Заявки для онлайн-школы рисования по 34 рубля
Всем привет! На связи Артем Овсянников — делаю трафик для онлайн-школ и инфобизнеса.
С чего все началось: мы вышли на руководителя достаточно известной в России и в СНГ онлайн-школы рисования. Так как у нас ранее был кейс в этой нише, разговор был не очень долгий, мы обкашляли некоторые моменты (бриф, созвон по скайпу) и приступили к реализации.
Предыстория
Так вот, мы договорились с заказчиком о работе. Чтобы доказать свою компетентность пришлось пойти на интересный ход, это будет лайфхак для SMM-специалистов ;)
В чем суть: заказчик не хотел с ходу оплачивать и начинать работу. Усугублялось все тем, что их достаточно крупный бизнес не представлен в ВК. Точнее есть группа, которая ни разу до этого не продвигалась нормально, но каким-то чудом в ней оказалось около 11 000 человек. В итоге понимания, что наше предложение хорошее не приходило и я пошел на нестандартный шаг.
Я сказал, что упакую тестовую группу в качестве примера и покажу, как будут работать рассылки и подписные базы. И вообще, как это все должно быть оформлено, потому что их исходное оформление оставляло желать лучшего.
К слову, продавали мы не только таргетинг, но еще и небольшие элементы автоворонки и чат-ботов. А работоспособность этих волшебных штуковин лучше всего осознается, когда человек сам «потыкает» эти кнопки и поймет, как это поможет ему сделать его бизнес более прибыльным :)
В общем, через пару недель мы все-таки запрягли лошадей (стукнули по рукам) и поехали.
О проекте
https://vk.com/artlab_online — онлайн-школа рисования. Таких школ достаточно много и в таком конкурентном рынке они заняли хорошую устойчивую позицию.
Их ключевое отличие в самих рисунках и техниках, которым они обучают своих учеников. Это трендовые техники, которые очень востребованы в нынешнем мире живописи.
Такие слова как «поталь», «эпоксидка», «акрил» кому-то будут знакомы, а кому-то — нет. А если объяснять понятно, то АртЛаб учит следующим техникам рисования:
- рисование эпоксидной смолой
- техника «золочения» картин поталью
- рисование жидким акрилом
- техника рисования текстурной пастой
Чтобы понять, какая в итоге получается красота у учеников, представляю некоторые работы:
У заказчика установлена ценовая политика:
Курсы в основном продаются через инстаграм. У них даже есть в продаже небольшой курс «Как правильно продавать через инстаграм». И скажу, что результаты по инстаграму очень хорошие. А ВК вообще ранее не осваивали. Хотя рынок здесь тоже очень большой.
Продукт очень качественный. Сервис, обратная связь, поддержка на протяжении курса, да и сами картины, которые получаются у участников — просто чудо!
Добавим сюда огромное количество положительных отзывов и получим продукт, с которым очень приятно работать.
Цели, задачи, KPI
Изначально понимали, что лить трафик будем на Senler, чтобы оттуда греть и закрывать на вебинар, а потом на покупку курсов. В итоге оценивали результат по стоимости подписки в Senler, а затем по конверсии в продажу.
Цели:
- собрать не менее 500 человек в рассылку по цене не более 50 ₽ за человека
- не менее 100 посетителей на вебинаре (средняя посещаемость вебинаров 20-25%, отсюда и взялась такая цифра)
- упаковать сообщество, чтобы оно выполняло задачу презентации продукта
- упаковать и подготовить рассылки к вебинару
- разработать бота, который автоматически проводит человека по воронке продаж
KPI:
- тестовый бюджет — 5000 ₽
- основной бюджет — 25 000 ₽
- период тестовой кампании — 1 день (ЧТО? КАК 1 ДЕНЬ?)
- период основной кампании — 1,5 дня (КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?)
Сразу про сроки :)
Естественно, это не было обязательным условием. Просто мы, как настоящие русские — долго запрягаем, но быстро едем.
Очень много времени ушло на подготовку к запуску, проработке самой темы, подачи продукта (свойства, преимущества, выгоды) и упаковке всего этого дела в рассылках.
Возможно, при более раннем запуске, результат был бы лучше. Вебинар был назначен на 15 августа и в этот день было откручено больше всего бюджета.
И отдельно хотелось бы сказать про бота. Мы проработали цепочку и начали ее настраивать в Senler. Как в процессе выяснилось — это оказалось лишним. Потому что аудитория очень плохо по ней проходила. Но об этом позже. Пока вот скриншот бота, который был подготовлен к вебинару.
Наши ожидания по проекту:
Решили, что ожидать супер больших продаж с первого запуска будет не совсем правильно. Поэтому исходили из расходов заказчика на этот запуск. Но надеялись и все делали, чтобы они отбились в два раза.
- выручка с продажи курсов превысит 60 000 ₽
- посетителей на вебинаре будет 250+
- подписчиков в рассылке будет 600-800
- расход бюджета не превысит запланированных 30 000 ₽
Подготовка к рекламе
1) Поиск сегментов ЦА
После брифа с заказчиком у нас сложился портрет клиента — это 100% женщины, потому что мужчины их курс практически не покупали (их 1%). Поэтому мужчин, как аудиторию, мы сразу отбросили.
Выявили следующие сегменты ЦА:
— Начинающие художники (как правило, это нововступившие в школы рисования)
— Художники-любители (рисуют непрофессионально, поэтому хотят отточить навык)
— Профессиональные художники
— Прямые конкуренты (онлайн-школы рисования)
— Конкуренты смежных тематика (школы каллиграфии, школы леттеринга, школы скетчинга, школы акварели)
— Участники сообществ по скетчингу, леттерингу, каллиграфии и акварели
— Участники сообществ товаров для художников
— Участники сообществ по локальным городским школам рисования
2) Как выявляли сегменты ЦА
Чтобы выявить сегменты целевой аудитории нашего проекта, мы проанализировали более 100 сообществ прямых и косвенных конкурентов:
— Собрали активных за последние 3 месяца
— Собрали нововступивших в течение месяца
— Собрали тех, кто оставлял отзыв об обучении
— Также были собраны все активности с промопостов прямых конкурентов. (крутой лайфхак для таргетологов, если кто забыл)
— Собрали участников в нескольких сообщестов, ТОП-3 (ну все по стандартной схеме, ничего нового здесь)
Таким образом нашли хорошую и активную аудиторию в сфере рисования.
3) Боли ЦА
— Нет наставника в этом деле, который бы помог быстрее приблизиться к цели
— Не знает с чего начать и как развиваться в сфере рисования
— Не знает, как и кому продавать потом свои картины
— Хочет уйти с нелюбимой работы и зарабатывать на искусстве, но не знает, что именно ей делать
— Не знает, как скрасить вечера и свой досуг
— Не могут найти свое хобби
— Отстраниться от жизненных проблем
4) Как выявляли боли ЦА:
В основном мы смотрели отзывы у прямых конкурентов, и в инстаграме АртЛаб и выписывали оттуда прямо фразы.
Еще один лайфхак — спарсили промопосты конкурентов и посмотрели те, которые больше всего «зашли». Оттуда тоже подтянули себе немного информации. Благо, это еще было доступно и никто не имел возможности скрывать своих подписчиков.
Да и беседа по скайпу с сооснователем значительно облегчила нам работу :)
Оформление сообщества
Скриншоты сообщества в состоянии «до» мы по традиции забыли сделать.
Просто скажем, что оно не выполняло свои основные задачи, а их я вижу так:
- презентация товаров для клиента
- демонстрация отзывов и доказательств того, что продукт хороший и его покупают другие люди
- представление преподавателя курсов, что является капец каким важным фактором в нише онлайн-образования
- сбор обратной связи от участников курсов
- перевод трафика из сообщества в диалог с ним же, чтобы там уже закрывать клиента на следующие этапы
То бишь не было нормального описания товаров с болями, преимуществами и т. д. Как это должно быть. И много еще чего не было.
Сами мы занимаемся только трафиком и упаковкой рассылок и воронок. Контентом и дизайном практически не занимаемся, за исключением случаев, когда это можно сделать быстро и легко. По этому по дизайну работали совместно с дизайнерами заказчика, предоставляя им ТЗ.
В итоге, что мы сделали:
- оформили товары в группе, включая картинки и описание
- оформили меню
- переделали обложку в сообществе
- оформили баннеры на подписку в Senler
- проработали дизайн постов в группе и сделали ряд шаблонов
- оформили описание в сообществе
- добавили в группе больше информационных статей о техниках рисования и про автора курсов
Как это стало выглядеть:
Оформление группы:
И шаблоны постов. Сначала идут новые, которые используются до сих пор, а потом старые. Момент такой: дизайнер, судя по всему, экспериментировал со стилями и не мог найти «свой» :)
Потому что от поста к посту менялись шрифты и порядок расстановки текста на картинке. В общем, смотрите сами:
Как были оформлены подписные базы в Senler.
На самом деле оформление группы для нас не было первым приоритетом перед трафиком, потому что весь трафик лили на подписку в Senler. Подписные страницы владели самым высоким приоритетом.
Наверняка проницательный читатель понял, что эти подписные страницы предназначались для разных аудиторий. Но об этом позже…
Создание статей лид-магнитов
Это очень важный блок, который описывает, как мы привлекали людей на подписку.
В блоке про боли ЦА расписал детально про боли. Мы выявили основные боли ЦА и под них составили 3 статьи, в которых сделали на них упор и подвели к тому, что рисование эти боли закрывает :)
И заголовки сделали привлекательными, чтобы люди переходили и подписывались.
Контент-план
Непосредственно мы с контентом не работали вообще. Это делалось на стороне заказчика, мы только давали рекомендации. В целом, процесс стал регулярным, заказчик начал выкладывать посты в группе.
Ранее было около 3-5 постов за 3 месяца.
«Настройки в рекламном кабинете ВК»
В рекламном кабинете ВК мы использовали следующие настройки аудиторий:
1) Активность в сообществах:
— конкурентов;
— тематических сообществ.
2) Настройки сохранения аудитории:
— позитивные действия;
— негативные действия;
— перешедшие.
Мы собирали отдельные базы ретаргетинга тех, кто перешёл в сообщество, но не совершил нужное целевое действие, и «догоняли» их. Как, каким креативом и какой это дало результат, расскажем в результатах РК :)
Создание и открутка тестовой рекламной кампании
На тест был выделен всего 1 день (чур, помидорами не кидать).
Тизеры — сразу не наш вариант, поэтому их мы даже не рассматривали. Промопост — идеально подходит для рекламы в инфобизнесе, хотя уже и приелся всем. Но при правильном подходе все работает безупречно.
Итак, было протестировано 13 креативов. Только 3 из них дали хорошие результаты, по которым уже можно было делать выводы, хоть и не 100%-ые.
Примеры креативов, которые хорошо зашли на этом этапе
Результаты тестовой РК
Средняя цена клика — 10.48 руб.
На этапе теста лид в рассылку вышел по 17 рублей
Результаты основной РК
После 6-часовой тестовой открутки мы начали собирать масштабную рекламную кампанию и убили инвестировали на это часов 5 (напишите потом в личку мне те, кто на этом этапе хочет сэкономить себе 4 часа времени — расскажу).
По сути мы просто масштабировали наши удачные объявления при тесте на наши (заранее собранные) базы ретаргетинга и настройки в РК.
Спустя сутки мы получаем такой результат:
Потраченный бюджет: 17817 руб.
Средняя цена клика — 19,42 руб.
Кол-во людей в рассылке: 514 человек
Стоимость подписки на рассылку — 34 руб.
Отзыв клиента. Как мы сами оцениваем свою работу
Лучше всего об этом говорит видео отзыв заказчика. Смотрите:
Работаем до сих пор и на данном этапе реализуем интересную воронку. О результатах можно будет узнать в блоге.
Спасибо, что дочитал осилил до конца. Если ты хочешь поговорить о продвижении своего проекта, то пиши в лс → https://vk.com/artemovsyannikov1, всегда рад помочь)