Порядок трудоустройства в филиал «МФЦ» на должность «эксперт 1 категории отдела организации предоставления услуг»
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» приглашаем выпускников СурГУ для замещения вакантных рабочих мест на время отсутствия основных работников.
Основные требования к кандидату:
- оконченное высшее образование (бакалавриат, специалитет, магистратура);
- специализация: «государственное и муниципальное управление», «юриспруденция», «финансы и кредит», «политология».
Дополнительные требования к кандидату:
- владение русским языком,
- хорошая дикция,
- грамотная устная речь,
- опрятная внешность,
- обучаемость,
- коммуникабельность,
- исполнительность,
- наличие навыков использования оргтехники и офисных приложений.
Основные выполняемые функции:
- прием заявителей для получения государственных и муниципальных услуг;
- консультирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг;
- иные обязанности, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с должностной инструкцией.
Многофункциональные центры – это динамично развивающиеся Учреждения, где применяются различные методики контроля оказания услуг и работы сотрудников. Контролю подлежит:
• время ожидания в очереди;
• уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг;
• соблюдение стандарта обслуживания заявителей (вежливость и компетентность), когда общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уровне;
• стиль общения с заявителями и даже внешний вид специалиста.
Если Вы хотите стать сотрудником нашего центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:
• следить за постоянными изменениями, которые происходят в законодательстве;
• систематически обучаться, ориентироваться в нормах законодательства и поддерживать высокий уровень знаний;
• строго соблюдать административные регламенты при оказании услуг, которые весьма разнообразны.
Во время проведения собеседования будут учтены:
• уровень образования (как основного, так и дополнительного);
• стаж работы в похожей сфере обслуживания граждан (в государственных структурах);
• деловые качества;
• стрессоустойчивость;
• навыки ведения диалога;
• ответы на вопросы членов конкурсной комиссии;
• результат теста на скорость печатания;
• проверка уровня владения компьютером.
За определенное время Вам необходимо напечатать текст и выполнить стандартные операции в соответствии с заданием.
После успешного прохождения Вами трех этапов тестирования, членами конкурсной комиссией в таблицу выставляются оценки по каждому этапу отбора и делается заключение, принимается совместное решение о направлении служебной записки руководителю Филиала и директору АУ «МФЦ Югры» на согласование Вашей кандидатуры на вакантную должность, а в случае отсутствия таковой, принимается решение о зачислении Вас в кадровый резерв - до появления вакантной должности.
Кандидаты, зачисленные в штат сотрудников, приступают к практическому обучению на рабочем месте с наставником.
Чтобы произвести правильное впечатление, рекомендуем проходить конкурсные процедуры, соблюдая деловой стиль в одежде, иметь опрятный вид, сдержанный макияж.
Окончательное решение о трудоустройстве принимается по результатам личного собеседования по согласованию с АУ «Многофункциональный центр Югры».
Адреса филиалов: Югорский тракт 38 (ТРЦ Сити - Молл) и Профсоюзов 11 (ТРЦ Агора)
Телефон: 8(3462)20-69-26
E-mail: 020-0000@mfchmao.ru