Как пользоваться разделом «Помощь»?

В разделе «Помощь» собрано огромное количество ответов на вопросы о ВКонтакте. Они помогут самостоятельно решить проблему или подскажут, как сделать так, чтобы агент смог помочь вам быстрее.

Что полезно знать о работе раздела «Помощь»?

• Вы можете воспользоваться не только поиском, но и рубрикатором —большинство ответов сгруппировано по тематикам.
• По вашему запросу из поисковой строки на главной странице раздела будут показаны ответы из всех подразделов.
• Если вы запустили поиск из какого-либо подраздела или отдельной статьи, то в большинстве случаев поисковая выдача будет ограничена той же тематикой. Чтобы снова искать по всем ответам, вернитесь на стартовую страницу «Помощи».
• Обращайте внимание на варианты, выпадающие в результатах поиска в то время, пока вы печатаете запрос. Часто поиск сможет подобрать нужный ответ по части слова.
• Если ответ не находится, проверьте, нет ли опечаток в вашем запросе.

Как попасть в раздел «Помощь»?

В мобильном приложении ВКонтакте

Откройте свой профиль и нажмите на три точки в правом верхнем углу → Помощь.

В мобильном браузере (m.vk.com)

1. Нажмите на три полоски в правом нижнем углу (Ещё) — откроется список разделов.

2. Внизу списка нажмите на Ещё → Помощь.

На компьютере (vk.com)

Нажмите на пункт Помощь в левом меню.

Или:

1. Нажмите на миниатюру вашей фотографии профиля в правом верхнем углу.
2. В открывшемся меню выберите пункт Помощь.