Кейс: Вывод продукта на рынок на примере премиальных кормов для лошадей

Рассматриваемый срок работы: июль 2023 - январь 2024

Проект: Премиальные корма для лошадей Be:Natu

Ссылка: https://vk.com/public199811792

Цель: Сбор заявок в сообщения сообщества и лидформу

Особенности целевой аудитории: Владельцы лошадей из трети регионов РФ

По просьбе заказчика не раскрываю бюджет

Сложности

№1 - Продукт клиента из премиум-сегмента и выше по цене, чем у большинства конкурентов, поэтому классическая схема с настройкой на новичков и активных в сообществе других продавцов не дает особого результата.

Данную проблему решаю при помощи работы с ключевыми фразами и фильтрацию тематических сообществ через парсер.

№2 - Вывод бренда на рынок. Продукт клиента только начинает продвижение в соцсетях и соответственно важнейшей задачей является создание коммьюнити вокруг бренда. В нашем случае это осуществляется через классический сбор подписчиков, а соответственно новый рекламный кабинет VK Реклама не подходит для такой работы.

В старом рекламном кабинете у пользователя есть возможность кликнуть по названию сообщества и провалиться в сообщество, где подписаться на него. В новом рекламном кабинете на сегодняшний день такой функционал доступен только для медийных кампаний и тех, кто направлены на прямой сбор подписчиков, что нам не подходит.

№3 - Отслеживание продаж с таргета. Головная боль для всех таргетологов. Заказчик представлен на Яндекс.Маркете и Ozon. Соответственно часть лидов вместо того, чтобы общаться с менеджером уходили сразу на маркетплейсы.

Эту проблему пытались решить двумя способами:

• Размещение специального промокода в объявлении;

• Раздача скидочных промокодов только после обращения в сообщения сообщества ВКонтакте.

Работает только второй вариант, так как в первом случае люди, либо забывают скопировать промокод, либо попросту заказывают без него. Также минус данного способа в том, что минуя разговор с менеджером человек остается «холодным» и чаще всего вообще отказывается от покупки.

Лучший креатив

В данной нише тренд на популярность видео в рекламе проявляется во всей красоте, так как покупателю важно наглядно показать состав продукции. Фотографии работают хуже.

Результат

Выводы

№1 - Трафик в сообщения сообщества работает лучше лидформы. Все кампании с лидформой провалились как в старом, так и в новом рекламных кабинетах ВКонтакте. В тоже время кампании на сообщения сообщества работают качественно и стабильно. По всей видимости покупатели в данной нише предпочитают переписываться с менеджерами или сразу делать заказ на маркетплейсе, чем ждать звонка. Это любопытно, так как например в нише ремонта ситуация диаметрально противоположная.

№2 - Цена за лид не падает ниже 1500 рублей. От месяца к месяцу цена за лид ходит в вилке от 1500 до 1800 рублей, но ниже не падает. Связываю это с тем, что так как бренд новый большинство потенциальных покупателей предпочитают перейти в сообщество и подписаться, чтобы приглядеться к продукции. Также как писалось выше, часть заказывают на маркетплейсах или через сайт. Но! Такая высокая цена за лид компенсируется высокой конверсией в продажу, самим размером заказа и периодически организацией сборных заказов для нескольких лошадей на одной конюшне.

№3 - Работают только мелкие базы. Несмотря на довольно-таки широкое гео, лучше всего работают довольно-таки узкие (до 40 тысяч контактов) и постепенно обновляемые базы, так как при переходе к большим базам (от 100 тысяч контактов) моментально растет цена за лид и падает конверсия в продажу. На данной этапе, работа чем-то напоминает 2017 - 2018 года, когда постоянно приходилось использовать парсер.