Репутационный контент для бизнеса

Из названия все понятно: репутационный контент формирует доверие клиента, снимает его возражения еще до его непосредственного контакта с вами. Именно с помощью такого контента вы показываете, что вам можно доверять. В продажах он тоже помогает, особенно при высоком среднем чеке: убедить клиента, что отдавать вам деньги безопасно, непросто.

Какой тип контента использовать?

Цифры и факты в виде инфографики. Так достижения компании можно сделать более заметными.

FAQ. Возможно, его никто не прочитает полностью, но наличие вопросов-ответов убеждает.

Кейсы, портфолио и примеры работ. Реальные фото, настоящие дела — это позволяет понять, что вы и ваша компания — не просто образ с картинки, а реальные люди, способные на реальные достижения.

Отзывы клиентов. Лучше скриншотами, можно с замазанной фамилией клиента. Текстовые варианты вызывают не так много доверия. Хотя можно использовать и их — и приложить фотографию товара или визуализацию оказанной услуги.

Компания в лицах. Можно сделать даже специальную рубрику с представлением сотрудников и подчеркиванием их личных особенностей. Так клиенты найдут человека в вашей сфере, который им наиболее симпатичен, и смогут вверить свои заботы ему.

Мнение экспертов. Гостевая рубрика, где важно точно передать рассказ эксперта о продукте. Лучше всего, если это будет видео.

СМИ о нас. Публикации, которые выпускались о вашем предприятии, можно представлять в специальном разделе на сайте и в хайлайтах.

А какой тип репутационного контента чаще всего используете вы?