Критерии разметки бизнес-сообществ ВКонтакте

ВКонтакте есть три вида сообществ: для бизнеса, для создания контента и для встреч. Основная цель первого — ведение бизнеса, в том числе продажа товаров и услуг.

Если это про вас, но вы создали сообщество другого типа, оно может быть размечено алгоритмами как бизнес-сообщество. Так у вас появятся дополнительные инструменты и возможности для развития. Рассказываем, что учитывается при разметке.

Оформление сообщества

У бизнес-сообществ есть ряд особенностей, которые отличают их от контентных. Это касается не только записей, которые они публикуют, но и описания, виджетов и других разделов.

Описание

• Текст может быть о том, что в сообществе продают товары или предоставляют услуги.

• Есть ключевые слова: «доставка», «возврат», «отзывы», «корзина», «забронировать», «записаться», «заказ» и тому подобные.

• Адрес и номер телефона, по которому можно обращаться, есть прямо в описании.

• Есть часы работы — в отдельном блоке или текстом в описании.

• Есть ссылки на маркетплейсы с витриной товаров или услуг — в отдельном блоке или в описании.

Разделы

• Под описанием есть раздел «Условия оплаты, доставки и возврата».

• Среди виджетов — VK Pay, FAQ, корзина, каталог, акции, а также сервисы для бизнеса: YCLIENTS, Senler, формы сбора заявок или отзывов и так далее.

Контент сообщества

В сообществах для ведения бизнеса, как правило, продают товары или предлагают услуги. При разметке алгоритмы обращают внимание на последние записи на стене — собрали особенности, которые при этом учитываются.

В постах бизнес-сообществ:

• описывают и презентуют товары и услуги этого же сообщества;

• делятся скидками и бонусами этого же сообщества;

• прикрепляют ссылки на товары;

• публикуют отзывы клиентов о своих товарах и услугах;

• проводят розыгрыши своих товаров или услуг;

• рассказывают, как сделать заказ и совершить покупку товара или услуги.

Какие сообщества не размечаются как бизнес-сообщества

Есть критерии, по которым алгоритмы определяют, что сообщество создано не для ведения бизнеса, либо это не его основная цель. Рассказываем, какие особенности на это указывают.

• Основная цель — продвижение не товаров или услуг, а личности. При этом в сообществе могут быть и часы работы, и адрес, и продажа мерча, альбомов или других товаров. В описании таких сообществ предлагают обращаться за рекламой или указывают контакты ассистента.

• Сообщество создавалось под конкретное событие — и после того, как мероприятие прошло, не ведётся. При этом, если сообщество продолжает работать и после события, то алгоритмы проверяют его по критериям выше.

• Сообщество создано для совместных покупок, обмена товарами или услугами. При этом в сообществе может быть витрина с товарами, но они не продаются или их продажа — не основная цель.

• Сообщество создано для благотворительных или государственных организаций.

Когда все рекомендации будут соблюдены, алгоритмы быстро разметят ваш паблик как бизнес-сообщество. Если остались вопросы — заходите в Поддержку.