений внутри кампании?

Открыв рекламную кампанию, вы увидите список объявлений созданных вашим сотрудником. Вспомните, какую сумму вы обговаривали потратить на рекламу? Если ваш бюджет небольшой 1-2 тысячи, а таргетолог создал 10-20 объявлений - значит каждое из них не сможет проявить себя в полной мере. Потому что на каждое запущенное объявление приходится 100 рублей из вашего рекламного кабинета. И весь ваш бюджет уйдет на тестирование, а не в полномасштабную рекламу.

Для тех, кто работает с бюджетами свыше 10 тысяч рублей этот показатель не столь важен, но для небольшого бюджета может оказаться тотальным сливом.

3) Проводилось ли тестирование креативов?

Теперь настало время открыть каждое объявление и посмотреть что внутри. Если вы найдете хотя бы 5 объявлений с принципиально разными изображениями (мемы, баннеры, фото, и т.п.) - значит ваш таргетолог постарался сделать хотя бы минимальный тест креативов, чтобы выбрать вариант наиболее заходящий данной аудитории.

Для бюджета свыше 10 000 рублей стоит провести также тестирование текстов при отобранном креативе, поэтому стоит почитать что написано в объявлениях.

Если же изображение везде одно и текст не тестировался- таргетолог халтурит, стоит ему указать на это.

4) Сохраняется ли аудитория?

Обратите внимание в описании настроек объявления должен присутствовать блок "Сохранение аудитории" минимально необходимо сохранять аудиторию позитивных и негативных реакций на объявления. Но я рекомендую сохранять так же аудиторию перешедших и вступивших в сообщество (это наиболее эффективная выборка для Look-a-Like аудитории), и тех кто видел ваши объявления в рамках этой рекламной кампании, чтобы попробовать привлечь их внимание еще раз.

Отсутствие сохраненной аудитории - признак неэффективной рекламной кампании, ведь вы не сможете исключать негативщиков, и будете снова и снова тратить на них бюджет. Вы не сможете добиться качественного 2 касания на тех, кто уже видел вашу рекламу, но не взаимодействовал с ней.

5) Какие аудитории видят рекламу?

Все остальные настройки, которые располагаются ниже сохраненных аудиторий, говорят нам о тех людях, которые видят вашу рекламу. Достаточно открыть несколько объявлений и увидеть, что там разные данные, либо же одинаковые. Хорошо, если для одинаковых объявлений они разные - значит вы охватываете разную аудиторию, разных людей.

Если таргетолог допускает ошибки по последним 3 пунктам - это повод найти другого специалиста. Первые 2 пункта - можно разобрать путем переговоров и рекомендаций.

\