Ответ агента #7273 о том, кто такие агенты Поддержки

Вы кто?

Здравствуйте!

Мы Ваша поддержка на этой платформе. Если у Вас будут вопросы — мы Вам поможем.

А я понял, кто вы. Помогаете, например — вам угрожают, и вы их баните, да?

В основном мы помогаем в случаях, когда ВКонтакте что-то пошло не так. Если картинка преступно долго грузится, если в приступе амнезии были забыты все данные входа в профиль, если случайно удалили фотографию котика и не знают, как продолжить существование без неё — это к нам. Подобные вопросы тоннами осыпаются на головы агентов. Мы помогаем разобраться в правилах и говорим «а-та-та» нарушителям Вашего спокойствия (всяким спамерам, и прочим нехорошим пользователям).

Если Вас заинтересует масса Земли, почему «Киндер-сюрприз» запрещён на его родине, есть ли жизнь на других планетах — Вы можете об этом спрашивать нас. Мы стараемся отвечать на любые вопросы, которые только могут прийти в голову людей. Вот только домашнее задание мы за Вас решать не будем: мы хотим, чтобы наши пользователи стали толковыми ребятами. Когда возникают сложности в личной жизни, мы, конечно, можем проявить сочувствие и немного поддержать, но лучше также обратиться к Вашим родственникам и близким друзьям.

А ещё просим учитывать следующее: пока мы набираем сообщение Вам, кто-то ждёт, пока ему вернут аккаунт, восстановят доступ, разморозят группу и прочее, прочее, прочее. Наша основная задача — обеспечивать связь того, что произвели светлые головы наших разработчиков и Вами — теми, кто пользуется результатами их труда и бессонных ночей. А раз они производят нечто и развлекательное, и интеллектуальное, и вообще, мы также обеспечиваем донесение почти что любой информации, доступной простому смертному, до конкретного пользователю.

Надеемся, Вы довольны тем, что прячется под белыми буковками на синем фоне в Вашей маленькой цифровой коробочке в руках и на экране большого светящегося прямоугольника.

А если что-то пойдёт не так — мы всегда на связи.