Отметки для бизнес-сообществ
Серая или голубая? Сегодня мы рассмотрим, что означают цвета галочек ВКонтакте, и расскажем, как прохождение верификации помогает сообществам в продвижении.
— Серая галочка «Подтверждённый бизнес» поможет завоевать доверие клиентов: так пользователи ВКонтакте будут знать, что сообщество принадлежит реально существующей организации. Значок выделит вас среди конкурентов и сделает бизнес заметнее.
— Сообщества также могут пройти верификацию и получить голубую галочку. Более подробно об отличиях галочек и о получении отметок для сообществ расскажем в этой статье.
Обратите внимание, что отметка «Подтверждённый бизнес» доступна только юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым. Для типа профиля «Самозанятый» нужно выбрать «Физическое лицо» и обязательно отметить галочкой вашу самозанятость. Физическим лицам без самозанятости получить отметку для бизнеса не получится.
Что такое галочка ВКонтакте
Галочка — специальный знак рядом с именем пользователя или названием сообщества. Эта отметка нужна для создания безопасной коммуникации внутри соцсети. Когда пользователь видит галочку, он понимает, что перед ним реальный человек и действительно существующая компания, а не бот или мошенники. Галочки — это полезный инструмент для тех, кто продвигает бизнес или личный бренд и хочет наладить доверительные отношения с аудиторией.
Отметка «Подтверждённый бизнес»
Серая галочка будет отображаться рядом с названием вашего сообщества. Если пользователь увидит такую отметку — он сможет убедиться в том, что сообщество принадлежит реально существующему бизнесу. Новая отметка сделает сообщество надёжнее в глазах клиентов.
Как получить отметку
Чтобы получить серую галочку, владельцу сообщества нужно перейти в настройки и нажать «Получить отметку» в блоке «Отметки сообщества».
• Если у вас ещё нет профиля в сервисе VK Бизнес ID или он не настроен — создайте профиль компании по ссылке.
• Если у вас уже есть подтверждённый профиль — просто выберите нужное сообщество в списке, как на скриншоте ниже.
• Если вы выбрали неверное сообщество или просто хотите заменить его, нажмите на название сообщества, как на скриншоте ниже, и выберите «Отвязать профиль».
Для получения отметки нужно выбрать один из типов бизнеса:
• Юридическое лицо.
• Индивидуальный предприниматель.
• Самозанятый (физическое лицо).
Для типа профиля «Самозанятый» нужно выбрать «Физическое лицо» и обязательно отметить галочкой вашу самозанятость и налоговое резидентство в РФ.
После выбора типа бизнеса — подтвердите профиль в личном кабинете VK Бизнес ID одним из способов: авторизоваться через учётную запись банка (Alfa ID, T-ID, Сбер ID, Точка ID) или сервиса Госуслуг.
Обратите внимание, что самозанятые могут подтвердить свой профиль только через Сбер ID, T-ID или Госуслуги.
Затем — просто следуйте инструкциям. В случае если все пункты выполнены и напротив них стоит зелёная галочка, не забудьте нажать кнопку «Получить отметку».
Подробнее о ручной проверке
Ручная проверка доступна только для кабинетов с типом бизнеса юридическое лицо. Вы можете использовать этот способ для подтверждения бизнес-профиля, если у вас нет расчётного счёта в банках-партнёрах (Alfa ID, T-Business, СберБизнес ID, Точка ID) или нет доступа к Госуслугам.
Для подтверждения бизнес-профиля:
1. Войдите в личный кабинет VK Бизнес ID.
2. В разделе подтверждения выберите Ручная проверка.
3. Заполните данные и загрузите нужные документы.
Если проверка прошла успешно, то рядом с заявкой будет отображаться статус.
Подтверждён. Если данные были указаны некорректно, система отправит вам уведомление и предложит внести изменения для повторной проверки.
Обратите внимание: ручная проверка занимает до 3 рабочих дней.
Как получить верификацию для сообщества
Чтобы получить верификации ВКонтакте, нужно заполнить анкету. Это можно сделать только в версии для компьютера:
- Выберите сообщество, которое хотите верифицировать.
- Перейдите в раздел управления сообществом, нажмите «Подать заявку».
- Появятся правила верификации ВКонтакте. Если ваше сообщество отвечает всем этим пунктам, кнопка «Подать заявку» будет активной — нажмите на неё.
- Появится страница, где нужно выбрать категорию сообщества — «Бизнес», «Общество», «Культура», «СМИ» и другие. Далее выберите подкатегорию — в каждой категории они свои.
- На следующей странице укажите дополнительную информацию о сообществе и загрузите требуемые документы. На этом этапе нужно сделать своё фото на фоне монитора, где открыта эта страница, и прикрепить документ, удостоверяющий личность — паспорт или водительские права. Фотографии должны быть чёткими и понятными, текст — читаемым.
- На последней странице укажите ваш сайт, неофициальные сообщества и профили в других соцсетях.
Обязательные поля отмечены звёздочкой, но по возможности заполните всё по максимуму. Чем больше информации вы укажете, тем выше шанс, что вам придёт положительный ответ.
Как правильно выбрать тип сообщества
Чтобы заявка прошла модерацию, важно корректно указывать тип сообщества. При заполнении заявки вы будете выбирать из нескольких категорий и подкатегорий.
Например, категорию «Авторы и лидеры мнений» выбирают блогеры, фотографы, журналисты и другие общественные деятели. Категорию «Образование» — официальные учреждения.
Если вы распространяете результаты вашего интеллектуального труда платно, оказываете услуги дополнительного или онлайн-образования, продаёте товары и услуги, выбирайте категорию «Бизнес».
Как подтвердить свои права
Если для категории вашего бизнеса необходимо наличие товарного знака, подтвердите свои права на него при верификации бизнес-сообщества. Для этого предоставьте документы:
- ОГРН (свидетельство о регистрации юрлица) — для юрлиц;
- ОГРНИП (свидетельство о регистрации бизнеса) — для ИП.
- Справка самозанятого — для физлиц.
Подробнее о критериях верификации читайте по ссылке.
Как долго рассматривают заявку
Сроки рассмотрения заявки не установлены. О результате сообщит «колокольчик» на верхней панели, а также придёт сообщение от платформы.
Обратите внимание: такие уведомления могут получать владелец и администратор сообщества.
Возможные причины отклонения заявки
Отказать в верификации ВКонтакте могут по ряду причин. Вот некоторые из них:
- Недостаточно данных для принятия решения.
- Плохое качество приложенных фотографий и изображений документов.
- В сообществе низкая активность, редкий постинг, неоригинальный контент.
- Название сообщества не соответствует его сути и содержанию.
- Публикуемый контент нарушает правила платформы.
- При заполнении вы неправильно указали категорию сообщества. Например, репетитор или владелец языковых курсов выбирает категорию «Образование», но вместо этого должен был выбрать «Бизнес».
После получения отказа вы можете подать повторную заявку в течение нескольких недель.
Важно: если вы получаете отказ без срока, то можете сразу подать повторную заявку. Например, когда был отправлен документ плохого качества, понадобилось скорректировать название сообщества, установить виджет и так далее.
Чтобы повысить шансы на прохождение верификации, развивайте сообщество. Создайте привлекательное оформление, заполните описание. Регулярно публикуйте полезный оригинальный контент, общайтесь с подписчиками в комментариях, вовлекайте аудиторию действия, мотивируйте делать репосты.
Развивать сообщество и использовать все его возможности поможет курс «Как создать и настроить сообщество ВКонтакте».
Также помните, что галочка ВКонтакте может исчезнуть при нарушении условий платформы. Частые примеры:
- если в сообществе присутствуют оскорбления и нецензурная лексика;
- реклама не соответствует законодательству;
- не соблюдены такие критерии, как 5000 подписчиков (или друзья для профилей), 1 единица контента (пост, история, клип, статья, видео или контент VK Donut) за последние 30 дней и так далее.
Как продлевать верификацию
Если вы прошли верификацию и следуете правилам, галочку продлевать не нужно.
Однако в рамках перемодерации (проходит раз в год) заявки проверяют вручную и могут находить ошибки. Например: юрлицо ликвидировалось, договор аренды уже истёк и так далее. Тогда у вас будет ровно 30 календарных дней, чтобы внести исправления и отправить заявку на обработку. Если этого не произойдёт, галочка исчезнет автоматически.
Вопросы и ответы
Я являюсь налоговым резидентом другой страны. Могу ли я получить отметку?
Да, можете. При создании VK Бизнес ID вы можете выбрать один из следующих типов бизнеса (форм организации):
- Юридическое лицо
a. Резидент РФ — если вы представляете юридическое лицо, зарегистрированное в РФ;
b. Резидент другой страны — если вы представляете юридическое лицо, зарегистрированное не в РФ.
- Индивидуальный предприниматель — если вы зарегистрированы как ИП.
- Физическое лицо
a. Самозанятый — если у вас есть такой статус;
b. Резидент РФ — если вы не являетесь самозанятым, но получаете доходы в РФ; c. Резидент другой страны.
У меня была, но пропала отметка «Подтверждённый бизнес». Почему?
Отметка может пропасть, если:
1) вы прекратили быть владельцем бизнес-сообщества;
2) данные профиля VK Бизнес ID неактуальны или бизнес ликвидирован. Если данные профиля устарели — пройдите авторизацию повторно в VK Бизнес ID;
3) были нарушены правила платформы.
Что такое страйки? За что их можно получить?
Система страйков — это предупреждения и ограничения разного уровня: от лимитов на публикацию до блокировки на разный срок. Сообщество получает страйк, если нарушает правила платформы. Чем больше нарушений, тем серьёзнее меры. Подробную информацию о системе страйков собрали по ссылке.
У некоторых сообществ есть синяя галочка. Как я могу её получить?
Это верификация, которая доступна для сообществ известных персон и организаций, регулярно публикующих контент. Подробнее о том, как её получить, читайте по ссылке.
У моего сообщества есть синяя галочка. Могу ли я дополнительно получить серую галочку?
Вы можете выполнить критерии для нескольких отметок, но отображаться будет только одна — по приоритетности. Синяя галочка имеет самый высокий приоритет над остальными отметками, далее идёт серая галочка. Если вы перестанете соответствовать условиям получения одной из отметок, например, синей галки, то у вас автоматически начнет отображаться следующая по приоритету.
У меня остались вопросы или возникли проблемы при получении отметки. Куда я могу обратиться?
Пожалуйста, напишите нам в поддержку, мы обязательно поможем.