Как не быть токсичным гостем?
Привет-привет, друг! Мы очень рады, что вы решили посетить наш фестиваль и очень уважаем ваше стремление поддерживать авторское творчество!
Как известно, сколько людей — столько и мнений. И это касается не только реакции на искусство и мнении о еде или о чем угодно другом.
— Каждое наше слово и действие обязательно подкреплены каким-то определенным намерением, которое иногда очень плохо другими людьми угадывается. Простой пример в поговорке «хотел как лучше, а получилось как всегда».
Если говорить на умном языке психологии, то в социуме всегда существуют определенные «шаблоны» поведения, которые помогают людям взаимодействовать так, чтобы оба собеседника имея в виду одно и тоже, поняли друг друга на все сто.
Приведем ситуацию, чтобы было более понятно:
— Допустим есть два племени, и в одном, плеснуть водой в собеседника — это выражение благодарности и уважения, а у соседей, это же действие — глубочайшее выражения презрения. В итоге мы имеем непонимание с обеих сторон и возможно, даже серьезный конфликт!
Думаю дальнейшие объяснения будут излишни, вы у нас котики цивилизованные и образованные, поэтому давайте немного поговорим о том, что нужно делать, чтобы все ваши слова и действия были поняты правильно и об этом дне у вас остались только самые хорошие впечатления!
Итак, давайте с самого простого —
базовые правила безопасности,
которые помогут нашему зданию стоять, а здоровью всех окружающих вас людей оставаться в отличном состоянии
Что запрещено к проносу:
1.1 Любой вид огнестрельного, пневматического, колющего и режущего оружия;
1.2 Любой вид алкогольных напитков, а так же их распитие на территории маркета;
1.3 Сильно-пахнущие и токсичные вещества;
1.4 Пиротехнические и огнеопасные изделия и вещества (бомбочки, бенгальские огни и т.п.);
1.5 Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
1.6 Горючие жидкости, горючие газы;
1.7 Окисляющие вещества и органические перекиси, радиоактивные материалы и коррозирующие вещества.
___
На мероприятии категорически запрещается:
2.1 Распитие алкогольных напитков, а так же проход на территорию фестиваля в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
2.2 Затевание драк и неадекватное, агрессивное поведение по отношению к работникам и другим гостям;
2.3 Любой вид домогательств;
2.4 Оскорбления личности и достоинства направленные на гостей, организаторов, работников или художников;
2.5 Нарушение правил пожарной безопасности, курение в неположенных местах, использование пиротехнических средств;
2.6 Носить или выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной розни, оскорбляющие участников маркета и других гостей;
2.7 Запрещенные предметы, которые были найдены при осмотре у гостя, при желании могут быть оставлены на входе до окончания мероприятия, под личный присмотр волонтеров красной группы и организаторов если это не:
— Токсичное или химически опасное для здоровья вещество;
— Пиротехническое изделие с детонатором.
2.8. Если вы попадаете в бан-лист, то организаторы оставляют за собой право не указывать причину, если посчитают нужным.
2.9. Настоящие правила могут дополняться и изменяться организаторами в любой момент времени.
_____
Порядок возврата/обмена билетов:
3.1 Билеты можно вернуть в полном объеме только за 1 неделю до фестиваля после этого времени билеты не возвращаются;
3.2 Билет можно обменять на другое время или тариф не позднее чем за двое суток до начала фестиваля .;
3.3 Билет можно ВСЕГДА так же купить на входе в день проведения мероприятия;
В случае нарушения Правил поведения на маркете организаторы имеют право без предупреждения вывести нарушителя за территорию мероприятия. При этом стоимость билета не возвращается.
Все присутствующие на территории маркета несут личную ответственность за себя и своих детей, а также за сохранность своих вещей. Будьте внимательны!
Организаторы не несут ответственности за пропажу и утрату личных вещей во время проведения ивента, мы, конечно, очень постараемся вам помочь найти пропажу и в беде не оставим, но вы сами прекрасно понимаете, что мы пока что не андроиды и уследить за всем физически невозможно!
После проведения маркета на стене будут объявлено «Бюро находок», где может оказаться ваша пропавшая вещь!
К кому обратиться за помощью на мероприятии?
На Домфанфесте целых три (3!) группы волонтеров отвечающих за ваше комфортное у нас пребывание! Давайте поговорим о них подробней.
Желтая группа:
Это люди с желтой повязкой, которые будут отвечать за ваш комфорт и навигацию на маркете! К ним нужно обратиться если:
— Вы не знаете куда идти или что где находится;
— Вам нужна помощь любого характера;
— Вам неожиданно стало нехорошо (у нас есть аптечка!);
— Вы хотите найти определенного художника или уточнить вопросы касаемые маркета, времени работы, лофта и подобное!
— Вам холодно, вам жарко, вам хорошо, вам грустно, вам весело, вы хотите сказать как классно, что вы заглянули на маркет — все это можно рассказать волонтерам желтой группы!
Волонтеры желтой группы имеют право:
— Оказать вам первую помощь, при необходимости!
— Сделать вам замечание если заметят, что вы нарушаете правила.
Красная группа:
Это люди с красной повязкой, которые будут встречать вас на входе, а так же ограждать от любого рода конфликтов или задираний. К ним нужно обратиться если:
— Кто-то на маркете ведет себя неподобающе, нарушает ваши или чужие личные границы;
— Кто-то на маркете ведет себя агрессивно, задирает художников или других гостей;
— Кто-то из гостей кажется вам подозрительным и вызывает чувство тревоги;
— Если вам нужна помощь силового характера.
Волонтеры из красной группы имеют право:
— Попросить вас показать рюкзак или сумку в целях проверки безопасности на мероприятии согласно его правилам;
— Попросить и при сопротивлении вывести вас с мероприятия, если вы злостно нарушаете правила. (Например, за такое нарушение может сойти драка, распитие алкоголя на территории маркета или домогательства любого характера);
— Сделать вам замечание и предупреждение при мелких нарушениях.
Синяя группа:
Это люди с синей повязкой, которые будут отвечать за проверку ваших билетов!
Так как билеты можно купить и на входе тоже, то соответственно именно эти ребята вам их и продадут, и все правила объяснят, и вообще максимально вам все расскажут :з
Порядок получения билетов и положенного вам мерча:
1) Подходите к столику синей группы;
2) Показываете\говорите ваше слово или называете ФИО, которое указывали в форме заказа билета;
3) Наши сотрудники проверяют все ваши данные;
4) Если все правильно и хорошо, то надевают на вас браслет и выдают нужный мерч :з
5) Добро пожаловать!
К волонтерам синей группы нужно обратиться если:
— У вас возникли какие-то сложности с получением мерча или билетов;
— Вы потеряли браслет или он повредился!
— Вам нужно приобрести дополнительный конлист или любой другой фирменный мерч маркета на память;
— Вам не выдали что-то из положенного вам :з
— Вам нужно срочно найти организаторов!
Ну и давайте к самому интересному!
Как быть хорошим покупателем на маркете? Что сказать, чтобы не обидеть художника, которому хотел сделать комплимент?
Давайте начнем с основ, сильно растягивать не будем, скорее это будет небольшой гайд с пунктами! :з
— Арт ярмарки отличаются от масс-маркета тем, что товары, которые вы покупаете там — это ОЧЕНЬ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ вещи маленького тиража от самого художника, который сидит перед вами. Автор, который бережно и боязливо принес свои замечательные работы, чтобы порадовать вас. Давайте будем вежливы к друг другу и не будем говорить то, что человеку перед вами может быть дискомфортно! (это касается обеих сторон в равной степени!)
КАК ВЕСТИ СЕБЯ У СТОЛА ХУДОЖНИКА?
—Поздоровайтесь! Не стесняйтесь говорить с авторами первыми. Помните, что никто из них не обучался на продавцов и многие немного нервничают, а кто-то вообще на таком мероприятии первый раз!
— Не расталкивайте преграждающую вам путь толпу, подождите немного, она сделает это за вас сама! :з
— Стойте прямо около стола, не задевая соседние и не заходя за него. Прежде чем что-то сделать, представьте себя на месте человека напротив. Было ли бы вам комфортно, если бы большое количество людей вдруг обступили вас со всех сторон!
— Если вы не знаете, как что-то называется (мерч, персонаж, фандом), лучше уточните это у автора!
— Если вы не знаете, как обратиться к автору, то уточните у него/нее! Можно спросить так: «Как к вам обращаться?» «Какое у вас местоимение?» «Подскажите, как я могу вас называть?» и т.п.
— Если вы уже все купили и хотите пообщаться с автором, а вокруг вас толпа и за вами километр очереди, то лучше дождитесь, когда этой толпы не будет и спокойно подойдите с вашим вопросом. Это будет удобно и вам, и автору.
— Менять что-то после покупки — моветон, если вам очень важно, чтобы на открыточке не было ни пылинки , ни травинки, то рассматривайте все на месте.
— Не трогайте ничего на столе, если на это не указывает сам автор прямым текстом или буквально нет таблички «МОЖНО ТРОГАТЬ». Но Если вы видите на столе папку или скетчбуки это можно трогать, даже нужно. (в любом случае спросить никогда не помешает)
— Приходя на фестиваль лучше всего подготовить либо наличку мелкими купюрами, либо телефон для переводов. 90% авторов самозанятые, но не могут позволить себе купить кассовый аппарат (штука к которой вы прикладываете карточку для оплаты) и поэтому денежки принимают на сбп или просто онлайн-переводом.
— Многие авторы могут нарисовать вам картинку прямо на фестивале. Это называется «Коммишка»*. Вы можете попросить художника изобразить вашего любимого персонажа или пейринг, или вас, или вашу собаку, или что угодно другое.
Как это сделать?
- Уточните у автора берет ли он заказы сейчас
- Опишите свою идею и спросите сколько это будет стоить
- Договоритесь с автором об оплате и времени выполнения заказа
- Подождите (погуляйте по фестивалю!)
- Вернитесь и заберите работу!
*Коммишка - заказной рисунок\изделие\что угодно другое. Образован буквально от слова «commission» - заказ.
— Если вы хотите сделать автору комплимент, то сделайте акцент на собственных эмоциях и чувствах, которые вы испытываете глядя на ту или иную работу автора. Для художника ваши чувства, особенно позитивные — это большая радость и прекрасный комплимент).
** ОДНАКО мы рекомендуем вам избегать, а еще лучше проанализировать эти фразы и попробовать применить это на себя, чтобы лучше понять почему их совсем не стоит произносить:
— Сравнения (в любом виде!! Начиная от «А это похоже на..» заканчивая «А я такое уже видел в …»).
— Фраз вроде «Это так сильно похоже на моих ОСов!»
— Мне все равно кто тут нарисован, я буду думать, что это другой герой, потому что он больше на него похож
— Я бы такое никогда не купил….
— 100 рублей?? За это??
САМОЕ БОЛЬНОЕ — ЦЕНЫ!
Ценники на арт-маркетах бывают самые-самые разнообразные.
У одного художника открытки стоят 50р, а у его соседа 150р. Это связано с тем, что каждый автор сам оценивает свое творчество и это справедливо! Почему? Давайте немного подробностей.
Попробуем разложить какую-нибудь работу на формулу из которой будет строится цена. У всех это конечно же происходит по разному, но в основной своей массе именно так:
— Материал производства.
Открытки, плакаты и стикерпаки могут быть распечатаны на самых разных видах картона и бумаги. Их настолько много, что мы вам рекомендуем даже изучить этот вопрос более подробно. Бумага бывает хлопковая, жемчужная, текстурная, гладкая, пластиковая, матовая и подобное! Иногда вы даже можете увидеть некоторые штуки с блестящей фольгой или голографией!
Все это конечно же немало стоит, но авторам очень важно, чтобы у вас осталось хорошее впечатление о его работе и материал играет в этом очень большую роль! Ведь намного приятней трогать или смотреть на мерч, выполненный на необычных материалах!
** А в некоторых случаях материал может даже придать большей антуражности и атмосферы. Например , есть замечательная бумага «Верже», которая позволяет придать картинке вид очень старой китайской рисовой бумаги :з
— Старания и количество труда, которые были вложены в эту конкретную картинку.
Каждый художник тратит очень разное время на то, чтобы открытку или плакатик нарисовать. У кого-то это получается за 3 часа, а кому-то нужен целый месяц.
Иногда на пути попадаются очень сложные художественные элементы с которыми автор тяжело борется или может быть так, что сама картиночка нарисовалась за час, но чтобы создать идею для нее, художнику требовались месяцы напряженной мыслительной работы.
— Место на маркете, расходы на транспорт и пересылку (иногда типографии с нужными материалами находятся в другом городе!)
— Упаковка, если она есть!
Исходя из этих простых вещей художник и оценивает тот мерч, который вы видите у него на столе. Теперь вы знаете больше и надеемся, что отнесетесь ко всему этому с большим пониманием и любовью!
КУДА ОПЛАЧИВАТЬ?
Очень важный момент!
Как правило у авторов нет возможности приобрести кассовый аппарат, за который нужно заплатить немало налогов и оформить множество документов.
Они в первую очередь художники, а не продавцы, правда? :з
Поэтому, лучше всего на арт маркете:
— Платить наличными! (Которые очень и очень желательно разменять!)
— Платить переводом (у большинства для перевода стоит Сбербанк или Тинькофф).
Подсказка:
У каждого автора на столе обязательно есть небольшая табличка с номером карты и ФИО для перевода! Поищите внимательно, прежде чем спрашивать :з
Это была небольшая статья о правилах и рекомендациях! Спасибо вам, что прочитали аж до этого места, увидимся на маркете, всем быть, всех ждем!
Администрация маркета DOMFANFEST.