«Хлеб и пицца»: как с помощью рекламы ВКонтакте продвигать кафе и находить клиентов

SMM-специалист кафе «Хлеб и пицца» из Кирова рассказывает и показывает на примерах, какие рекламные форматы работают лучше всего, как искать аудиторию для рекламы и обеспечивать полную посадку в кафе в непопулярные часы.

Запускайте продвижение сообществ в VK Рекламе. Для старта кампании нужно в три раза меньше действий.

Улучшенные алгоритмы и инструменты автоматизации помогут охватить именно тех пользователей, которые вероятнее подпишутся на страницу бизнеса, купят товар, поставят лайк к посту или поделятся им с друзьями.

Содержание

• Таргетированная реклама:
  — выбор рекламной ставки
  — поиск и сегментация аудитории
  — геотаргетинг
• Маркет-платформа
• Конкурсы с партнёрами
• Продвижение офлайн

Начало работы с рекламой ВКонтакте

Изначально мы даже не думали о том, чтобы самостоятельно продвигать пиццерию — это казалось очень сложным.

По рекомендации агентства мы начали распространять листовки и дорхолдеры по ближайшим районам, публиковать в сообществе акционные предложения, на которые агентство настраивало трафик, но никакого результата это не приносило.

После месяца работы с агентством мы отказались от их услуг и решили: либо сами, либо никак.

Тогда я стал изучать рекламный кабинет ВКонтакте: разбирался с его наполнением и возможностями, читал разные статьи с советами по настройке рекламы. Через несколько дней был готов отправить на модерацию первую запись. Это оказалось достаточно просто, а рекламная запись получила «огонёк» в рекламном кабинете — высокую оценку.

Аудитории выбирал так же «все в кучу»: и пиццерии, и пекарни, и участники других, схожих по тематике групп. Путём проб и ошибок я стал увереннее работать с рекламой и получать стабильный результат. Ниже расскажу и покажу на примерах, как это делать и вам.

Выбор рекламной ставки

Обычно я работаю по CPM-модели, то есть, устанавливаю для объявлений оплату за 1 000 показов. Ставку выбираю по такому принципу:

Сегментация аудитории

У нас небольшой ассортимент: хлеб, пицца на закваске и натуральные десерты, но для каждой аудитории — свои записи.

• Активные участники в группах продажи сладостей (пироги, торты, чизкейки, пончики). Им я показываю исключительно рекламные записи с десертами в формате «Карусель» — он оказался самым эффективным форматом для нас.

• Участники смежных групп, которые могут интересоваться бездрожжевым хлебом. От очевидных — те, кто ищут рецепты и записываются на мастер-классы по приготовлению, до менее очевидных — те, кто увлекается йогой и вегетарианством.

• Активные участники в группах других пиццерий

Я протестировал несколько формулировок и выделил «золотую формулу»: упоминание города + УТП (уникальное торговое предложение, отличное от конкурентов) + вопрос с призывом к действию.

Работа с узкими аудиториями

Наши любимые аудитории — школьники и студенты, реклама на них всегда даёт высокие результаты. Очень хорошо отрабатывают объявления с привязкой к месту учёбы и фотографией учебного заведения: «Учишься в N школе/универе? — Приходи!».

1 of 4

Чтобы привлечь учащихся попробовать нашу пиццу и заполнить зал, мы разработали рекламное предложение: пицца «Маргарита» 30 см + чай = 170 рублей.

Некоторые рекламные записи даже репостили в школьные сообщества, что дало бесплатный охват.

Это сделано специально, чтобы избежать негатива со стороны участников сообщества: «Как? Только школьникам? А почему взрослых обделили?»

Результаты рекламы на узкие аудитории

Геотаргетинг

Одна из самых эффективных настроек таргетинга для кафе и ресторанов — геолокация. В нашем случае лучше всего работает выбор места работы и жительства.

Например, я выделяю радиус в 500 метров вокруг бизнес-центров или крупных торговых центров с условием «работают здесь» — это потенциальные заказчики на доставку еды в офисы.

1 of 2

Также показываю рекламу с радиусом в 500 метров вокруг примечательных мест в городе: площадей, памятников и других достопримечательностей с условием «живут здесь» — это наши потенциальные заказчики на доставку еды домой.

Для такой рекламы выбираю не фотографию нашей продукции, а узнаваемые изображения самих мест — триггер-картинки работают лучше, и вот, почему.

Маркет-платформа

Я также размещал записи в городских сообществах через маркет-платформу. Это безопасно: деньги не нужно переводить на личные счета администраторов, и запись точно будет опубликована.

Чтобы понять, в каком сообществе размещаться, анализировал активность под постами, считал средний охват каждой записи и сравнивал стоимость размещения с ценой таргетированной рекламы.

Наш опыт был позитивным: под записью началось обсуждение — кто-то критиковал нас, а кто-то защищал, и это было приятно.

Стоимость подписчика вышла 16,6₽, стоимость перехода — 3,6₽, а CTR — 1,5%.

Как ещё можно продвигать пиццерию?

Я решил рассказать также о нашей работе с партнёрами и заодно показать примеры офлайн-продвижения.

Конкурсы с партнёрами

В конце января мы начали совместный конкурс с автошколой — разыгрывали бесплатное обучение и 100 пицц «Маргарита».

1 of 2

Конкурс поддержали рекламной кампанией, чтобы привлечь аудиторию студентов.

Работа с аудиторией офлайн

Мы не забываем также про офлайн-продвижение. Листовки, которые для нас разработало агентство, не приносили особых результатов.

Первый тираж был из 4 000 сертификатов и 4 000 магнитов, которые мы разнесли по ближайшим домам. Это обошлось нам примерно в 20 000 рублей.

Идея была простой: приходи в кафе с сертификатом и обменивай его на хлеб — без скрытых условий и доплат.

1 of 2

Кстати, на листовках мы также размещаем QR-код на нашу Страницу бизнеса, который теперь можно создавать прямо ВКонтакте.

В результате за первую акцию из 4 000 листовок обратно вернулось более 40%, и многие жители ближайших домов попробовали наш фирменный хлеб.

10% от всех, кто приходил в кафе по сертификату, покупали что-то ещё: десерт, пиццу, кофе с собой — это позволило окупить затраты на полиграфию.

Работа с листовками продолжается. На сегодняшний день было распространено более 6 000 экземпляров, и мы ждем новую партию.

Спонсорство

Мы также всегда рады помочь различным организациям в проведении мероприятий и предоставить призы от пиццерии — это приносит хороший охват и позволяет нам оставаться на слуху.

Викторины

Также очень круто отрабатывают интеллектуальные игры — викторины вроде «Мозгобойни», которые проходят в нашем городе. Суть игры простая: собираются десятки команд, ведущий задает вопросы, и участники отвечают.

Перед началом игры мы раскладываем на столы уже знакомые вам «сертификаты на бесплатный хлеб», а к концу игры курьер привозит две пиццы — награду победителям.

Недавно проходила тематическая игра по вселенной «Игры престолов». Мы изменили дизайн сертификатов и стилизовали его.

И вуаля — нам вернулось практически 90% листовок, а значит, ещё больше людей попробовали наш бездрожжевой хлеб.

Сейчас мы всё чаще встречаем участников интеллектуальных игр в качестве постоянных гостей и почитателей нашего хлеба и пиццы, поэтому работа с викторинами продолжается.

1 of 3

Заключение

Впереди у нас много планов и идей, которые предстоит протестировать, например, динамический ретаргетинг с сайта и реклама ВКонтакте по номерам телефонов из CRM.

Летом готовимся к открытию второй точки и обязательно поделимся с подписчиками ВКонтакте для бизнеса идеями и стратегиями, которые реализовали для нового места.