«Наша задача – чтобы человек из бездомного стал домным». Интервью с директором центра помощи «Милосердие» Андреем Якуниным
Проблема бездомности является одной из самых важных в России. Её сложность заключается в том, что на улице может оказаться совершенно любой человек и по-разным на то причинам. Кто же на самом деле люди без крова, как устроен комплексный подход к решению данной ситуации и что стоит делать человеку, увидевшему бездомного на улице – обо всём этом рассказал директор центра помощи бездомным «Милосердие» Андрей Якунин.
Как вы пришли к тому, чтобы создать центр помощи?
Это очень долгая история. В 2017 году, когда я создал эту организацию, «Милосердие», до этого продолжительное время занимался данным вопросом. Я понимал, какая будет стратегия и миссия организации, понимал, как выстраивать работу. В 2000 году встретился с человеком, который на тот момент занимался помощью алкозависимым, наркозависимым и бездомным. Это был архимандрит Ипполит, настоятель Рыльского Свято-Николаевского мужского монастыря. Он меня к делу подключил, я по своей специальности психиатр-нарколог и это моя тема. И так пошло по жизни. Я себя в этом реализовываю.
Проблема бездомности – не социальная проблема в чистом виде. По факту это – медицинская проблема. Система изначально создавалась для обычных людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Очень важно создать программу реабилитации для людей с ментальными нарушениями и зависимостями.
Тюмень, благодаря правительству Тюменской области, организовала такой центр, и мои цели смогли реализоваться. А Екатеринбург? Там только ночлежка – человек пришёл, переночевал и ушёл. А если инвалид? Все, кто у нас – люди улиц.
Сейчас мало кто замечает бездомных на улице. Потому что они все здесь, у нас.
Чтобы понять общую картину, 10 октября у нас стартовал всероссийский социологический опрос, на основе междисциплинарного, то есть социального и медицинского, подхода. Сотрудники и бездомные будут опрашиваться по всей стране.
На чём конкретно специализируется центр?
Мы ориентируемся на все целевые группы бездомных. Есть люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, им нужно помочь отправиться домой, восстановить документы, предоставить на несколько дней кров, есть лежачие больные, которые умирают от онкологических заболеваний, есть и женщины с детьми, столкнувшиеся с проблемой. Если рассматривать социальный блок, то мы как раз восстанавливаем или оформляем документы, оказываем содействие в оформлении инвалидности, пенсии, устанавливаем связи с родственниками. Это то, что базово даёт государство.
Если рассматривать медицинский блок, то это доврачебная и врачебная, сестринская помощь, уход за лежачими больными, реабилитация. У нас есть специалист по адаптивной физической культуре, чтобы помогать восстановить своё здоровье.
С точки зрения психологической работы, такая помощь тоже оказывается, проходят занятия с психологом.
На базе крестьянско-фермерского хозяйства у нас тоже проживают, параллельно проходят курсы реабилитации, а мы даём им возможность там дальше проживать, даём постоянное место регистрации и работу. Таким образом, они перестают быть бездомными. Кто не хочет проживать в деревне, но хочет с нами работать, мы их здесь трудоустраиваем и для нас наши выпускники становятся кадровым резервом.
В информационном поле неправильно подаётся проблема бездомности. Есть две полярные точки зрения – либо они все белые и пушистые, жертвы случайных трагичных обстоятельств, либо они все злодеи и всё.
Истина где-то посередине. Поэтому мы создали информационное агентство «Милосердие медиа», пул журналистов, которые были погружены в эту тематику. Чтобы они помогали нам правильно позиционировать эту тему, для того чтобы не было стигматизации и розовых очков. Некоторые люди очень сильно обжигаются, когда начинают помогать бездомным людям, потому что сталкиваются с тем, что эти люди не попали в сложную ситуацию, а сами её создали.
Нам, людям, которые вовлечены в оказание помощи бездомным, важно не то, как жил человек до этого, а важно, как здесь и сейчас этот бездомный человек себя видит и как он готов строить свою дальнейшую жизнь. И готов ли. И важно расположить его к этим изменениям.
Моя глубокая точка зрения, убеждение в том, что пока человек живой, у него есть шанс исправиться. И здесь важно не просто оказать услугу, в чём и заключается дефект социальной системы помощи, а поставить цель обеспечить жизнеустройство.
Человек бездомным перестанет быть не тогда, когда мы его помоем, переоденем, дадим крышу над головой и накормим, он перестанет быть бездомным когда у него поменяется система координат, отношение к другим людям, отношение к самому себе и поймёт, какое у него место в жизни. Если же он ничего не поменяет, то сколько бы раз он к нам ни приходил, и мы ему ни помогали, он обратно придёт на улицу.
К бездомным относятся как к совершенно нормальным людям, хотя в большинстве своём это люди с ментальными нарушениями и необязательно эти нарушения возникли в процессе жизни на улице.
Нельзя превозносить себя над этими людьми, которые попали на улицу, мы все грешны и все совершаем ошибки. У каждого человека много разных ошибок, из-за которых он мог бы оказаться на улице при более неблагоприятных обстоятельствам. Мы никогда не судим этих людей.
И день бездомного человека правильно отмечается, потому что эту проблему надо решать, но решать с позиции системного подхода, а не разовой помощи. Наша задача – чтобы человек из бездомного стал домным.
Сколько в вашем центре сейчас проживает бездомных?
160 человек, во всех отделениях.
Как вы оказываете первую помощь при попадании к вам бездомного?
Первое, в любом случае, идёт осмотр и обработка. Прежде чем его опрашивать, он какую-то первичную помощь уже получает. Сначала лучше их в нормальный вид привести, чтобы они себя по-человечески почувствовали. А потом мы их уже опрашиваем, что, откуда, как, зачем. Но часто бывает, что мы уже их знаем, поболтались и пришли.
И если так бывает, то они снова проходят флюорографию, чтобы исключить появление заразных заболеваний. Так же и с остальными. И мы активно сотрудничаем с разными диспансерами, например с туберкулёзным и отправляем, мотивируем отправиться туда тех, кто болеет этим. Мы сотрудничаем и с психдиспансером и с центром профилактики и борьбы со СПИД, с наркодиспансером. И, конечно, с поликлиникой, к которой мы прикреплены.
Можете рассказать, как у них проходит распорядок дня?
Помимо стандартных – поесть, помыться, переодеться и убрать комнаты, погулять – приходят добровольцы и проводят какие-то занятия по досуговой деятельности. Мы стараемся сделать так, чтобы за каждым была закреплена та зона деятельности, в которой они могли бы помочь: кто-то помогает в уборке территории, кто-то в уборке помещения, кто-то с огородом и прочее. Чтобы все были вовлечены, чтобы не находились в праздности.
Поскольку если они будут находиться в праздности, ничего в их жизни не поменяется. Мы будем просто их обслуживать, а их жизнь никак не изменится. Надо чтобы они себя проявили.
Просмотр телепередач у них есть. То есть обычная жизнь в организованном коллективе.
Есть запомнившиеся вам случаи подопечных, которые смогли встать на ноги благодаря центру?
Да, есть люди, которые поддерживают с нами контакт. Пусть и не часто, у каждого своя жизнь. Но, тем не менее. Есть те, кто просто хочет поблагодарить, есть те, кто предлагает своё участие в жизни центра.
Есть ли куда стремиться вашему центру или задача по помощи бездомным успешно выполнена?
Конечно есть куда стремиться. Мы сейчас планируем, чтобы эта деятельность расширялась. Нужно сделать центр в Тюменской области для зависимых бездомных с вовлечением их в трудовую деятельность. Хочется, чтобы в этом центре реабилитацию и участники СВО проходили, которые бездомные.
Это тема отдельная. Есть и наши подопечные, которые ушли на СВО. А потом к нам возвращаются, с ранениями, но возвращаются. И снова туда уходят. Есть и люди, которые заключили в своё время контракт в местах лишения свободы. И таким образом сейчас, на свободе, им может быть негде жить и они попадают к нам.
У нас есть информация в лечебных учреждениях, то есть если им попадаются бездомные люди, они знают как к нам обратиться, при выписке больного. Если, например, увидели больного на ЖД-вокзале, то как к нам обратиться знает полиция и сам вокзал. Многие бездомные и между собой знают, куда можно идти.
Иногда привозят сами жители города. Созваниваются с нами, спрашивают. Муниципальные образования знают и привозят к нам.
У вас работают волонтёры? Чем они занимаются?
Да, добровольцы участвуют в разных мероприятиях. Кто-то помогает в проведении акции «Корзина доброты» при поддержке благотворительного фонда «Русь», кто-то проводит занятия по творчеству, устраивают прогулки. Раз в неделю приходят добровольцы и моют наших лежачих больных, стригут.
На самом деле, каждый может в силу своих талантов и способностей, принять участие в нашей работе.
Как можно попасть к вам в ряды волонтёров?
Обозначить себя и предварительно побеседовать. Вариантов много, кто-то пишет мне в личные сообщения или в группу Вконтакте, кто-то пишет моему заместителю.
Дайте пожалуйста небольшую инструкцию тюменцам, если они видят потерянного человека или бездомного? Многие же боятся подходить, ожидая агрессии или невменяемого поведения.
У нас есть листовка, в которой написано, что можно предпринять. Но если выглядит потерянным, то лучше вызвать полицию, так как человек может быть с деменцией. И лучше если это сделает полиция, которая может сразу пробить что и как.
И потом, если надо, они могут к нам перенаправить.
А если видно, что человек нуждается в медицинской помощи, то, конечно, лучше вызвать скорую помощь, чтобы не терять время. Всякое бывает.
Часто бывает, если люди спят на лавочках, то они вероятно просто пьяные и не бездомные. Если нет активного запроса, то лучше не подходить. Полиция здесь эффективней, тем более алкогольное опьянение — это административное правонарушение. Так что лучше вызвать полицию. И если ему некуда идти, то к нам привезут.
У вас есть передача на радио «Вера». Расскажите о ней подробней, что это за передача?
У нас передача авторская, под названием «Всегда человек». В 2020 году мы её начали вести на фоне пандемии, чтобы снять напряжённость в обществе и 9 октября мы её возобновили, был прямой эфир. Основная задача – это рассказывать о том, как можно помочь людям в кризисной ситуации. Кто помогает, как помогает, кто эти люди. Гостями передачи часто являются и те люди, которые раньше были бездомными, а сейчас у них жизнь поменялась в лучшую сторону. Бывают в гостях специалисты, добровольцы. Вчера передача была с руководителем государственного центра помощи бездомным из Санкт-Петербурга, он приехал к нам в гости.
И этой передачи достаточно, чтобы её раскрывать и развивать, чтобы не столько больше людей узнало о нас, сколько чтобы люди узнали о том, что всё не так печально в этом мире.
В этом мире есть любовь, есть искреннее желание помочь и поддержать. Зная об этом, можно понимать, что в нашем мире есть свет, луч в тёмном царстве.
Каждый человек призван в дела милосердия. Каждый, без исключения.
Печенко Полина